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2020年面试模拟题库及参考答案（二）
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[加入时间：2020-12-31 17:54:10] |
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2020年面试模拟题库及参考答案（二）
来源：中公教育 2020年12月31日
【1】为方便人们出行，多地火车站提供办理临时身份证的服务，但很多人在火车站找不到办理临时身份证的窗口。假如你是火车站的一名工作人员，你会怎么办?
【参考答案】
火车票早在2012年就已经实行实名制了，因此身份证等证明文件也就成了旅客们出行务必携带的物品之一。但身份证明经常会有人忘记携带，或是被盗丢失，这种时候，火车站的临时身份证办理业务就能解决旅客们丢失证件无法上车的问题。然而，现实情况却没有这么理想，大一点的火车站经常会出现群众找不到、不会找临时身份证办理窗口的问题。因此，解决群众找不到、不会找的问题，将惠民、便民、利民的临时身份证措施落实到位，对于旅客出行来说是很有意义的。
为了解决这一问题，我认为可以这样做：
第一，最直观的解决办法就是通过站内广播服务，间歇性地进行广播，告知站内旅客临时身份证办理窗口的位置。这样，需要办理的旅客就能通过声音信息获取到窗口位置，进行临时身份证办理了。
第二，我会在售票和入站口等区域的地面和墙壁张贴引导标识，通过文字和图形信息引导旅客前往办理窗口。这对于旅客来说也是一种便利的途径。
第三，我会把这一情况汇报给领导，争取对火车站工作人员做好引导培训，让工作人员们做到会引导、想引导，主动引导那些在火车站看起来需要帮助的人，这既能引导游客前往临时证件办理窗口，也能帮助游客解决一些其他问题。
第四，发挥微博微信的作用。例如，火车站的微博微信设置回复关键词就能提供3D式引导旅客前往办理窗口的服务，这是符合当下智能出行潮流的措施，旅客们可以很轻松地跟着导航前往办理窗口。
第五，我会向领导建议引进人脸识别乘车系统，旅客们只需“刷脸”，再配合指纹，就可以进站乘车，而不再需要身份证明文件，对于解决找不到办理窗口这一问题来说，是一种永久性的解决方案。
【2】为改善当地水质，镇政府对畜禽养殖污染问题开展了集中整治，在对一家违建猪栏进行拆除时，该养猪专业户召集村民阻挠拆除工作。面对这种情况，作为村干部，你该怎么办?
【参考答案】
在畜禽养殖污染整治过程中，出现养殖户和村民阻挠的状况是在所难免，面对这种冲突，作为村干部，我会沉着冷静地处理。
首先，面对养殖专业户抵制和村民的阻挠，我会通过喊话的形式告知村民和养殖户我们的身份和整治的意图，请他们保持冷静，并从群众中选取村民代表，安排养殖户和村民代表到村委会休息。在相对放松的环境中询问其利益诉求，对于本次集中整治活动养殖户是否知晓整治标准，拆除过程中是否存在暴力拆除等问题进行详细了解。
其次，详细告知养殖户违建猪栏的危害，如不进行拆除，会严重污染当地水源，违建猪栏也存在安全隐患，如在遇到大风等灾害天气的时候，违建猪栏倒塌可能会造成牲畜死亡，给养殖户带来损失。如果可以如期拆除，镇政府对于下一步的畜禽养殖工作已经作出合理规划，会针对个体情况给予养殖补贴和养殖指导。
最后，畜禽养殖污染治理不可能一蹴而就，在治理过程中既要把握原则性也要注意灵活性。在未来的整治工作中，我们会加强对整治工作的宣传和解读，让养殖户提前了解到整治活动的执行标准和执行时间，力求获取群众的支持和认可。同时，在拆除过程中要建立完善的沟通渠道，及时了解群众诉求，避免再次发生类似的矛盾冲突。
【3】为推进本县的精神文明建设工作，县精神文明办号召全县开展移风易俗宣传活动。作为村干部，你会采取哪些宣传方法使宣传效果最大化?
【参考答案】
移风易俗对于培育和践行社会主义核心价值观，传播社会主义新风尚，弘扬优秀传统文化有着积极的推进作用，能够促进形成崇尚文明、勤俭节约的良好社会风尚。
现在农村居民物质方面的需求得到了满足，但是思想意识方面有的还比较落后，很多陋习依然存在。例如宴请铺张浪费;攀比心理严重导致出现天价彩礼，让很多农村青年娶不起媳妇结不起婚;信奉封建迷信，遇到问题通过烧香拜佛，而非求助于科学的手段。这些行为严重影响了乡村精神文明建设工作的进展。
本次移风易俗宣传活动主要是以乡村基层群众为主要宣传对象，因此我会采用具有当地特色的文艺演出下乡的形式展开宣传。在活动开始之前，我会针对本次活动展开广泛宣传，在线下，通过社区的宣传栏张贴宣传公告、悬挂宣传横幅、在人流集中区域发放宣传手册三种方式展开宣传;在线上，我会在当地电视台和一些视频平台发布本次宣传活动的相关消息。
在宣传活动中，通过情景剧的节目形式和播放相关视频报道，让大家了解不良风气给自身带来的危害，增加现场互动环节，带动群众参与活动的积极性。同时，还会将不良风气的各种表现形式、类型及对大家的生活可能造成的危害，详细印在宣传手册上，在活动结束后发给大家。
最后，我会将宣传活动进程中的图片进行整理，形成图文信息，通过在社区宣传栏张贴、在本地电视媒体上播放等形式，引起更加广泛的关注，扩大宣传效果。
【4】一位居民情绪非常激动地冲进社区办公室，要求解除与现在的家庭医生所签署的服务约定。如果你是在场的村主任，你会怎么办?
【参考答案】
面对这位情绪激动的居民，首先，我会先请他坐下来，喝杯水，安抚他的情绪。
其次，在居民情绪平复之后，再向他详细了解要与家庭医生解除协议的原因。询问居民对家庭医生服务质量、服务态度、服务项目的相关信息，做好详细记录并再次承诺会及时解决和反馈。根据居民反映的情况开展详细调查，走访社区其余居民和家庭医生，查看是否存在服务方面的问题。
然后，将调研的结果反馈给居民，并出示调研时记录的信息，获取居民认可，防止矛盾进一步激化。如果是存在居民对于家庭医生制度的误解，导致对家庭医生有误会，我会对居民进行解释，向其说明家庭医生的制度及相关规定。如果确实存在矛盾，我们也会进行调解，并根据实际情况决定是否终止该居民与家庭医生的协议关系。
最后，将此次事件处理的起因、过程、结果整理存档，用以指导家庭医生签约制度的改进工作。同时，深刻反思此次事件发生的原因，结合社区实际情况，定期或不定期开展民意调查工作，及时收集群众对于家庭医生的服务反馈，并做好和家庭医生的沟通工作，为后续服务指明方向。并在社区做好家庭医生签约制度的宣传工作，如召开宣讲会、社区宣传栏张贴宣传海报等，让大家了解该制度的详细内容和相关规定，以及实施该制度的意义，努力为大家提供更好的服务。
【5】一位居民情绪非常激动地冲进社区办公室，要求解除与现在的家庭医生所签署的服务约定。如果你是在场的村主任，你会怎么办?
【参考答案】
老周的这种做法是值得肯定的，能够减少群众多次跑腿的时间和精力，告诉群众该带什么资料，让群众可以一次性将资料带全，也可以及时地解决群众的疑惑。他的行为体现了公务员为人民服务的精神，这种人民公仆一心为民、尽心服务的行为值得我们学习。
但是，我们也应该从中看到反映出来的一些问题。对于群众办理业务资料不全、来回跑多趟的情况，从侧面反映了我们在由管理型政府向服务型政府转变的过程中还存在不足。之所以出现这样的现象，我觉得有以下几点原因：第一，从工作人员本身来说，部分工作人员缺乏服务意识;第二，政府监管与政务建设上存在不足;第三，某些行政事务手续琐碎、繁多也是一个重要原因，由于流程复杂、资料繁多也阻碍了办事效率，耽搁了办事群众的时间。
所以，我认为应该从以下几个方面入手努力解决该问题：
第一，提高基层工作者的服务意识。作为政府工作人员应时刻在心中牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。有关部门内部应该加强学习，让工作人员从心里把人民群众的事当成自己的事，改善服务态度、提高服务质量。还可以在单位设立标兵，让更多的人争做为人民服务的模范。
第二，政府要加强监管工作，加大政务公开的力度。将工作人员的服务意识纳入人员考核机制当中。同时开通广泛的监督渠道接受群众的监督，规范工作人员的行为。例如，开通热线电话、建立政府邮箱、接受媒体监督等。在政务公开方面，可以通过政府网站、网络媒体以及电视等手段对政府工作的内容、工作流程进行全方位的宣传，让群众对此有一个全面的了解，方便群众来办理业务。
第三，简化办事流程。对于一些烦琐、复杂的工作流程，政府应该缩减办事手续，对一些不必要的资料减免审核。这既可以提高本单位的办事效率，同时又能避免群众来回跑的情况。
总之，政府工作人员的工作都要以维护人民群众的利益为出发点，相信通过努力，政府工作会更加贴近群众，使人民满意。
【6】某市政府在新修订的《公共场所控制吸烟条例》中，允许在经营性洗浴中心，歌舞、游艺娱乐场所的服务区域等九类公共场所设立吸烟区或吸烟室的条款，引发了较大的社会争议。有人认为这是一种人性化的进步做法，有人认为这是倒退。对此，你怎么看?
【参考答案】
针对某市政府在新修订的《公共场所控制吸烟条例》，有人认为是一种人性化的进步做法，是因为觉得这样做既满足了一些吸烟群众的需要，又因为给他们限定吸烟区域，减少了他们在这些公共场所随便吸烟给他人造成的困扰，降低了二手烟对他人的危害，是一项较为人性的规定，所以有人对此表示认同。而针对此项条例，有人认为是倒退，是因为控烟的目的是维护人民群众的健康，让人们免受二手烟和烟草的危害。如果在某些公共场所设置吸烟区，二手烟扩散，依然会让人们受到二手烟的危害，而且也会给政府的控烟管理带来阻碍，政府出台的控烟政策也就没什么实际意义了。
虽然有人认为此项条例有其人性化之处，但我认为它是一种倒退的做法。第一，这种允许在某些公共场所设立吸烟区的做法与我国全面控烟的大趋势不相符，与《“健康中国”2030规划纲要》的政策方向相悖，不利于健康中国战略的实施和建设。第二，设立吸烟区，虽然会在一定程度上降低二手烟对人们的危害，但二手烟依然会扩散，而在公共场所的人们依然会受到二手烟的危害，并没有什么实际效果。第三，这样的做法可能会使得政府出台的控烟政策失去意义，同时也给控烟执法带来阻碍，加大执法取证的难度。因为吸烟区的设立并非一朝一夕就可以完成，如果有人在非吸烟区吸烟被群众投诉，那么相关工作人员在执法取证时，违法人员狡辩是在吸烟区吸烟的，这样就会加大取证的难度，增加执法成本。
因此，我认为为了公众的健康，控烟工作还是需要全面贯彻。第一，政府要加强立法、认真执法，以人民群众的利益为工作的出发点，跟紧国家健康中国战略的步伐，全面控烟。第二，相关部门要加大宣传，让广大人民群众深刻认识到烟草对个人、对家庭、对社会产生的危害，让人们自觉主动地控烟、禁烟，提高大家的健康意识，树立健康的生活方式。第三，人民群众自己也要履行自己作为国家、城市的一分子的责任，主动监督政府执法行为，举报违法人员违法行为，参与控烟行动，共同治理我们生活的社会环境。
【7】为深入推进“放管服”改革，切实减轻纳税人负担，单位开发创立了网上办税服务平台。领导让你对使用情况进行调研，你准备怎么做?
【参考答案】
对网上办税服务平台的使用情况进行调研，有利于我们了解此项措施的落实情况，为进一步推进“放管服”改革提供依据。
在调查开始之前，我会和相关同事组成调研小组，共同探讨调研工作。确定调研的对象和调研的方式、时间、内容、对象等，制订好调查方案，有序开展工作。
在调查的过程中，我会主要采取问卷调查和实地采访等方式。问卷调查采取网上问卷和纸质问卷相结合的方式，征集办税群众的意见，了解他们使用网上平台时遇到的困扰、与以前的办事方式相比有什么优劣、针对该平台有什么改进的建议或意见等。此外，我们会通过采访工作人员，了解平台上线后现场办理的人流量相比以往是否有所减少、办税工作的效率有多少提升等情况。同时，我和同事还会亲自体验网上办税服务平台的效果，了解平台的操作流程是否顺畅，板块设置是否合理，用户体验是否良好等。
调查结束后，我们对回收的问卷和采访记录进行整理，并请相关专业部门的工作人员对数据进行分析，对比平台使用前后的变化，认真整理群众及工作人员给我们的意见和建议。将分析结果和意见建议整理成报告之后，上交给领导。此外，我们会在平台上设置专门的评论模块，体验过该平台的群众对平台的服务有什么意见和建议可以在上面留言，我们会有专门的人员进行管理，并针对意见和建议不断改进平台服务。
【8】为加快构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系，单位设立了网络援助咨询平台(App)，但平台的利用率不高，许多人有事仍然到窗口咨询。领导让你调查解决，你准备怎么做？
【参考答案】
调查了解平台利用不高的原因，有助于我们改进工作，解决利用率低的问题，提高我们单位的办事效率，方便广大人民群众办事。为此，我会从以下几个方面来做：
首先，我会调查了解群众不去使用网络援助咨询平台的原因。是不知道我们单位设立了网络咨询平台，所以仍然去窗口咨询;还是因为不了解平台的使用方法，不会使用才去窗口咨询的;抑或是不想使用，觉得咨询平台流程太多比较麻烦，不如窗口咨询来得方便快捷;等等。
其次，针对我们了解到的平台利用率低的原因，找出相应的解决对策，提高平台的使用率。
第一，针对人们不知道我们设立平台的原因，我们会组织工作人员加大宣传，与社区、乡镇、农村的当地工作人员合作，举办宣传活动，让大家知道、了解网络咨询平台，从而提高平台的使用率。
第二，针对大家不会使用平台的原因，我们会在网络平台的现场安排专门的工作人员对人们进行指导，帮助人们使用平台。此外，我们还会将平台的具体操作步骤及注意事项详细地列出来，制成手册，发给大家，让人们了解如何使用平台。
第三，针对人们不愿意使用平台，觉得平台不如人工方便的原因，我们会对平台的操作程序进行改进，完善相关技术，优化功能，使其变得容易操作，进而提高人们的使用意愿。
最后，在针对平台使用率低的原因进行改进之后，我们会继续对平台的使用情况进行跟踪，了解其后续的使用效果。同时，我们也会在平台上设立专门的意见评论区，让大家有什么意见和建议可以随时提，我们会根据情况不断进行改进，努力为大家提供满意的服务。
【9】芦山地震发生后，有一位90多岁的退休老爷爷，将自己的全部积蓄10万元都捐给了慈善机构。此举在网上引起热议，有的人认为他是“最美爷爷”，有的人认为此举是慈善机构作秀。你怎么看待这个问题?
【参考答案】
我相信这位90多岁的老人就是最美爷爷。他的美体现在以个人有限的力量为灾区做出的无限的爱心奉献。这种爱心奉献不能简单地以金钱多少来衡量。
四川雅安地震后，灾情就是命令，时间就是生命，爱心就是力量。爱心形成涌流，让四川有爱，让雅安有情，让芦山有福。抗震救灾，需要政府发挥主导作用，更离不开广大人民群众的参与，可以说，普通群众的热情参与就是慈善的基础，每一个群众的爱心就如同涓涓细流，慢慢汇聚成海一样的博大的爱的力量。这位90多岁的老人就是这些群众的代表，我为社会中有这样的老人感到骄傲，对这位老人致以崇高的敬意。
在爱心面前，我们不应该掺杂太多的苛刻和挑剔，随意站在道德高地对别人横加指责，只要这份爱心是真的，只要灾区群众得到了帮助，都应该以宽容的心态去看待。与其这样怀疑指责别人的言行，不如自己拿出实际行动来为灾区重建做出贡献。
当然，有人质疑这是慈善机构作秀，也有其原因。一是媒体时常故意夸大或扭曲报道，以吸引大众眼球;二是我们的慈善机构在管理体制、政务公开方面还存在很多的不足之处。所以，要想充分发挥政府及慈善组织的力量，媒体在报道有关先进人物时也要实事求是，坚守职业道德，不能为了博取关注而故意夸大或者歪曲事实，形成对社会公众的误导。同时，慈善机构要创新慈善管理体制改革，塑造慈善公信力，进一步加强信息公开透明，最大限度地为民间慈善营造一个好的平台，使民间慈善效果最大化。
【10】C县有位外出务工老人身患疾病回乡，对当地村民医保政策不了解，就到当地的村卫生所治疗，村卫生所设备非常简陋，只有一位60多岁的老村医帮他开点药、挂点水，结果病情加重。后来，村里又有多起类似病例。村干部知道这件事，但没有过问。你作为一名卫生部门的工作人员，通过调研发现了以上问题，你将怎么做?
【参考答案】
这件事不仅关系到患者的生命安全，而且如果处理不慎，可能会酿成影响巨大的公共卫生安全事件，所以我会谨慎处理，保证将可能出现的问题解决在萌芽状态。
首先，我会及时和村干部沟通，表明自己的身份，倾听他们对这件事的看法，指出此事可能导致的严重后果，争取在处理过程中得到村委会和村干部的最大限度的配合。
其次，和村医疗站的医生联系，向他们了解这个病症的情况，搜集整理关于病情及患者的情况，初步确定疾病的特征、外部表现等，并将具体情况反映给上级卫生部门，请其查明病因，并弄清楚患有该病的患者之间是否存在联系，明确在之前是否存在既往案例，尽快确诊，防止病情扩大化。
再次，在确定病因后，要根据不同的情况，采取有针对性的解决办法。如果该种疾病确定具有传染性，或无法确定是否具有传染性，要及时向上级卫生部门汇报，配合村干部做好本村的秩序维护，采取紧急措施将患者和其他人员隔离，准备应急药品，做好重点人群、重点场所和重点环节的监测和预防控制工作，防患于未然。如果确定不具备传染性，只是普通个案，也要联系医院对患者进行紧急救治。同时，注重对于村民进行医保方面的宣传，使村民了解医保政策、懂得如何根据医保政策就医和报销。
最后，为了让村民能够安全就医，应改善村卫生所的就医条件。如改善村卫生所的设备，加强对村里医生的培训，组织市县优秀医生定期给村民作义诊、宣传医保政策等。
【11】某社区为了更好地服务群众，提高服务质量，开通了社区微信公众号，社区居民可扫码进入平台反馈问题。但一个月过去了，留言数寥寥无几。作为社区工作人员，你会怎么办?
【参考答案】
开通社区微信公众号，有利于社区居民更好地反馈问题，从而高效地服务居民，是一种便民措施。但在开通后出现留言数寥寥无几的情况，这有违开通微信公众号的初衷，不利于工作的开展。因此，我会尽力去解决这一问题。
首先，我会了解清楚情况。先在社区内部调查了解微信公众号二维码张贴的地方是否醒目、位置是否合适，在二维码旁边是否设置“居民可扫码进入本社区公众号，留言反馈问题”等提示性标语，确保居民了解此二维码的作用。我还会在社区内分发调查问卷，调查社区居民是否了解社区开通微信公众号这一措施;居民是否会扫码操作进入公众号页面;居民对公众号的页面版块设置是否有疑问;公众号现有的功能是否能满足居民的需求等;通过随机访谈的形式，了解社区居民对我们公众号的设置有哪些建议和意见等。
其次，我会对前期调查了解到的情况进行汇总，和居委会的同事开会商讨解决办法。后期，我们会加大宣传，充分利用社区的电子滚动屏、社区宣传栏和公告栏等，在社区内醒目的位置贴更多二维码，并在二维码周围张贴提示性标语，包括设置二维码的目的、扫码进入后如何进行下一步的操作，配以流程图;在社区的微信群内发布这一消息，让大家了解我们这一做法是实实在在想为居民解决问题的。此外，我们还会请之前使用过二维码的居民向大家介绍自己的使用经历，突出使用公众号反馈问题的优势，鼓励大家踊跃扫码反馈;调整公众号的功能模块，增设功能区的同时，简化操作流程，方便那些不太会使用电子设备的中老年人操作。
最后，要反思总结。这件事对我们来说是一种提醒，今后再次遇到类似事件，前期要做好调研，站在居民的角度考虑问题，不断提高服务意识，使得服务真正到位，让居民满意。
【12】习近平总书记在国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式上的讲话中指出，“英雄模范们用行动再次证明，伟大出自平凡，平凡造就伟大”。请结合实际，谈谈你是如何理解“伟大”与“平凡”的。
【参考答案】
习近平总书记的这句话告诉我们，任何伟大的人和事都是出自平凡的人和生活。我们只要坚定信念、脚踏实地，在自己的岗位上兢兢业业，就可以成就不平凡的人生。
张富清，共和国勋章获得者，在部队，他保家卫国;到地方，他为民造福。60多年深藏功名，他用自己的朴实纯粹、淡泊名利成就了伟大人生。袁隆平，一生致力于杂交水稻技术的研究、应用与推广，创建了超级杂交稻技术体系，为我国粮食安全、农业科学发展和世界粮食供给做出了杰出贡献。但他却说“退休是不存在的”“我不能躺在功劳簿上睡大觉”，他用日复一日的奋斗，书写了人生的伟大篇章。
只有相信平凡可以造就伟大，坚定理想信念，才能促进我们脚踏实地地把每件平凡的事情做好，在平凡中变得不平凡，实现自身平凡的伟大;只有相信平凡可以造就伟大，坚定理想信念，才能促进我们朝向目标不断前进，抵制诱惑，心无旁骛，最终驶向理想的彼岸;只有相信平凡可以造就伟大，坚定理想信念，才能促使我们克服一切困难，不畏惧任何困难和挑战，发挥平凡中的智慧，成就平凡又伟大的一生。
作为即将踏入公职岗位的青年，我将从以下三个方面来书写我的精彩人生，努力向伟大的英雄模范看齐：|
第一，坚定我的信念，脚踏实地坚持做好平凡的事;
第二，为民务实，秉持奉献精神和无我精神，真正把群众问题放在心上，努力帮群众解决问题;
第三，勇于担当，发挥主观能动性，解决民生困扰，真正为实现人民日益增长的美好生活需要而奉献终生。
【13】每一条奔流不息的江河都有自己的方向。请结合实际情况，谈谈你对这句话的理解。
【参考答案】
“每一条奔流不息的江河都有自己的方向”这句话的意思是江河有自己的流动方向才不会分散蒸发，才能聚集能量奔流不息地向前。这句话对我坚定人生道路有着重要的指导意义。
一方面，江河有自己的方向，人也应该有自己的方向。人只有明确方向，才能不在人生的道路上迷失。杜甫为实现“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的目标穷尽一生，四处奔走呼号;苏轼为实现“发奋识遍天下字，立志读尽人间书”的目标孜孜不倦地刻苦攻读。他们正如有方向的江河一样，为自己的目标奋斗不息，也实现了自己的人生价值。反之，一个人如果没有明确合理的目标和达到这些目标的明确计划,不管他如何努力工作,都如同无源之水、无本之木。因此，我会树立正确的理想和目标，为实践指明方向，积极做事。
另一方面，江河奔流不息地向着自己的目标前进，人也应该坚持一心向着目标前进，不受外界诱惑。社会上不少人在成长中逐渐忘记了自己的追求，走上岔路，离人生的目标越来越远。例如，有的商家为了赚取更多的利益而制假、售假，导致信誉丧失;公职人员为了满足自己私欲而以权谋私，导致失去群众基础。他们正如不断分支的江河一样，没有坚持自我的勇气和决心，最后蒸发、干涸。因此，在工作中，我会不断加强思想道德修养，以顽强的意志保持自我，禁得起各种诱惑。
总而言之，我们既要像江河一样明确自己的人生方向，也要坚定自己的人生方向。坚持方向不变、道路不偏、力度不减，我们的人生才能走得更稳、走得更远。
【14】山东人70多年前用小推车支援淮海战役的“小推车”精神，在这场抗击新冠肺炎的战役中再一次呈现。请谈谈你对“小推车”精神的认识。
【参考答案】
我理解的“小推车”精神是各级部门、企业及民众勇于担当、积极奉献的精神，是全国人民齐心协力、共克时艰的决心与信心。
抗击新冠肺炎的战役是严峻的，这般严峻的挑战，可以折射出担当、责任、人性。在这场战役中，齐鲁大地涌现了很多具有担当意识和责任意识的党员干部，涌现了很多给予他人温暖的普通民众。山东人用自己的努力，源源不断地支援着全国抗疫，有钱者捐款，有力者出力，“小推车”精神，串联鲁鄂，激人奋发。这种守望相助的可贵精神，是我们打赢战役的重要助推力。
支援湖北医疗的医护人员，用高昂的职业精神和精湛的专业水平赢得信任;辛勤劳作的农民，深夜摘下菜棚里最好的蔬菜，运往湖北;本该休假的工人们，及时返工，生产防疫急需的设备和物品;生活节俭艰苦的五保老人，慷慨捐钱……这种质朴又热血的情义，体现着山东各级部门、企业及民众的担当与奉献。
作为即将踏入工作岗位的青年，我也会谨记“小推车”精神，敢于担当负责，敢于攻坚克难，做好本职工作，争取为社会主义事业贡献自己的力量。具体来说，我会从以下几点努力：首先，我会牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，挺起共产党人的精神脊梁，自觉接过历史的接力棒，勇于承担起属于我们这一代人的历史责任;其次，我会树立正确的幸福观，在工作上甘于吃苦，看淡个人舒适度，努力提高执行力，扎扎实实地把分内之事做好、做实;最后，我会换位思考，帮群众解决困难，将基层工作做好，设身处地地为人民群众解决操心事、烦心事。
【15】领导安排给新员工小李一项任务，小李觉得很难，最后任务没有完成好，受到了领导的批评。作为小李的同事，你会怎么去劝说小李?
【参考答案】
新员工踏入岗位之初，缺乏经验，工作没做好被批评也是难免的，作为同事，我有责任帮助新同事找到被批评的原因，引导新同事改进不足，尽快提升工作能力。因此，我会这样去劝说小李：
首先，我会肯定小李的工作态度。我会告诉他，领导和同事们都看到了他到岗以来的积极努力，希望他保持这种精气神，保持对工作的热爱。
其次，我会向小李说清楚我们领导对待工作向来是高标准、严要求的，对待下属也比较严格。小李这次的工作任务比较重要，对整个项目有承前启后的重要连接作用，领导因为小李没完成好任务而批评他，是对事不对人，希望小李正确看待领导的批评，打起精神来努力弥补这次的过失。
再次，我会引导小李寻找没完成好任务的原因，并给出我的建议。小李从一开始就觉得这项任务很难，说明小李对待工作有一定的畏难意识。工作中遇到挑战是难免的，这是我们提升能力、积累经验的好机会。然而，小李没有及时想办法克服困难，保质保量地完成任务，这的确是小李的不足。我会建议小李根据领导的指示，认真思考，及时调整工作思路，向有经验的同事们请教，加班加点完成这项任务，争取不给单位造成更大损失。
最后，我会表达我愿意帮助小李的态度。我会告诉小李，如果他需要，我愿意给他提供帮助，希望我们能一起努力，把工作做得更好。
【16】明朝诗人林鸿说：“一语不能践，万卷徒空虚。”这句话对即将步入职场的你有何启示?
【参考答案】
“一语不能践，万卷徒空虚”的意思是如果连一句话都不能付诸实践，纵然读万卷诗书也是枉然。这句话给我的启示是要注重实践，在知行合一中主动担当作为。
当前，极少数干部在“知”与“行”的关系上存在一些错位现象，比如：不知不行、有知不行、不知却行、虽知硬行等。这些行为，会延误党的事业，会辜负人民群众的期望，对党员干部自身也有极大危害。
即将步入职场的我，会努力做到知行合一。具体来说，我会这样做：
首先，“知”要真知，“行”要真行。要坚持学习理论知识，更要积极实践，真正地付诸行动，把理论知识融进实践，让理论充分发挥力量。
其次，“知”要广知，“行”要“马上就办”。要学习理论知识的背景和相关知识，更要高效率地行动，马上去办，用自己的行动践行全心全意为人民服务的宗旨。
最后，“知”要坚定不移，“行”要真抓实干。要坚持奋斗精神，在做本职工作的过程中，坚定理想信念，永葆共产党人政治本色，更要真抓实干，使党的路线方针政策和决策部署落地生根，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
【17】麦子的成长有阶段性，需要经历萌发、出苗、生根、长叶、拔节、孕穗、抽穗、开花、结实这九个阶段，有成长的喜悦，也有阵痛。请结合实际谈谈你的看法。
【参考答案】
麦子从萌发出苗到开花结果，是植物生长的客观规律。万事万物皆有规律，把握规律才能稳中求进;而其成长经历了喜悦、阵痛，说明成长不是一帆风顺的，要主动适应，才能茁壮成长;在经历了一系列的痛苦后，最终迎来结实的喜悦，说明我们要正确面对成长中的困难，不要有畏难情绪。
我们每个人的成长都像麦子一样，需要经历不同的阶段。我们要认识到，每个阶段都是必经的过程，不要急于求成，需要脚踏实地，活在当下。
作为一名年轻人，我们未来的路还很长。但无论选择什么样的路，我们都要做好准备，努力学习、放平心态，提高自身的适应能力，做到胜不骄，败不馁，朝着目标前进。
作为一名基层工作人员，基层问题多且成因复杂，这就需要我们从本职工作入手，深入调研，重视群众意见，把握客观规律，在结合实际，把握规律的基础上去创新，探索出更高效的工作方式。而且我们的每一项工作都关乎百姓利益，和群众利益紧密相关。所以，我们还要牢固树立为民服务的意识，在完成工作的同时，让群众享受到优质高效的服务，做好群众的贴心人。
【18】新中国成立70周年以来，我国取得了诸多成就，包括人工智能、绿色发展、精准扶贫、确立社会主义制度、航空母舰、举办奥运会、C919大型客机、发展社会主义市场经济等。
请问：你会将以上成就分成几类?街道办准备举办一个成就展览，领导让你负责，请说说你的工作重点是什么?
【参考答案】
第一问：
题目中列举的成就，我会分为以下几类，分别是：
科技成就：人工智能、航空母舰、C919大型客机。
制度成就：确立社会主义制度、发展社会主义市场经济、绿色发展、精准扶贫。
文化成就：举办奥运会。
第二问：
举办成就展，可以让街道居民了解我国在科技、制度、文化等领域所取得的成绩，展示我国的综合国力，以提升街道居民的自豪感、荣誉感，树立和强化民族自信心。重点我会做以下五项工作：
第一，搜集展览资料。搜集科技、制度、文化三个领域的成就，如相关的图片、视频、模型等，收集时参照“过去”和“现在”两个时间节点，以在展览中通过对比凸显出新中国成立70周年来的变化。
第二，做好人员安排。选拔仪表大方、谈吐较好、责任心强的志愿者作为讲解员，提前进行必要的培训，在各个主题展区进行详细解说，讲解建国70周年以来取得的成就及背后的故事。
第三，多种方式展示。除了常规的展览方式以外，运用高科技进行展览，比如，AR增强现实技术、VR虚拟现实技术等，指导参观群众现场体验，切实感受祖国的变化。
第四，广泛宣传。借助街道、社区的宣传栏张贴成就展览的相关信息，如展览时间、地点等，告知附近群众可以参观展览;通过微博、微信等媒介，广泛宣传，引导群众参观。
第五，及时收集参观群众的反馈意见。在展览期间，我们会设置专门的工作人员收集参观展览的群众的意见，以便遇到问题及时调整解决，优化展览的服务。
【19】高考过后，有一个孩子和父母的高考志愿选择的不太一样，孩子想选考古专业，父母想让他选热门的金融专业。作为这个孩子的志愿指导老师，你该怎么做?
【参考答案】
作为志愿指导老师，我的工作职责是指导学生结合实际科学报考，顺利进入大学校园，接受高等教育，为未来的学习和就业做好铺垫。
首先，我会分别向家长和孩子沟通了解情况，先听听孩子自己的想法，了解孩子的兴趣所在，再听听家长这么选择志愿的理由和原因，做好沟通劝说前的准备工作。
其次，我会与家长进行沟通。一方面我会对家长的心情表示理解，之所以给孩子选择热门专业，也是为孩子将来能够更好地就业考虑;另一方面，劝说父母考虑一下孩子的意愿，说明金融专业虽然是热门专业，但是未必是最好的选择。热门专业就意味着更多人报考，录取分数会更高，未来就业也会更难，而考古专业也是不错的选择，是国家目前人才资源紧缺的专业，未来就业也会更加有保证;此外，建议孩子父母应该更加尊重孩子的意愿和兴趣，报考专业不仅仅要看未来就业前景，也要考虑孩子的兴趣爱好。
再次，与孩子进行沟通。一方面对他表示理解，选择考古专业是因为自己的兴趣爱好;另一方面向他说明考古专业现状、未来的就业前景和趋势，让他更多地了解考古专业;此外，建议孩子能够理性选择专业，也多和父母沟通自己的想法。
最后，我会建议孩子和父母共同商讨，达成一致。希望他们能够多沟通，家长要多尊重孩子的选择，孩子也要顾虑家长的心情，换位思考，进而做出最适合孩子的选择。
【20】城市是人类发展的现代发明，乡村是长久存在的自然淳朴。请你从乡村的角度，以“城市，我想对你说”，或者从城市的角度，以“乡村，我想对你说”为开头说一段话。
【参考答案】
答案一：
城市，我想对你说。在之前，你一直是我羡慕的对象。你有便利的交通设施，有丰富的教育医疗资源，有良好的发展空间，越来越多的人从我这里到了你那里，我这里的青年越来越少，剩下的大部分都是老人和孩子，为了他们的生活，我也费尽了心思。
当然，我也非常感谢你。你为我这里的青年提供了就业岗位，让他们能够获得更多的收入;你为我的农产品提供了广阔的市场，让农民不用担心销路问题。非常感谢你，没有你的支持我不会有今天的发展。
最后，我想跟你说的是，我不再羡慕你了。现在国家对我的发展非常重视，提供了大量的资金支持。我现在道路实现村村通了，通过教育资源的整合，孩子们也能享受到较好的教育了，尤其是现在实施乡村振兴战略，我实现了飞速发展。你有你的长处，我也有我的优势，我会不断发挥自己的优势，实现自己的发展。城市，为我加油吧!我们一起努力，创造美好的明天。
答案二：
乡村，我想对你说，这些年的你，发展之迅速着实让我震撼，你能取得如此成绩，我由衷地敬佩你。我还依稀记得前些年你的模样，那时候你就是贫穷落后的代名词，但是现在的你完全不一样了。
国家对你的发展非常重视，推出了乡村振兴等一系列政策，你的发展形势持续一片大好，人居环境整治和美丽乡村建设也不断深入推进，不仅促进了你的发展，也为经济社会发展大局提供了有力支撑。而且你美丽的环境让我非常羡慕，城市里的人都非常喜欢到你那里休闲度假。
当然在发展的过程中你也存在一些短板，比如，基础设施和公共服务供给不足、环境问题依然突出、青壮年劳动力流失等问题，这些问题都严重制约了你的发展。但是我相信，只要我们一起努力，就一定能解决这些问题。希望在以后的发展中，我们一起努力，我会为你提供资金技术上的支持，你为我提供丰富的土地资源和旅游资源，我们取长补短，相信我们能够为群众的生活提供更好的环境，为国家的发展提供更强大的动力。
【21】作为一名基层干部，我们要经常反思，我想做什么、我能做什么、我要学什么。请结合实际谈谈你的看法。
【参考答案】
当前基层工作复杂琐碎，部分基层干部往往没有明确规划，被工作推着走，工作完成后不及时复盘，缺乏反思的意识，这就不能及时发现工作中的问题，将严重影响基层干部的成长，更不利于基层工作的开展。
我想做什么，核心在于坚定理想信念，明确工作目标。基层工作很苦，每天要深入田间地头;基层工作很累，经常“白加黑”“5+2”，这使我们部分基层干部产生了畏难情绪，渐渐地出现了工作不积极，甚至逃离基层的想法。要想解决以上问题，就需要我们的基层干部多反思自己想做什么，坚定自己为民服务的理念，规划好自己未来工作的方向，为做好基层工作，提供不竭的动力。
我能做什么，核心是明晰自身的优势和劣势，在工作中注重扬长“补”短。现在有部分基层干部，在工作中缺乏主动性，只完成领导安排的工作，不能主动担当;还有部分干部，盲目自信，工作大包大揽，致使工作完成效果不好。我们应该经常反思自己能做什么，自己擅长的方面，要主动担当，高标准地完成工作;针对自己的短处，要努力学习，不断补短，才有能力完成更多的工作。
我要学什么，核心是围绕自身的不足和工作的要求，明确学习的方向，切实提高工作能力。基层干部是“万金油”，什么都要懂，所以要求我们基层干部什么都要学，但究竟学什么，很多基层干部没有想清楚，往往胡子眉毛一把抓。我们要学什么，第一，要根据工作的需求来，解决群众问题，带领群众发展需要什么能力我们就要学习什么，保证工作能够完成;第二，要根据自己的特点来，哪些地方有短板，就要针对性地学习提升，保证自己不断进步。
基层干部要注重反思，也一定要注重实践。把反思的内容落实到实践当中，在实践中不断反思。只有这样，基层干部的能力才能提升，基层的工作才能做得更好。
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