2016年事业单位面试热点题目及解析

来源：中公事业单位考试题库  2016年6月23日

    命题1、2016年4月14日文化部举行新闻发布会，公布第二十五批违法违规互联网文化活动查处名单，其中斗鱼、虎牙直播、YY、熊猫TV、战旗TV、龙珠直播、六间房、9158等网络直播平台，由于涉嫌提供含宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪等内容的互联网文化产品，被列入查处名单，接受相关部门的调查处理。对此，请谈谈你的看法。
    【参考答案】
    在“人人皆媒体，人人皆记者”的自由公开的网络环境下，很多网络平台主播没有好好利用网络平台的优势，在利益的驱使下，播出一些打擦边球的淫秽、色情视频或是公然使用一些带有侮辱性、攻击性的语言以博眼球，不仅严重污染了网络环境，更对社会公众造成不可忽视的精神损害。文化部公布违法违规互联网文化活动查处名单，可谓是对所有网络直播平台和主播提出的警示，彰显了维护网络文化健康发展的决心。
    网络直播平台应当传播健康、积极、向上的内容，传播弘扬社会正能量、体现社会主旋律、契合社会主义核心价值观的内容。但由于行业发展迅速又因缺少规范，导致逐渐演变野蛮生长的状态，一些直播平台或主播为了吸引人气，可谓无所不用其极：有人直播“换衣服”，有人直播裸体，更有人直播“造娃娃”……网络直播平台，硬生生被一些人整成了“三俗平台”。一方面，严重破坏了社会的公序良俗，挑战了公众的底线;另一方面，给青少年带来不小的负面引导，可能诱导青少年犯罪，或是间接影响青少年的价值观。由此来看，网络直播平台的监管治理亟待重拳出击。
    第一，需加强外围监管，划清警戒线。有关部门应严格规范平台资质的审查机制，提高行业准入门槛。针对不同类型的自媒体，进行不同程度的事先检验，依靠法律手段实行动态管理，挤压内容低俗的“野生平台”的生存空间，将之逐出主流视线;并对平台涉黄涉暴的行为加大处罚力度，一旦违规，立即停播，督促整改转型。
    第二，努力提升网络直播平台的内涵，传播正能量。媒体是社会舆论的引导者，应摆脱过去的单一靠制造噱头、靠颜值的思想模式，积极向受众提供有内涵、宣扬正能量的信息。
    在新媒体蓬勃发展的背景下，我们既是媒体人，也是监督人，作为舆论的先行者，也应当共同肩负起责任，传播正能量，为自媒体时代下的网络空间扫清瘴气，输入正气。
    命题2、2016年3月初，网传江西省南昌市某些地区传出“拐小孩”并且“割肾”、“盗取器官”的相关消息。中旬，广东省一些地区的微信朋友圈中又出现了几起抢孩子的假消息。每起谣言，不是配有血腥图片，就是宣称公安局证实，更有甚者，直接以受害人朋友，亲戚、事件见证者的身份去造谣。对于网络谣言，请谈谈你的看法。
    【参考答案】
    随着互联网的发展和普及程度的提高，中国互联网上发生越来越多的谎言、谣言传播事件，不仅污染了网络环境，扰乱了社会秩序，也严重损害了我国互联网的形象和公信力，给广大社会公众的生产生活造成极为严重的影响。
    首先，网络谣言对民众生产生活带来严重干扰。随着网络技术的快速发展，通过手机上网的人数急剧增加，几乎每一个人均可通过移动网络而成为信息的接受者、发布者，所以，网络中的一个不负责任的谣言，非常容易成为社会恐慌的爆发点，对民众生产生活带来严重的负面影响。
    其次，网络谣言不断摧毁社会信任体系。网络谣言通过瓦解事实真相的方式，对社会信任体系产生摧毁性的巨大负面作用，一些社会的阴暗面被无限制地放大、扩散，从而不断导致矛盾的激化，甚至无中生有进行恶意的攻击，对社会和谐稳定产生极大的威胁，让民众对政府和社会丧失信心。
    最后，网络谣言严重损害政府形象。网络谣言严重损害政府形象。网络信息毕竟无法真实而全面地反映事件的全貌，当遇到一些公共安全事件时，网络谣言以其片面性和强烈的批判指向性，使政府形象受到极大损害。
    谣言止于智者。要想削弱网络谣言的不良影响，需要政府、媒体、社会大众等主体的共同努力。
    从政府部门来说，应该积极采取措施让信息透明。人们容易受到网络谣言的影响主要原因是没有及时了解到事情的真相，如果政府及相关部门能够及时将事实公之于众，必将使谣言无立足之地。
    从媒体方面来说，大众传媒要正确引导公众认知方向，主动核实信息真伪，及时反馈辟谣，让主流媒体成为公众获取真实信息的重要渠道。
    从执法部门来说，切实加大对网络谣言的法律管制。网络并不是法外之地，必须通过法律途径对网络谣言进行有效的规制，实现“依法治谣”。
    从社会大众来说，切实提高自身对网络信息的辨别意识与能力。提高自身素质，引导网民理性看待网络谣言，并且做到在日常的生活和上网活动中不信谣、不传谣、不造谣，尽量从受众的视角降低网络谣言造成的危害，做一名网络谣言的终结者。
    命题3、2016年4月17日，一辆快递三轮车与一辆黑色轿车发生剐蹭，快递员遭到车主多次掌掴和辱骂，视频一传出，激起众多网友的愤怒，纷纷将打人者李某的手机、车号及家庭住址等个人信息发到网上。短时间内，李某就收到一百多个骚扰电话和辱骂短信。更有甚者将纸钱、寿衣等物品寄到了李某以前所居住的地址，给该地址的现在住户带来极大困扰。对此，谈谈你的看法。
    【参考答案】
    网络时代，人们拥有了更多的言论自由，但是网民言论所充斥的网络暴力却日渐弥漫四方。快递小哥因剐蹭车辆被疯狂掌掴，固然值得同情与心疼，网友们对涉事司机嚣张跋扈姿态的声讨同样可以理解，但那些以“伸张正义”为名的网络暴力，不断挑战道德的底线，给当事人的名誉和精神都造成了巨大的损害，必须制止。
    “网络暴力”之所以会成为当前网络的一大毒瘤，甚至出现越演愈烈的趋势，主要源于以下几点：
    一方面，网络的匿名、虚拟性为网络暴力的形成提供了温床。在网络传播中，人们所处的传播情景是虚拟的，网民是以匿名的身份发表言论，从而使其责任意识和法律意识大大降低，很容易情绪化地表达自己的意见，甚至致道德底线于不顾。当受到某一事件的刺激时，很多网民处于一种非理性状态，他们会迫不及待地对当事人进行讨伐与攻击，表达自己的观点和立场，显示出不满与愤怒，当附和的人越来越多达到一定程度时，网络暴力事件便由此产生。
    另一方面，网民素质参差不齐，强烈的自我表达欲望及狂欢化心理使得网民的行为趋于宣泄恶搞。网络媒体的迅速发展为人们提供了舆论表达的崭新渠道，在网络传播中没有身份、等级的差别，普通民众获得了在现实生活中无法拥有的话语权、表达权，他们把对现状的不满在网络虚拟的世界中可以尽情地宣泄排解，很容易出现一些极端言论，从而形成网络暴力。
    除此之外，网络的法律监管层面存在的漏洞同样是网络暴力逐渐升级的关键因素。我国有关互联网的法律法规明显还不够完善，对不断变化发展的网络暴力等现象缺乏及时有效的管理措施。监管的滞后助长了某些网民“法不责众”的侥幸心理，致使网民对自由表达权理解过度。
    因此，要杜绝网络暴力这把无形利刃，需要多管齐下：
    第一，完善网络立法，规范网络行为。网络不是法外之地，网络世界应该与现实世界一样受到法律的约束，亟需制定一套成熟的法律法规，以实现对网络开放性的法律管控，保证网络传播朝着健康的方向发展。
    第二，加强网站管理，正确引导舆论。要彻底杜绝网络暴力，正确引导舆论，加强对网站的监督管理实属必要,通过加大对网站的监管，严控网络言论发表的内容、形式，提升网站的自律意识，促使网络表达走向更加有序、理性的轨道，为广大网民提供一个积极向上、健康洁净的网络舆论氛围。
    第三，提升网民素养，净化网络环境。网络暴力的行为主体是网民，根治网络暴力现象发生的最佳方式，在于增强网民的网络信息分辨能力，提高网民的自律意识和道德素养。
    命题4、在2016年召开的两会上，全国人大代表、湖北省文联主席熊召政在接受媒体采访时表示，供给侧结构性改革同样适用于文化领域，反映在文学艺术上，就是要为文化消费者提供更好的文化精品，去掉浮躁、去掉单纯的逐利心理，保持宁缺毋滥的“工匠精神”，完成文学艺术的凤凰涅槃。对于文化领域的“工匠精神”，请谈谈你的看法。
    【参考答案】
    “工匠精神”一词首次出现在2016年的《政府工作报告》中，国务院总理李克强提出，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。但在如今百花齐放但也良莠不齐的文化领域，同样需要弘扬“工匠精神”来引领文化产业朝着积极、健康的方向发展。
    环视当前的文化市场，虽然文化产业发展迅猛，佳作迭出，处于繁荣阶段。但其存在的问题同样不容忽视，尽管每年有海量的文学作品及影视作品进入公众的视野，但相比数量的快速增长，仍然存在有数量缺质量、“有高原”缺“高峰”的现象，机械化生产、快餐式消费的浮躁之气甚是严重。一些作品拼的不是内容质量，而是“策划”和“包装”，更有甚者，抄袭胡编、搜奇媚俗、善恶不辨，只为博眼球赚银两;一些影视剧唯票房至上，“娱乐至死”，同质化现象严重，抗日“神剧”、穿越雷剧，一个比一个“惊心”，每年都有不少粗制滥造的新剧拍完就直接“进了库房”。急功近利的浮躁之气、“将就”之风，不仅对文化产品造成了浪费和伤害，更是对整个社会精神生活的一种伤害。
    文如其人，言由心生，“凡作传世之文者，必先有可以传世之心”。要解决这些问题，文艺工作者必须从“心”做起，坚守艺术理想，弘扬“工匠精神”，笃定恒心，才能创作出更多叫好又叫座的文艺作品。曹雪芹著《红楼梦》曾“披阅十载、增删五次，才“字字看来皆是血，十年辛苦不寻常”，也许，当下的我们就是需要曹雪芹这种“工匠精神”，保持对文化价值、精神和尊严的坚守和敬畏，才能激发全社会和个人的创造力和想象力，提升思想的内涵和美学的品位，创造出具有“工匠精神”的真正文化精品。
    文以载道，文化是民族的血脉，是人民的精神家园。文化从诞生起，就被赋予了更深更远的意义和责任。工匠精神追求的精益求精、注重细节、不投机取巧、不急于求成，这些品质在文化艺术领域同样弥足珍贵甚至不可或缺。广大文艺工作者只有用“工匠精神”创作出更多佳作，方能不负时代、不负人民。
    命题5、2016年3月22日，国务院第二次全国地名普查领导小组办公室在京召开视频会议，对地名文化保护和清理整治不规范地名工作进行动员部署。其中北京、江苏、重庆等多地已经启动清理整治不规范地名工作，重点整治“大、洋、怪、重”等地名乱象，新疆和田还要求对带有浓郁宗教色彩的地名进行清理整顿。对于国家地名整治，谈谈你的看法。
    【参考答案】
    地名，承载着一个城市或村镇的历史信息和人文底蕴。这种“符号”寄托着人们的乡愁，镌刻着民族记忆，不啻为一张张难以移易的“文化名片”。如今，洋地名乱象层出不穷，有些地方打着发展的旗号，走入“贪大、媚洋、求怪”的改名怪圈，不仅没能获得发展的新动力，甚至事与愿违，破坏了地方传统文化的传承，极大地伤害了国民的乡土记忆与情感。此次国务院提出整治、清理不规范地名的要求，可谓是对传统地名文化的保护做出的重大举措，对人们寄托乡愁的有效纾解，对城市固有文化传统与特质的养护与守望。
    虽是历史沿袭的地名看似带有那么一种“乡土味儿”，但正是在这种乡土文化中，却镌刻着深厚的历史文化、乡风民俗，乃至独特的烟雨沧桑与人文精神，并记忆着一个地方的历史文化根脉。因此，那些随意冠名、改名的背后，一方面暴露出一种追风赶潮的浮躁，显示了一种忘本逐利的畸形政绩观和浅薄文化观。另一方面，“洋地名”的泛滥，离不开某些企业追名逐利的商业炒作行为。有些地方特别是不少楼盘小区，为了吸引大众眼球多将小区冠以风马牛不相及且不伦不类的洋名儿，觉得用了洋名，品位就提高了，殊不知这种浅薄的“眼球效应”根本名不副实。
    当然，地名并非就是一成不变的，历史上随着改朝换代抑或辖区调整，总是有一些相应变化，但前提是地名改的要顺从民意，改的要富有价值。一方面主管部门的权力必须要在法规范围内运行，另一方面变更地名要考虑民意，出发点要以群众利益为中心。
    命题6、2016年4月18日中国新闻出版研究院公布了第十三次全国国民阅读调查报告，调查数据显示，当前国民数字化阅读方式的接触率达到64%，其中日均手机阅读首次超过1小时，微信阅读人数过半。对于数字化阅读方式的日渐普及，谈谈你的看法。
    【参考答案】
    阅读既是一种个人行为，更是一种社会风气，从一定意义上讲，全民阅读水平是衡量一个国家社会文明程度的重要标志。倡导“全民阅读”有利于激发全体人民的学习热情，强全民族的文化自觉和创新意识，对于建设学习型社会和创新型国家意义重大。随着信息网络的发展，阅读形式逐渐由传统方式向数字化延伸，当前手机阅读、微信阅读逐渐成为一种新兴阅读模式，给阅读者带来许多样化的体验。
    在自媒体、新媒体的时代，数字化阅读不仅是一种时代潮流，更具有纸质阅读不可替代的优势：首先它方便快捷，人们可以利用非常短暂、细碎的时间，随时拿起手机等电子设备进行阅读，掌握信息与知识;其次，相对于纸质书籍，微信等新媒体更新速度快、互动性强、阅读成本较低;其三，新媒体、轻阅读可以更快激发人们对知识的兴趣，有利于营造全民阅读的社会氛围。
    但是硬币皆有两面。痴迷于手机阅读容易造成低头族，影响人们的身心健康;习惯于浅阅读、碎片化阅读，容易造成被动式的接收，导致思考的惰性、知识的表面化。但数字化阅读也并不是浅阅读的特定标签，僵化地看待全信息时代的数字化阅读，或者戴上有色眼镜加以抵制，也是一种武断和偏执。常言道，量变引起质变。利用数字化阅读的上涨趋势和庞大人群基础，结合纸质阅读的传统喜好，我们同样可以建起全民阅读的“大楼”。关键是，要正视人们阅读方式、阅读工具的变化，直面数字化阅读的现实与走向，与时俱进、扬长避短。
    具体而言，就是要让数字化阅读与纸质阅读相辅相成，剔除娱乐化、低俗化、泡沫化的速成快感，用优质高品的书籍占领数字化及纸媒阅读市场，引导民众养成深度阅读、勤于思考的好习惯。无论是纸质阅读还是数字化阅读，都以质量取胜，与经典为友，让开拓视野、汲取精华成为每一个人的阅读目标。阅读便能涵养情操，润泽心灵，成为个体和社会进步的阶梯。
    命题7、当前，公共安全问题较为严重，特别是很多大型超市频频发生火灾，对此，你怎么看?
    【参考答案】
    随着经济社会的快速发展，大型超市的出现着实给人民群众的生活带来了很多便利，但其自身所存在的消防安全隐患同样不容忽视。而我认为之所以近年来超市火灾频发，其主要原因不乏有以下几个方面：
    第一，超市可燃性商品较多，且商品摆放较为密集，商品之间距离较小，基本上连成一片，使可燃物的表面积过大，一旦失火，就会迅速蔓延。
    第二，人员聚集，流动量大，疏散困难。大型超市在营业期间往往人员十分密集，特别是在店庆或是节日期间更是将货物直接放在疏散通道上，甚至有的超市竟然存在消防通道堵塞的情况，再加上各类人员消防安全意识参差不齐，致使一旦发生火灾，无论是疏散还是救人均十分困难。
    第三，超市用电设备较多，如：照明设备、家用电器、食品加工设备等。且加工区与卖场区为了出入方便，往往将防火门拆除，并未形成有效的防火分隔，加之个别超市的建筑由于设计、施工、管理等方面的漏洞，致使超市发生火险的概率大大增加。
    为了有效避免此类火灾事件的发生，切实保障群众的生命财产安全，无疑给超市管理人员、超市从业人员、消费者、公安及消防部门提出了更高的要求。
    一方面，通过消防知识的学习教育和培训，让超市管理者和从业人员懂得做好消防安全工作的重要性和必要性，懂得其所在环境、所处岗位发生火灾的危险性，制定科学合理的防范措施，掌握消防器材、设施设备的维护和操作技能。加强超市用火、用电的管理，防止发生火灾事故。
    另一方面，公安和消费监督部门要加强对超市的检查指导，严防失控漏管。消防监督部门、基层派出所，均应依法履行对超市消防工作的管理职能，加强检查指导，督促超市管理者配备消防器材、设施，加强防火知识培训教育，严格管理，及时整改火灾隐患，改善超市的消防安全条件。
    命题8、目前，机关事业单位当中不乏存在这样一种现象，即有的同事感觉忙得要死，而有的同事却感觉闲得要死。对此，你怎么看?
    【参考答案】
    机关事业单位中有的同事很忙，而有的同事却很闲，出现忙闲不均的现象，不仅严重降低政府的行政效能，导致组织运行机制僵化，缺少生气与活力;而且也会形成恶性循环，造成严重的负面效应。不可否认，这种现象的出现，虽然与具体的工作性质和工作内容有关，但是，其中反映出的结构性矛盾，不得不引起我们的深思。我认为之所以会出现这种现象，产生的主要原因有以下几个方面：
    一是某些机关事业单位缺乏有效的激励机制。有些同事由于升迁晋级无望，工作失去了信心，日常工作只是应付差事，懒得去做一些与己无关的事情，造成人员闲置，进而产生“闲人”。
    二是某些事业单位对“闲人”的管理流于形式，重绩效考核，轻绩效过程管理。把绩效考核作为重点，关注结果，却忽略绩效实现的过程，忽略绩效沟通、绩效辅导、绩效过程监控。
    三是缺乏严格的问责机制。对于事业单位公职人员安于现状、不思进取、得过且过的行为，缺乏有效的社会监督，并且也未形成有效的问责机制。
    因此，必须以刮骨疗毒、猛药去疴勇气和决心，才能彻底根除“闲人”现象。
    一方面，要进一步深化机制体制改革，加快转变政府职能，严格控制人员编制，力争做到减员增效;同时，推动单位创新工作机制建设，科学制定部门职能，合理界定职责边界;
    另一方面，要规范机关内部管理机制体制，做到警示教育与惩治、淘汰、清退单位无用“闲人”齐头并进;也要建立健全激励机制，对于爱岗敬业、勇于奉献的公职人员，要公开予以表扬，形成良好的正面示范作用。
    命题9、单位拟开展一次春运志愿服务活动，现领导让你负责在高校招募一百名大学生志愿者，你打算怎么做?
    【参考答案】
    在高校招募春运志愿服务活动的志愿者，不仅能够促使大学生志愿者更好地了解铁路行业在春运期间工作的艰辛和不易，提升自身的服务意识和责任意识，而且能够切实缓解一线铁路工作人员的工作压力。因此，我定将认真筹划，积极准备，确保招募工作圆满顺利进行。
    首先，积极主动向有经验的同事或者兄弟单位请教学习此类招募活动的经验教训，并成立招募工作专项领导小组，通过研讨会的形式制定招募工作的工作方案，明确分工，责任到人。
    其次，主要通过两种形式开展招募工作：一是通过各高校网站、单位官网发布招募通知，明确招募对象、招募时间及截止时间、线上报名入口及线下报名地点、招募条件及要求、志愿服务工作的方式和内容、服务期限以及参加志愿服务工作的积极意义等;二是前往辖区内各高校进行现场讲座。由单位内部语言表达能力和亲和力较强的同事作为主讲人，通过PPT讲解和观看春运视频相结合的形式，重点向高校大学生讲解做好铁路工作的重要性，铁路工作人员在春运期间工作的艰辛，以及从事志愿服务工作的意义，同时邀请具有丰富铁路工作经验的老前辈作为嘉宾，现场解答大学生的各种疑惑，提升讲座的吸引力和影响力。
    再次，展开简历筛选和面试工作，秉持择优录取的工作原则，最终确定100名大学生志愿者和预备志愿者队伍名单，并通过官方网站予以公布。此外，将邀请铁路工作骨干人员，针对这批大学生志愿者展开通用培训、岗位培训、专业培训、应急培训工作，促使大学生志愿者们能够切实胜任铁路志愿服务工作的要求。
    最后，我会将本次招募工作的工作总结以及最终确定的志愿者名单一并交给领导，请领导批示，并根据领导的指示展开下一步工作。
    命题10、“双十一”期间，天猫上很多商家都开展商品5折促销活动，引起消费者疯狂购买，然而购买后又出现大量的退货现象，对此你怎么看?
    【参考答案】
    2015年天猫“双十一”购物节，最终以912亿元的销售额圆满收官，这一成绩创造了七届双十一以来的历史新高。这一成绩主要得益于天猫双十一凸出了无线化、娱乐化的特点，以及阿里营销方案的创新，例如把微博、支付宝、UC浏览器及优酷视频等渠道进行有机整合;联合芒果卫视推出双十一晚会，配合天猫双十一发放全民红包、进行预售、实施秒杀活动等。
    然而，成绩背后也出现了很多消费者疯狂购买后大量退货的现象，这样的现象并非只有消极的一面，也有积极的一面，需要我们辩证的看待。一方面，从消极层面来说，一是疯狂消费暴露出许多消费者被各种营销方案迷惑的非理性消费理念。二是暴露出某些商品在价格打折的同时，质量也大打折扣。另一方面，从积极的角度来看，反应出新《消费者权益保护法》在“网购七日无理由退货”方面的完善，为消费者网购退货提供了保证，维护了消费者的合法权益。
    但为了避免消费者在时间、金钱方面的浪费，降低快递公司的运营成本，切实提升天猫“双十一”的创造价值，需要我们多方努力。
    首先，消费者应树立理性消费观念。避免在“双十一”期间因盲目跟风、攀比购物、贪图小利、甚至为了优惠券而拼单凑单。消费者应在双十一来临之前，根据实际生活所需，理性列出购物清单，杜绝购买不必要的商品，以避免冲动消费带来的经济压力及退货烦恼。
    其次，天猫商城应规范运营管理制度。一方面，应加强对线上商家的监管力度，禁止商家通过好评返现，采用水军刷好评等手段，刷信誉、刷销量。另一方面，应规范网店申请流程，适度提高准入门槛，严格审查相关资质证明，提高对伪劣商品保证金的扣除率，以保障消费者合法权益。
    最后，政府应加强对网络购物的立法建设。完善细化“网购7日无理由退货”等相关政策，从而有效降低线上商家运营成本，推动网络购物健康发展，切实保障消费者合法权益，真正发挥政府责任兜底作用。
    命题11、单位准备组织开展一次文化进社区活动，领导将该任务交由你负责，你将如何组织开展此项活动?
    【参考答案】
    开展文化进社区活动对于丰富社区居民的文化生活，提升文化修养，满足社区居民多元化、个性化的文化需求，以及推动社区文化事业持续健康发展等方面都具有积极深远的意义。因此，我将以“爱家、爱区、爱国”为活动主题，以坚持老中青少相结合、古今中外相结合的工作原则，通过寓教于乐、寓乐于教、循序渐进的方式，以确保本次文化进社区活动达到预期效果，具体将这样做：
    首先，举办文化进社区活动启动仪式。主要包括两项内容：一是主持人介绍到场的领导及嘉宾，并邀请领导致词，重点介绍开展本次活动的积极意义以及活动形式内容等;二是由社区秧歌队、合唱队、老中青舞蹈队等文艺团体进行文艺汇演。
    其次，开展形式多样，内容丰富的社区文化活动。一是开展“岁月流金”百部优秀影片进社区放映活动。利用图书馆文化信息共享工程、电影公司资源及设备，精选百部反映时代精神、贴近群众生活的优秀影片，到社区巡回放映。二是开展“五味人生”图书进社区借阅活动。以图书馆、少年儿童图书馆为纽带，在社区广泛开展图书借阅活动，促进全民阅读，营造“书香社区“的良好阅读氛围。三是开展“传承经典”传统文化进社区培训活动。充分结合社区居民的年龄、兴趣，组织优秀艺术家和优秀民间艺人走进社区，开展诸如剪纸、水墨画、书法、传统乐器演奏等培训活动，提升社区居民对传统优秀文化的了解程度。
    最后，安排专人采集各类现场活动的精彩瞬间，并由网络技术人员制作成电子相册或视频影像资料，挂在单位及社区网站上以扩大活动效果。同时，通过问卷、走访等方式充分了解社区居民对于此次文化进社区活动的看法，听取好的建议，向领导汇报工作。
    命题12
    【热点背景】
    “人是社会动物，给人治病的医学不应该只是生物科学，而应有社会性和人文性。”从去年开始，作为中华医学会行为医学分会副主委的耿庆山着手在广东推动医患沟通技能与医生自我成长培训，已得到广州地区多家医院积极响应，不少医生、护士和医院工作人员自发报名参加。
    据了解，正在开展的这次为期三天的培训，师资主要来自省人民医院和省精神卫生中心，还邀请了北京协和医院、复旦大学附属中山医院、同济大学等机构的专家担任老师，培训内容则涉及各种情况下的沟通技巧、特殊病患的关系处理等，通过案例分析讨论、实践训练等方式，着力提升医务人员的自身技能。目前这种培训模式还在摸索和尝试，等成熟后要在全省推开。
    【中公点评】
    目前医患关系紧张，很大程度上源于医患沟通不畅造成的，很多医院及医护人员一直将医疗技术水平作为衡量业绩的标准，忽略了良好的医患关系对医护人员耐心、细心、爱心及责任心的要求，导致目前很多医护工作者工作中忽略患者的心理需求，冷漠、疏离的工作态度严重影响病患的心理情感，给健康恢复带来一些阻力，也进一步把医患关系推到了水与火的位置。广东对于医护工作者进行沟通技能及自我成长的培训探索，无疑为提升医护从业者医患关系的处理技巧、医风医德的培养提供了很好的实践先例，值得大力提倡与推广。
    医生不能仅盯着医学技术，而要拿起“人文听诊器”，研究患者的需求，更要做到用语言性格影响患者。很多医护工作者缺乏沟通能力、不善于与患者打交道，往往给工作带来很多困扰，解释不清、态度冷漠不仅损害患者的知情权，对于患者的情绪情感也带来很大影响。对于医护人员的沟通技能培训，鼓励医护提升自身的个人素养，增强医护人员解决医患纠纷的能力至关重要。一方面能切实教给医护工作者与患者相处技巧，改善他们对待患者的语言态度，更重要的是能树立医护人员对于良好的医护关系的正确认识，为促进医护和谐相处提供切实的帮助。
    医患沟通不是问题，重要的是医生能站在患者角度思考问题，也就是医生要学会换位思考。医生和医院不应一味追求医学设备的先进、医疗技术的提升，而应去关注患者的需求，并设法提升服务质量。现在三级医院评审强调的都是医学标准，而很少有人文标准;这种导向导致医院都在拼技术、拼设备，很少研究患者需求，所以要想真正改善医患关系，“医生要拿起‘人文听诊器’，心里时刻装着患者，真正关注患者需求。
    命题13
    【热点背景】
    日前，医务专业网站“丁香园”发起了一项对3860名医务工作者的问卷调查，结果引人深思。这项调查中，有58.0%的受访者会力阻自己或亲友子女报考医学院校，仅3.0%的受访者建议自己或亲友的子女学医，其余36.2%持中立态度，尊重子女的意愿。
    【中公点评】
    古语云：“不为良相，便为良医。”我国很多地方都出过颇受群众尊敬的“杏林世家”。然而到了当下，却有近六成医生不愿孩子“子承父业”。这一数据凸显的代际传承断裂，理应引起全社会的重视和反思。
    医护人员为什么会力阻子女学医?在调查中发现，“医疗环境不安全”排在，有近四成人选择。“医疗人员不为患者所尊重”“工作强度大”“收入较低”等因素也排在前列。
    近年来，医患冲突频频见诸媒体，伤医、杀医案时有发生，医生最基本的执业安全都陷入困境。医疗环境的恶化，极大削弱了医生的职业荣誉感和认同感。据卫生部2008年统计，在医疗纠纷发生后，有70%以上的医院发生过患者殴打、威胁、辱骂医务人员事件，60%的医院发生过患者死后家属在医院内摆花圈、拉横幅、设灵堂等情况，其中43.9%发展成打砸医院的恶性倾向。医患对立的关系，极大的恶化了从医环境，让许多父母对子女的安全过度担忧。
    当然，除了来自医患关系的压力，医生职业的高投入和低回报，也让不从医成为当下很多青年的理性选择。超负荷的工作、不规律的作息、巨大的精神压力，使“医不自医”的情况十分突出。我国医务人员中，处于亚健康状态者高达66.5%。35岁以上男性医生高血压患病率已是健康人群的两倍，83%的人称同事中有人患了癌症，37%的人周围有同事猝死。如此大的工作强度却与医生的收入严重不对等，中国医生的平均工资仅为社会平均工资的1.19倍。而美国劳工统计局公布的统计资料显示，2010年美国医生的平均年收入是17.4万美元，医生收入是普通人收入中位数的3.95倍。发展中印度，医生每月收入也在6万美元以上，普通医生每月收入在2万美元左右。付出与收入严重不符的状态让许多医学生选择转行或者离职。
    职业地位与生存状况的不理想，致使许多的青年不愿学医、从医，间接地导致医疗队伍出现青黄不接的状态，长期以往对于公众的健康状况也会产生不利的影响。所以，、政府应采取适当的鼓励措施，改善医生的执业状况。最关键的，还是要加大对医疗行业的投入力度，使医生能享有与其人力资本投入和所付出劳动相称的薪酬待遇，这是整个行业健康发展的基础。
    命题14、为广泛听取公众建议，做好气象发展“十三五”规划工作。气象局通过官方网站面向社会公众开展气象发展“十三五”规划建言征集活动。如果领导将此次活动交由你负责，你打算如何开展?
    【参考答案】
    面向社会公众开展气象发展“十三五”规划建言征集活动，有利于广泛听取公众建议，提高我单位气象服务水平，推动十三五期间我省气象事业再上新台阶。因此我会做好充分准备，确保此次建言征集活动圆满进行。
    首先，会同相关部门对本次活动进行详细策划，拟定活动重点环节。确定本次活动开展的时间期限，初步计划活动期限为本月内，月底截止;建言的内容不做限制，可以涉及和气象工作相关的方方面面，比如包括气象预警发布、农业气象服务、人才发展等方面;建言征集活动的要求：符合方针政策和法律法规要求，切合我市实际情况，具有针对性和可行性，文字要言简意赅等等;在我单位官网设置征集活动专栏等等。
    其次，拟定此次建言征集活动的最终方案。并报领导审批，待批准之后，在我单位官方网站正式发布建言征集活动的公告，邀请广大民众广泛参与，并在首页设置滚动窗口，确保活动公告的醒目。在活动征集期间，随时关注网站的动态，及时汇总摘录网友的留言。
    再次，待活动到了截止日期后，汇总整理征集活动期间所有的建议，召集相关部门及人员进行评审筛选，摘录详细具体，具有突破性、创新性，可操作性强的建议。确定本次征集活动的有效建议的数量。
    最后，对本次征集建言活动进行总结，撰写总结报告，附本次活动整理摘录的有效建议和意见，汇报给领导。并对整理的材料进行妥善保管，为下一步“十三五”气象规划的编写工作提供参考。
    命题15、北京市启动雾霾红色预警期间,建议各企事业单位可视情况采取弹性工作制,对此，你怎么看?
    【参考答案】
    不可否认“实行弹性工作制”这一举措在重度大气污染的天气里,确实对公众健康能起到某种程度上的保护作用。但是，对于这种“弹性工作制”的积极价值，我们要客观评价，不可高估。
    据中国气象局统计，2015年我国大范围持续性雾霾共出现11次之多。在这种雾霾早已常态化普遍化的情况下，“弹性工作制”规避雾霾危害的局限性非常明显。另一方面，“弹性工作制”不可能完全代替作为主要工作方式的“定时工作制”，且也并非所有工作岗位都能实行“弹性工作制”。
    从大气污染治理的角度看，“弹性工作制”之类措施，也只能算是一种消极被动性的治标措施，绝非治本之策。从目前的情况来看，只有以“壮士断腕”的勇气，对制造雾霾的主要污染源动真格治理，从而切实减少大气污染的排放总量，才能真正解决雾霾问题。因此，我认为可以从以下三个方面采取措施：
    首先，全社会要从思想上重视起来。从企业角度来讲，应该更加具有社会责任感，企业至少应该公布自身的污染物和危险废弃物排放，满足公众的知情权。从民众角度来讲，也要从自身行动起来，尽量能够绿色出行等。
    其次，完善相关的法律法规。从眼前来看，必须在法律层面对任何超标违法的污染排放主体，实施最严厉的惩罚，构筑有威慑力的治污惩戒机制;
    最后，要加快转变经济发展方式，全面深入推进产业结构调整。从长远看，必须在社会发展层面，通过强有力的制度性改革，真正将“转变发展方式”从空洞的口号落实为切实的行动，彻底改变高能耗高污染的粗放型发展方式、推动社会经济产业结构和能源结构的全面优化升级。
    命题16、你在值班时,监测到寒潮蓝色预警信号，需要立即给气象防灾减灾相关单位发布气象灾害预警信息，但是，你在发布信息时，有个别单位负责人联系不上，你怎么办?
    【参考答案】
    寒潮来临之际，及时通知防灾减灾相关部门，有助于提前排查可能面临的灾害风险和安全隐患，做好防灾减灾工作，避免大面积受灾、重度等。因此，我会通过各种渠道，尽快联系到该单位相关人员。
    首先，作为值班人员，我应该保持头脑清醒，从思想上重视，负起责任，不能因为多次联系不到，就放弃继续联系，将后果和责任交由该单位承担，而是要做好不管通过什么途径，一定要将该信息通知相关单位，让其做好应对措施的准备。
    其次，我会不断拨打该单位负责人的手机和办公电话。如果确实联系不到，我会查询该单位的值班电话，告知值班人员几号至几号有什么级别的寒潮预警，让其单位做好防灾减灾准备，并让将此预警信息汇报给领导，条件允许的情况下，将预警信息的通知传真给该单位，然后将此情况报告给本单位领导，做好登记。同时，还要继续联系该单位负责人，能亲自将其预警信息通知给他。
    最后，此事过后，和本市或本地区所有的防灾减灾部门进行联系，确认各单位预留的联系方式，及时更新通讯录，并尽量能预留各单位多个负责人的联系方式，以备不时之需。
    命题17、上级单位要对你单位2015年度气象工作目标任务完成情况进行考核。如果领导让你负责此次考核的接待任务，你打算怎么做?
    【参考答案】
    年度目标任务完成情况考核有利于充分调动职工的工作积极性和创造性，增强责任意识和服务意识，也有利于我单位展示良好的工作形象等。同时，查漏补缺，为下年度的气象服务工作开展提供努力的方向和指导，因此，我会充分准备，做好本次接待工作。
    首先，向上级单位相关工作人员确认考核的时间，考核组的人员以及考核的内容，比如是内业考核还是外业考核，是听汇报还是现场查看等等，做好进一步的接待安排工作。会同相关部门开会商议接待具体事宜，拟定接待方案。比如迎检的路线安排，资料组成，接待人员组成以及考核组的用餐、休息安排等。
    其次，通知相关部门准备相关的内页资料，并按统一装订要求装订后放在指定的会议室准备迎接检查;考核的外业部分要搞好卫生，并对气象灾害监测、预警设施等各类气象设施设备进行统一排查，确保所有设备正常运行;除此之外，安排好考核汇报工作，提前撰写汇报材料并进行装订，做好会议室影响设备，席座，现场服务等工作安排。
    再次，拟定迎接考核的通知，要求全体职工着装，会场秩序等做出要求，并逐一通知提醒本单位领导和各业务部门负责人到指定地点。
    最后，考核中认真听取并记录考核组对我单位工作提出的意见和建议，待结束之后进行整理下发给各个部门，对考核中出现的不合理现象立即进行整改。
    命题18、你单位要在春节前组织开展“走访慰问贫困户”系列活动，领导将此次活动交由你去办，你怎么办?
    【参考答案】
    “走访慰问贫困户”活动，可以让百姓切实感受到党和政府的关怀及社会大家庭的温暖，在一一定程度上也可以帮助他们解决暂时的生活问题。另一反面也有助于持续推进我市气象局扶贫工作有效开展，因此，我会精心策划，组织好本次活动，把我单位的问候和关怀送到走访的每一个家庭。
    首先，做好慰问的准备工作。和民政部门等相关单位取得联系，了解我市困难户情况，统计慰问困难户数量以及困难户其他详细情况;根据领导安排，确定走访慰问时间以及参加慰问的人选;提前做好预算报领导审批后，从财务处准备慰问金或采购慰问礼品。
    其次，拟定慰问详细方案。安排好慰问路线;对慰问人员进行分组，安排慰问组分头进行慰问，确保在既定时间能走访遍所有既定慰问困难户。
    再次，走访慰问。对走访慰问的贫困户送上准备好的礼品，预祝其能过个好年。除此之外，认真听取群众的意愿和诉求，深入了解群众最关心、最现实、最迫切的问题，广泛征集贫困群众对开展扶贫、脱贫的意见;向贫困户介绍气象局扶贫工作思路、帮扶目标、整体规划和帮扶措施等，表达了市气象局带领脱贫奔小康的决心。
    最后，慰问结束后，对群众在慰问中提出的建议和意见进行整理，并对本次慰问工作进行总结，为今后慰问工作的开展提供思路。除此之外，对在慰问中取得的影像资料进行整理存档。
    命题19、单位要在全市范围开展一次气象科普知识宣传，如果你是本次活动的负责人，你怎么办?
    【参考答案】
    为让公众更加了解气象知识，进而认识到气象工作在应对气候变化、防灾减灾特别是在经济建设中的重要作用，并参与气候行动，我会会同相关部门精心筹划、周密部署，全力做好本次气象科普知识宣传活动的组织安排工作。
    首先，做好前期的准备工作。确定宣传日期，将宣传日定在3月23日“世界气象日”当天。选定参与本次宣传的工作人员，并在宣传工作开展前，对所有工作人员进行一次培训;准备宣传资料，比如制作展板，气象知识宣传单的制作等。
    再次，确定宣传具体事宜。邀请本市中小学生、市民和企事业单位参观气象制作中心、观测站等场地。在现场，安排专业工作人员为其讲解气象防灾减灾业务、卫星遥感业务和现代农业气象服务等等。通过精美的展板、先进的仪器、身临其境的新奇体验、详细周到的讲解等让中小学生、普通市民、企事业单位了解气象工作和气象知识。另外，发动所辖气象信息服务站在人流量大的路口、社区等分发实用的气象知识宣传单、报纸、书籍以及《农用天气预报》等等，并用通俗易懂的语言耐心细致的讲解应急避险常识。
    再次，借助媒体的力量扩大宣传范围。通过我单位气象微信服务平台,《民生气象》栏目、QQ群等方式向公众发布适时、实用、老百姓迫切需要的天气信息、生活指数、农业生产建议、农业气象，农村防灾减灾，气象灾害应急避险、如何应对气候变化以及气候要素、气候类型、气候系统、气候资源、气候变化等气候知识。并设置与广大读者、网友互动交流平台，进一步满足了公众对气象服务的需求，让广大民众“扫一扫，就能用文字、图片、音频、视频的方式与气象服务人员直接交流。
    最后，活动结束后，对本次活动进行总结反思以及对活动效果进行预期，并向领导汇报活动的开展情况;撰写活动简报等等。
    命题20、贵州安顺职业技术学院中药制药专业老师告诉学生:“你们出去是干销售的，就是要会喝酒!”，并且该专业考试成绩由喝酒多少来决定,如能喝完一纸杯酒，则可得到100分，如喝半杯，则得90分，如只喝一口，则得60分，不喝则不及格。对于以喝酒定成绩,你怎么看?
    【参考答案】
    随着人们生活水平的提高和生活方式的变化，人们开始意识到传统“肉山酒海”的营销方式是不健康的，也并不是的营销途径。而作为职业教育的老师，将市场销售工作做得好坏与喝酒联系在一起，还将学生的酒量和学习成绩挂钩，有失公平;另一方面助长了凭酒谈事的不良社会风气。
    学校本是教书育人的地方，作为老师应该教导学生懂规矩、知礼仪、学文化。悠久的酒文化作为中国传统文化，学校有义务让其继承和发扬，然后我们的老师将这种不健康的营销思想和方式或者说传统文化中的糟粕灌输给学生，无形之中矮化了相关专业、职业的尊严和意义，更是对职场劣习全盘奉迎。学校或者说老师以喝酒定成绩可以说视毕业生考试形同儿戏，师生在办公场所公然喝酒，这种种不禁让人怀疑该学校日常教学之敷衍，校务管理之懈怠。
    的确，我们不否认乱象的营销是社会现实。但是作为社会、学校要有一个正确的指引方向，而学生个人也应该有一个清醒的头脑，不要受这种不良社会风气和营销乱象的影响。首先，对全社会而言，要纠正对于职业教育持有的偏见。要重新审视职业教育，重新构建职业教育理念、方式乃至制度，为职业教育的健康、快速发展创造良好的社会环境和氛围;其次，作为学校而言，在发展职业教育过程中，要摆脱浮躁化、功近利性的做法。例如在营销专业方面可以思考探索如何培养全新的营销人才切实可行的做法，让营销行业告别那种无序的状态。最后，作为接受职业教育的青少年，应该加强自身综合能力的培养，积极参与社会实践，练就一身好本领，而不要受“拼酒量”的不良风气所影响。
    命题21、陕西清涧县食品药品监督管理局副局长，在工作时间到亲戚家药店坐诊看病。该当事人回应说，他只是帮亲戚忙。对此,你怎么看?
    【参考答案】
    该副局长的行为从表明上来看是擅自脱岗,然而作为食品药品监督管理局长难道真不懂得自己所处位置与药店之间本就是“瓜田李下”的关系?因此,我认为该官员上班时间到药店坐诊不只是作风“开小差”，而且是违规违纪又违法,影响恶劣,应该引起有关部门的重视。
    从纪律角度来讲，不得在外兼职或者从事营业性活动，而该干部在上班时间脱岗在药店坐诊，既违背了考勤制度，属于不作为和乱作为的行为，也违背了不得在外兼职或从事营业性活动这一相关规定;其次，食品药品监管机构与药店之间，属于管理与被管理的关系，因而双方之间应有明确的利益界线，该官员作为监管者为被监管的对象搞服务和“帮忙”，属纪律所不容许的不当行为。从法律上讲，药店不是医疗机构，只能销售药品而不能从事诊疗行为，否则就属于超范围经营，应当受到相应的行政处罚。同时，对于“药店帮忙”的行为，依据相关法律规定，执业医师须有行医单位才能行医，否则就是非法行医。据调查该官员“资格证被扣”，在如此情况下还依然 “继续坐诊”，属于非法行医，应该受到更加严厉的行政处罚。
    因此，对于该官员的做法或者类似的行为，相关部门应该给举报者和公众一个交代，同时给予体制内的人员以警示。当务之急，一是纪检部门必须要严查此事，搞清楚其行为有无牟利性，药店与其是否存在不正当利益关系，其行为属于“帮忙”还是“营利”;二是工商、卫生和食药监管等相关行政机关要根据职能职责，对超范围经营和非法行医的行为，所涉及的单位和个人都应依法给予惩处，真正做到“过罚相当”，才能避免“副局长坐诊”的行为成为恶劣的示范，扰乱了当地的市场秩序。三是要加强广大党员干部学习和思想教育工作，提高党员干部的认识和思想觉悟，警示广大干部切莫忘了自己身份，找准位置，真正做到在其位谋其职，不负党和人民的嘱托。
    命题22、你是政府工作人员，如果要你针对本市大学生就业难问题展开调查，你将怎样展开?
    【参考答案】
    大学生就业不仅关系个人前途，也关乎社会发展和民族的进步。近年来，每年都有大量高校应届生找不到工作或者找不到满意的工作，大学生就业难的现象日趋严重，引发了社会的担忧，也受到了政府的高度重视。为了深入了解这一问题的症结所在，给大学生就业提供正确有效的指导，我会成立一个调查小组，着重调查以下几个方面的内容：
    第一，从各高校就业处收集大学生就业统计数据，重点统计不同专业的就业率和就业单位基本信息，区分出紧缺专业和相对过剩专业。
    第二，从本地人才市场获取人才需求统计数据，区分出需求量大的岗位和相对饱和的岗位，以及相应的能力要求和薪资待遇。
    第三，采用问卷形式调查大学生的就业经历，重在了解他们遇到的实际困难，对就业形势的认识，对相关政策的了解程度，以及对学校和政府的期望。
    第四，采用访谈的方式调查用人单位的意见，重在了解他们对大学生工作能力的评价和期许。
    最后，在数据和访谈的基础上，我会写一份详细的调查报告，在报告中说明大学生就业的现状，分析就业难的原因，并提出推荐的解决办法，为进一步解决大学生就业难问题提供参考。
    命题23、某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题，领导让你去调查，你该如何去开展?
    【参考答案】
    儿童游乐设施的安全性事关重大，决不能存在安全问题，因此，我会做好充分的检查，杜绝安全隐患。
    首先，我会从领导处获取这一问题的相关线索，比如投诉的游客的联系方式，或者具体的安全问题所指，以便和游客进行联系，进一步收集信息，明确调查重点。
    其次，根据质检局的规定，游乐设施运营单位要对使用的游乐设施安全负责。因此，我会带领质检人员前往商场，先与相关负责人会面，通过听取汇报的方式，了解其安全制度、应急预案、责任落实人员等情况，并做好记录。
    再次，我会和质检人员一起，对该商场的儿童游乐设施进行实地检查。比如，游乐设施是否有产品出厂合格证，是否在检修标准时间内，安全制度、应急预案、设备使用注意事项是否张贴在醒目位置，每日交接班记录表是否认真填写，设备管理工作人员是否有专业操作上岗证等。
    最后，我会将调查结果写成一份书面报告，说明该商场游乐设施存在的安全问题，以及初步的解决建议，上交领导。
    除此之外，我们也会对商场相关负责人和工作人员进行安全教育，要求检修人员必须持有专业上岗证，每天运营前对设备进行静态和动态检查，以确保设施安全运转。
    命题24、让你做一次单位食堂的满意度调查，你会怎么做?
    【参考答案】
    食堂是单位员工一日三餐必到的场所，它关系着全体员工的生活和健康。对食堂进行满意度调查可以更好地了解食堂的情况，加强对食堂的管理，为进一步加强和改善食堂监管工作提供依据。
    事前，我会成立调查小组，设计调查问卷，安排调查分工，和食堂方面事先沟通。
    我们主要调查对象是在食堂就餐的员工，如果单位人数不多，我们将全员调查，如果单位人数过多，我们将进行随机抽样调查。调查内容包括：一、饭菜情况：例如饭菜卫生、饭菜品种、饭菜口感、饭菜价格和份量等;二、就餐情况：例如打饭秩序、排队时长、座位数量、师傅态度、开餐时间等;三、改进建议，此为主观问题，可自由填写。
    其次，我们要对食堂的工作人员进行访谈调查。包括食堂的领导和厨师、服务人员。访谈内容主要是食堂的管理思路，食品采购和饭制作时遵守的规范要求，一线人员的工作条件，以及对上级的意见建议等。
    另外，我们还要对食堂进行实地参观，对厨具设施、食品原料、清洁用品等进行检查，并在饭菜备制的现场和饭后清理现场进行观察。
    综合问卷和访谈、观察的信息，我会撰写调查报告，对食堂的满意度做出结论，并对存在的问题进行分析，提出初步的改进建议，提交领导以供决策。
    命题25、假如你是景区工作人员，要组织一次文明旅游为主题的宣传活动，你会如何开展?
    【参考答案】
    宣传文明旅游，最直接的方法就是在旅游中宣传，让游客在良好的体验中感受文明的力量。因此，我会组织一次“文明旅游日”的活动，活动安排如下：
    第一，推出景区文明旅游日的对外宣传。在景区官网、各大门户网站、票务站点等网络平台上提前造势，邀请游客参与本次活动。游客只要在网上签署《文明旅游行为承诺书》，获取短信验证，活动当天就可凭短信免费游览景区。
    第二，招募景区文明旅游志愿者。志愿者的职能是巡视景区，劝阻游客的不文明行为，以及保护环境卫生。志愿者可在各大中院校发帖招募，也可以通过联系社区、企事业单位等基层组织进行招募。我单位安排专人对志愿者进行管理和培训。
    第三，对景区的设施和服务做出改进。在设施方面，配备足够的垃圾箱、公厕、休息的座椅、饮水点。检查、修整和加固危险地带的围栏和台阶。在门票、指路牌、简介栏等地方标写文明提示语。如果有条件，还可对垃圾箱进行人性化改造，如增加语音答谢功能、播放音乐以提示位置的功能、发光提示位置功能等。在服务方面，所有工作人员和志愿者将提供微笑服务、拍照摄像服务、导游服务，并可协助游客处理临时产生的垃圾。
    第四，以互动方式强化游客文明意识。在文明旅游日当天，安排志愿者对游客进行随机采访，记录他们的感想感受。一方面，可以强化游客对文明旅游的理性认识，达到宣传塑造行为的效果;另一方面，可以了解我们的工作得失，收集意见建议，为今后工作提供借鉴。
    以上就是我的主要活动方案，在实施时需要注意的是志愿者的培训管理工作，因为他们的服务质量直接影响着游客的感受，只要作为重点去抓好，相信本次活动会收到很好的效果。
    命题26、为减少医务人员对艾滋病感染者的歧视，给艾滋病患者营造良好的就医环境，你所在的医院将组织一次针对医务人员的“艾滋病反歧视”教育宣传活动，你作为此次活动的负责人。将如何组织?
    【参考答案】
    医院举办针对医务人员的“艾滋病反歧视”教育宣传活动，有利于消除医务人员对艾滋病患者的误解，减少对他们的歧视，增加对他们的关爱。作为负责人，我会用心策划，争取使活动取得更好的效果。
    首先，制定活动方案。确定活动的时间、地点、参加人员、以及活动的形式。其中时间定在世界艾滋病日所在周的。活动地点定在医院的大型会议室。参加的人员主要包括医院相关科室的医务人员、艾滋病防治专家以及本院的艾滋病患者。通过观看公益片、专家讲座、医患座谈会，以及发放宣传资料等多种形式开展。
    其次，在准备期间，成立工作小组，提前进行宣传材料的打印、专家学者及艾滋病患者的联络工作等。向全院发布通知，开展动员。将通知挂在单位的网站上或者张贴在医院的公共广告栏里，并在医院悬挂宣传横幅，号召大家积极参与。
    再次，活动当天，根据活动方案，分为三个环节来开展教育宣传活动。
    第一环节，组织大家一起观看艾滋病公益片，通过影片感受艾滋病群体的无助与痛苦。
    第二环节，由艾滋病防治专家开展知识讲座。使医务人员加强对艾滋病的深入认识，消除不必要的恐惧和歧视，一视同仁地对待患者。
    第三环节，组织医务人员与艾滋病患者进行座谈，倾听艾滋病患者的心声和想法，使医务人员全面深入地了解患者的经历，拉近与患者的距离，增加他们对患者的同情心与责任意识。
    在活动开展期间，保证会场的秩序维持，做好相关录像、拍照等成果记录。
    最后，活动结束之后，汇总医务人员参加本次“艾滋病反歧视”教育宣传活动的感受与心得，并组织大家相互交流分享，扩大本次活动的宣传效果。
    命题27、你局拟针对辖区内各小区物业管理人员召开一次物业管理专题培训会，领导责成由你负责，你该如何开展?
    【参考答案】
    开展专题培训会，有利于向物业管理人员讲授物业管理专业知识，提高他们的物业管理专项技能，以便日后更好开展工作，为社区居民提供好物业服务。作为负责人，我会这样开展工作：
    首先，做好准备工作。一方面邀请本区房管局领导及物业管理专业高校教授担任培训老师，以保证培训的针对性和有效性。另一方面，及时下发培训通知，要求辖区各小区居委会、业委会、物业企业负责人以高度负责的精神按时参加培训会议，并在会后做好上传下达工作。
    其次，按照既定流程开展专题培训会议。一方面由房管局领导将本辖区物业管理现状、取得的成绩、存在的问题、改进的方向向与会人员予以告知，鼓励各负责人士再接再厉，做好下一阶段的物业管理工作;另一方面由高校物业管理专业的教授以理论讲授的方式针对性地对社区物业管理概述、社区物业管理分析、业主大会、业主委员会、物业企业资质管理、信访热点、社区共用设备设施管理、物业企业诚信管理、维修资金申请使用等九个专题的专业知识进行讲解，以夯实管理人员的专业基础。培训课程期间穿插互动答疑环节，以提高培训的效率。
    最后，培训课程后期通过笔试的方式对参会各负责人展开考核，以检验大家对理论的掌握程度。于合格者，鼓励其理论联系实际，更好开展社区物业管理工作;于不合格者，给与其再次培训的机会，以使其最终能够掌握物业管理专业知识，提高管理服务技能。并建议领导在日后定期开展类似的专题培训活动，以提高工作人员的业务技能，更好改进工作。
    命题28、科学技术进步奖获得者田明说：“奋斗的人生最精彩，奉献于事业最光荣。只有将自己的辛勤劳动和聪明智慧奉献给企业、奉献给，才能真正实现自己的价值。”请结合实际，谈谈在在未来的岗位工作上，你将如何实现个人价值?
    【参考答案】
    蜡烛燃烧自己，奉献光明;汽油燃烧自己，奉献动力;小蜜蜂燃烧自己，奉献蜂蜜;作为公职人员的我们，更应燃烧自己，奉献社会。正如海塞所言，我们应当在不同的岗位上，随时奉献自己。运用自身所学，以有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。具体而言，我会如此实现个人价值：
    第一，端正思想，提高认识，谨记职责。思想决定行为，态度决定高度。作为公职人员，我们应认真参与“两学一做”学习教育，坚定理想信念，加强党性修养，时刻心系群众，将群众利益放置位。
    第二，勤学苦练，夯实知识，提高能力。古有王羲之勤学苦练，临帖练字，终成一代书圣;今有田明努力学习，提升技能，攻克多项技术难关，完成多项创新发明，终成技能大师。扎实的专业知识是胜任工作的基础，更是有效开展工作的前提，日常工作中，我会多学、多问、多看、多听、多练，积极向领导请教、向同事学习、向书本求知，以尽快提高业务技能，保证工作有序开展。
    第三，热于创新，勇于革新，提质增效。在“大众创业，万众创新”的时代背景下，田明带领自己的团队累计完成创新成果61项，申请专利20多项，在核心期刊发表论文10多篇，先后为公司青年骨干创新研修班、高技能人才创新培训班等授课80余期，有效地激发了大家的创新热情。日常工作中我要以田明为榜样，积极创新方式方法，以群众喜闻乐见的方式，如开设“便民联络点”、设置“民情接待日”等方式开展工作，以提高工作效率。
    第四，深入基层，走访群众，了解需求。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。通过发放调查问卷、设置群众意见箱、与群众座谈交流等方式，我要积极收集群众意见，以倾听群众呼声，体察群众疾苦，了解社情民意，增进同群众的感情，破解基层和群众反映强烈的突出问题，真正扮演好服务者的角色。
    命题29、在现实社会中，人们在面对现在可以获得1000元钱，以及等一个月之后，则能得到1100元钱的抉择时，经常会宁要相对较少的1000元眼前收入，也不愿等待数额更多的1100元日后报酬。这在经济学上被称为“双曲贴现”原理。请联系实际，谈谈看法。
    【参考答案】
    宁要相对较少的眼前收入，也不愿等待数额更多的日后报酬，这在经济学上被称为“双曲贴现”的非理性陷阱。就如现实生活中，很多人明知减肥非能一日见效，却寄希望于各种“”减肥药品，忍受较大的毒副作用只期冀第二天“瘦成一道闪电”。俗语有言，“九层之台，起于垒土”，如此心态忽视持久积累的努力，我们应坚决予以摒弃。
    滴水穿石的持久之功是事业成功的有益。闻名遐迩的居里夫人，仅凭“颜值”便足以过优越的生活，却毅然走上探索科学奥秘的艰辛之路，几十年来长期从事放射性物质的研究工作，两次摘得不同学科的科学桂冠——诺贝尔物理学奖与诺贝尔化学奖，“跨越百年的美丽”。我国数学家华罗庚家境贫寒，没有文凭、没有导师，却终成一代大师，靠的就是持久的毅力，从其卧床三月翻书不止这一细节便足以看出。
    根深才能叶茂，作为公职人员，我们应深深扎根群众当中，以坚实的基础赢取群众工作事业的成功。日常工作中，我们应俯下身子、久久为功，以稳扎稳打的精神，虚心向领导请教、向同事学习、向书本求知，不断夯实业务知识，提高业务能力;以锲而不舍的毅力积极了解群众的诉求，为群众提供周到贴心的服务。
    命题30、法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，每天他都会向附近的农民订购一堆草料来喂养这头小毛驴。有，这位农民为了对这位老主顾表示感谢，特别多送了一堆草料给他，于是仓库里有了两堆草料。小毛驴看着数量一样、鲜美可口的草料，不知道选哪一堆草料才好。最后，无所适从的小毛驴竟然活活饿死。这就是的“布里丹效应”。请你结合实际，谈谈该效应带给你的感悟。
    【参考答案】
    毛驴饿死非为草料缺少，而是在于面对数量丰富、味道鲜美的草料时的犹豫不定、迟疑不决——无所适从选择哪一堆，听来实在让人啼笑皆非。此原理效应意在告知大家，决策之时需果敢坚决，切莫因犹豫迟疑错失良机。
    人生之中，思前想后、犹豫不决固然可以减少一些出错的机会，但更大的可能是会失去更多成功的机遇，就如官渡之战中的袁绍。当时许攸建议袁绍派少量精锐骑兵从侧后方突袭曹操的大本营许昌，但是袁绍怕敌方大本营兵力雄厚自己会损兵折将，故此一直犹豫不决，最终错失曹操后方兵力空缺的良好时机，导致官渡大战大败。再如蒋介石，淞沪会战战事不利、日军没有形成合围包围圈之际，很多国军将领建议蒋介石将主力部队撤出包围圈重组防线来进行抗战，结果其害怕国际舆论可能对中国造成的不利影响而犹豫不决，迟迟不肯撤军。结果等到日军形成合围把退路都堵住的时候，蒋介石却做出了撤军的决定，导致淞沪战场上近百个国军师因为仓皇撤退而被日军歼灭大半，使中国的抗日主力遭到了重创。由此可见，决策之时果敢坚决，能够有效抓住有利时机，扭转不利局面。
    日常工作中，做事果敢坚决应是我们遵循的原则，我们要积极利用自身所学，不断提高执行能力，积极化解群众疑难，杜绝成为“思想上的巨人，行动上的矮子”。然而果敢并非鲁莽，遇事三思之后再积极行动，善于抓住机遇，才是我们所提倡的果敢。
    命题31、有人说，贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。请结合实际，谈谈看法。
    【参考答案】这句话意思是说最可悲之处不在于贫穷,而在于过分的欲望;最富有之处不在于拥有了天下的财富,而是知道珍惜现在所有，意在告诫世人，做人要知足常乐，学会珍惜。
    知足不贪，安贫乐道，力行趣善，不失其常，举动适时，自得其所者，所适皆安，可以长久。电视剧《贫嘴张大民的幸福生活》中，虽然张大民生活不富裕，一家几口人挤在小小的房子里，甚至于自己的床中间还有一棵树在抢占床位，但是他们安贫乐道，小日子过得有声有色，甚至于在这小小的空间里迎来了自己儿子的降生。反观普希金的小说《渔夫与金鱼》的故事，当金鱼提出报恩，可以满足渔夫和其妻的愿望之时，次老太太希望拥有一只新的木盆，于是一只崭新的木盆便出现在了他们面前;第二次老太太希望拥有一座木房子，于是一座拥有敞亮房间、砖砌白色烟囱、橡木材质大门的木房子便出现了;第三次老太太希望自己成为世袭的贵妇，于是身着名贵黑貂皮坎肩、头戴锦绣头饰、脖子围满珍珠、双手嵌戴满金戒指、脚蹬红皮靴子、奴仆成群的贵妇便出现在渔夫眼前;第四次老太太希望自己能成为自由自在的女皇，于是穿着华丽、奴仆成群、侍卫环绕、威严无比的女皇便出现在了渔夫面前;拥有这一切之后老太太仍然不知满足，以致希望成为海上霸王并让金鱼来伺候自己，结果终因自己的贪得无厌，最终一无所有，生活回归以前，面前仍是破泥棚、破木盆。这个寓言故事便告诉我们，做人要知足常乐，不能过于贪婪，否则到头来一无所有。
    作为公职人员，日常工作中我们要守住清贫、抵住诱惑、耐住寂寞，摒弃个人私利，绝非分之想，拒非分之物，做到淡泊名利，廉洁奉公，时刻情系人民，心系事业，全心全意为人民谋福利、解疾苦，坚决与贪得无厌、利欲熏心、贪污受贿等行为划清界限。
    命题32、你手头的工作已经很繁忙，领导突然又安排你一项紧急的工作，此时你怎么办?
    【参考答案】
    不管是常规工作还是领导新下达的紧急任务，作为公职人员，积极调整工作状态，高质高效地完成好属于自己的每一项工作是我的重要职责。我会按照轻重缓急的原则，合理安排好工作时间，确保每项工作都能顺利完成。
    首先，及时调整工作顺序，合理安排工作时间。如果手头有做了一半，马上就要收尾的工作，我会立即加快进度将这项工作用最短的时间完成。然后开始着手进行领导交待给我的紧急工作，将其他的常规工作安排在这项紧急任务之后来完成。
    其次，如果领导交待给我的紧急任务需要当天完成，而其他常规工作需要加班才能完成，我会加班完成自己的所有任务。如果有些常规工作并不紧急，不必内就完成，我会向领导说明情况，安排在第二天来完成这些工作。
    再次，如果领导交待给我的任务十分紧急，又无法当天完成，需要一段时间，而我手头又有十分重要的工作，我会把我的工作任务和工作进度及时向领导说明，请示领导，及时做好任务协调，可以将我手头的重要工作先交给其他同事承办，以免耽误其完成。
    命题33、朱柏庐《治家格言》称：“一粥一饭，当思来处不易;半丝半缕，恒念物力维艰。“请谈谈你对这句话的认识。
    【参考答案】
    “一粥一饭，当思来处不易;半丝半缕，恒念物力维艰。“这句话告诉我们每一碗粥、每一碗饭都凝聚了他人艰辛的劳作，得来不易，应该珍惜。每一根丝、每一根缕，都需要执着的信念和物力资源来艰苦维系，需要我们倍加珍惜。这说明生活中任何微小的事物都凝聚了他人辛勤的劳作和艰苦的付出。我们要避免奢华浪费，发扬勤俭节约，艰苦奋斗的优良品质。
    无数的历史事实告诉我们，“奢靡之始，危亡之渐”，“俭节则昌，淫佚则亡”。所以，习近平总书记提出要大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念，努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。可见，勤俭节约，艰苦奋斗既是党员干部个人的修身养性所必须，也与党、、民族的命运紧密相连。
    但值得警惕的是，随着生活水平的提高，一些党员干部已经远离勤俭节约、艰苦奋斗的光荣传统，滋生出大手大脚，浪费的思想，讲排场、比阔气、奢华铺张。公款接待超规格，公款旅游经常搞，公车私用无顾忌，餐桌上吃一半，扔一半，奢靡浪费俨然已成为治国理政的一大毒瘤，疏远了党和政府与老百姓的距离，损害了政府公信力，破坏的党的形象。中央虽然三令五申强调要厉行节约、艰苦奋斗，但一些地方仍把它当成耳边风，没有很好地贯彻落实。
    可见，强调‘严禁’‘不准’也好，宣传教育也好，舆论监督也好，这些都非常重要，而制度规制才具有根本性的作用，没有制度，厉行节约反对浪费就容易流于形式，我们必须告别运动式的“一阵风”，走向制度化、常态化治理。通过建规立制，严格监督，认真落实，来全面遏制这股久治不愈的奢靡之风，从而增强党的执政能力，建设廉洁政府，提升治理水平。
    命题34、为了优化办理流程，方便百姓办事，提倡网上申请、受理各类行政事务，可仍有一些部门以现场更方便核实材料为由，让百姓到现场办公。对此你怎么看?
    【参考答案】
    无论是网上办理还是现场办理，都是为了进一步规范和提高政务服务水平，让企业和群众享受到更加便捷、优质、高效的政府服务，从而不断提升政府公信力和执行力。但是，如果适合网上受理的事务，政府部门却选择了现场受理，或者适合现场受理的事务，政府部门却选择了网上受理，这两种做法显然都不合适。
    为了避免上述问题的发生，我们要“以标准化促规范化”思想为指导，对不同行政事务的受理方式制定明确的标准，依据不同办理事项的特点和部门的具体情况，来决定哪种受理方式更加合适。
    对于审批、核实过程比较复杂，需要多部门联动和申请者本人签字确认的事项可以选择现场受理，这样遇到问题也可以及时沟通、及时调整。同时，为了不断提高群众满意度。对于现场窗受理，政府部门要尽量“一口受理”、“办理”、“规范办理”和“透明办理”。
    此外，像税务、财务申报、各类证件办理等能够直接通过在线受理的事务，可以选择网上办理。这样不但可以节约办事流程、提高办事效率，还可以避免办公现场拥挤，增加办公透明度，有利于办事程序、办事条件的全部公开以及办事过程、办理结果的全程监督。同时，为了不断提高办事效率和行政服务水平，对于网上办理，政府部门也要注意网上服务能力的建设，要信息及系统安全、设置提醒警示功能，对于特殊人群服务及网上服务大厅等核心功能区的设计要更加完善、便捷，确保网上服务更加安全、便捷、高效。
    命题35、海事部门将救生圈放在河边，用于应急救落水者，可救生圈常丢失，领导派你去解决这一问题，你怎么办?
    【参考答案】
    为解决落水者自救困难，把握黄金救援时机，避免溺水事故发生，单位在河岸边放置多套应急救生圈，供市民在紧急情况下使用，是一项便民利民的有利举措。应急救生圈频繁丢失，反映出部门单一管理效果有限，各部门要努力形成管理合力，才能保护好公共设施。因此，除了加强本部门管理以外，我还会加强部门间的协作，争取尽快解决这一问题。
    首先，加强执法力度。公共救生圈是公共财产，私自拿走并占为己有，属于盗窃公共财产的行为，已违反治安管理处罚法，将受到行政拘留5日的处罚。我会与所辖区派出所协商，与我部门合作，一起加大执法力度，严格监管应急救生圈。
    其次，加强巡查力度。安排本部门执法人员将加大水域巡查力度和巡查范围，让巡查员劝阻民众私自使用或带走应急救生圈。并要求现场安保执勤人员，如果发现有人胡乱使用救生圈时予以制止;发现随意丢弃的救生圈，安保执勤人员要捡起放回原处;发现有人拿走救生圈的，安保执勤人员可报警处理。
    再次，加大宣传力度。保护应急救生设施，是每个公民应尽的责任和义务。我会通过现场宣讲、发放传单的、张贴醒目横幅等方式，做好提醒与警告，并呼吁市民共同参与到应急救生圈的维护和监督过程中。
    希望多部门合力后能够保护好应急救生圈，让救生圈真正发挥应急救援作用。
    命题36、古人云：“政者，正也。其身正，不令而行，其身不正，虽令而不从。”请结合自身谈谈你对这句话的理解。
    【参考答案】
    古人云：“政者，正也。其身正，不令而行，其身不正，虽令而不从。身正影必正。未有身正而影曲，上治而下乱者也。”这段话实在精辟。
    “政者，正也”，应该有两层意思：层意思是为政者本人要正，对自己要有严格的要求，做到清正廉明;第二层意思是为政者执法要严，对上对下刚正不阿。“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不从。”的含义是执政者自身端正(作出表率时)，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来;相反，如果管理者自身不端正(而要求被管理者端正)，那么，纵然三令五申，被管理者也不会服从的
    如果全党、全国的为政者都能做到清正廉明，刚正不阿，中央的方针政策就一定能贯彻落实，各项改革措施就会顺利推进，我们的党，我们的政府就会在人民群众中树立起崇高的威信。
    在政府工作报告中，朱镕基总理提出了从严治政、全面加强管理的要求。我认为这一要求切中要害，抓住了政府工作中存在的主要问题。
    从严治政、加强管理的关键是转变政府职能，规范政府行为。生产者行为、消费者行为与政府行为要严格区分开来。政府该管的事要坚决管住、管好，不该管的事要坚决退出。
    当前，一些地方和单位存在的管理松懈、纪律松弛、秩序混乱现象，究其原因，主要还是因为政府行为不规范。该由生产者、消费者自己决定的事政府不恰当地进行干预;该由政府扶植、支持并进行服务的事又不认真负责地管理。政者不正，群众意见很大。个别政府工作人员和领导干部非但没有为人民服务的思想，反而利用行政管理职权弄权、弄钱，有利可图的事不该他管的抢着管，无利可图的事该他管的他不管，或者不好好管，这是政府工作效率低下的重要原因。如果不下大力气解决好这些问题，党的方针政策就不可能得到切实的贯彻落实，我们的改革就不可能进一步推进，经济也不可能继续发展。
    管理就是服务。全面加强管理就是全面加强服务。党政干部都是人民的公仆，应当自觉地将自己置于人民群众的监督之下，全心全意为人民服务。建设廉洁、勤政、务实、高效政府，归根结底要有一支忠实履行全心全意为人民服务宗旨的干部队伍。加强管理，从严治政，既要在制度建设和机构改革方面加大工作力度，更要在提高干部的政治思想和业务素质方面加大工作力度。只要能“严”字当头，努力加强干部队伍和政府自身建设，我们就一定能实现政府工作报告中所提出的各项奋斗目标。
    命题37、年终岁末，各种考核接踵而来,然而很多地方，考核悄然变味，成了“材料考核”。结果是，厚厚一堆材料，考核者“走马观花”，被考核者“疲于应付”。对于当下这种”考核变味”的现象你怎么看?
    【参考答案】
    年终考核本是件严肃而有意义的活动，通过年终考核，总结成绩，找到差距，交流经验，促进工作，但是目前这种流域形式的考核却使考核工作变味走样，不仅达不到预期目的，还会适得其反，造成不良影响。
    翻开近几年的年终考核、检查方面的批评报道，不难发现，一些地方部门为出政绩，伪造材料，弄虚作假，还有不少基层部门现学“曲子”，现摆“花架”，拟好题目然后“对号入座”，不但流于虚假，也容易挫伤真抓实干者的积极性，有违“目标考核”初衷。
    为避免年终考核“变味”。让考核者踏实下来，被考核者实在起来，考核回归本来面目。
    首先，要端正工作态度，也要理顺考核机制。一方面，将工作做在平时，考核组来了才不会临时抱佛脚，挖空心思“编材料”;另一方面，一些类似的考核应“合并同类项”，减少不必要的重复。
    其次，必须健全考核细则，做好顶层设计，增加民众意见。评价单位或部门，最有发言权的是其服务对象。工作干得好不好，必须听取群众意见。要让群众评价的好坏作为衡量地方党委和政府工作的“晴雨表”，彻底打破以往为考核而考核，真正把评判权、参与权、决定权交给群众，真正走进群众中去，倾听群众的声音，掌握真实情况。
    命题38、作为急救中心一名急救医生，你接到一项紧急任务，要将一名临产孕妇送往附近医院，孕妇临盆迹象明显，情况十分危急，然而你们却在路上遇到严重堵车。此时你该怎么办?
    【参考答案】
    作为一名急救医生，首先要具备分秒必争的急救意识，一定要遵循快抢、快救、快送的“三快”原则，高效、及时、快速地将患者送往医院，确保患者生命安全。面对此种情况，我会采取如下措施：
    首先，采取应急措施。我会依据堵车情况以及病人的紧急程度迅速做出判断：如果堵车情况能立即缓解，我会让驾驶员稍等片刻，如果患者情况十分紧急，我会立即向医院调度中心报告情况，请求支援，让中心立即另派救护车完成此项急救任务。如果其他救护车暂时无法到达，我们会请示调度中心另选没有堵车的路线送往其他医院。
    其次，做好分娩准备。在与调度中心协商更改路线的同时，我会做好临产准备。让产妇采取胸式浅呼吸，以减轻阵痛。备好产前急救仪器、急救药品，询问其病史，给予吸氧、心电监护等措施，随时准备进行分娩。如若调度中心已经联系好接诊医院，通知我们可以改变线路时，我们会立即前往，争分夺秒地将产妇送到接诊医院。在即将到达接诊医院时，我会提前通知接诊的产科医生和护士，让他们提前十分钟达到医院门口等待接诊，并告知他们病人目前病情，让他们做好充分准备。
    最后，送达医院。将患者安全送达医院后，立即与等候的接诊人员一同将患者送至病房，确保患者无恙后，我会按照急救规范做好交接工作，并告知家属患者的基本情况，让其耐心等待，配合医生治疗，不必过度担忧。完成全部交接工作后与驾驶员一同返回急救中心。
    命题39、前不久号称“十年剧王”《芈月传》在两家卫视频道热播,在播出不久全集便被泄露和盗版，舆论一片哗然，热议不衰，请问对目前电视剧等盗版横行的现象你怎么看?
    【参考答案】
    热播剧尚在热播之中其全集便被泄露和盗版，必然会引起多方义愤。盗版热播剧的横行拉低了创作的水准，损害了广大观众的切身利益。也从根本上是对文化产业的繁荣及知识产权的保护构成危害。
    2015年12月22日，国务院正式印发《国务院关于新形势下加快知识产权强国建设的若干意见》。其中，“提高知识产权侵权法定赔偿上限”、“实行更加严格的知识产权保护”、“加快知识产权强国建设”和“由国务院领导同志担任联席会议召集人”等亮点足以表明当前对于加强各类知识产权保护的决心和力度。但是要杜绝此类违法犯罪行为，光靠立法还是不够的，需从以下多方面入手：
    一是进一步完善加强相关知识产权保护法，从立法和执法角度分别对各类知识产权侵害行为进行规范和打击。只有立法和执法光管齐下，相关法律规定才不会沦为一纸空文。
    二是着力提升知识产权侵权的监管能力。所谓道高一尺魔高一丈，盗版的出现有相当一部分原因是监管手段跟不上侵权技术，从而给予了违法犯罪分子“逃脱制裁”的侥幸心里。因此有关方面应从知识产权流通的各个关节入手，提升监管手段和技术能力，将不法法分子的犯罪空间压缩到最低。
    三是加大宣传力度。强化网络监管者的职责与责任，同时坐实网络运营者的法定义务，再就是加大对侵权者处罚的宣传，让公众树立防范意识，提高公众抵制盗版的觉悟。只有多管齐下，这样才能根源上遏制盗版。
    命题40、你值班时，接到某市民的电话，称一辆黑车常年在某路口非法占道运营，你作为城管执法人员，该怎么办?
    【参考答案】
    黑车常年在某路口非法占道运营，不仅使得该路口交通阻塞，而且造成城市秩序的混乱以及引发次生隐性矛盾即乘车人的安全问题。对此，我会及时做好处理工作。
    首先，做好相应工作安排，赶往现场。一方面，接到市民电话的时间，我会详细了解该路口的位置，以及黑车的运营拍照等相关问题，并对市民的反映表示感谢。另一方面，向领导进行该问题的及时汇报，听从领导的安排，与同事做好相应值班工作的对接，赶往现场。
    其次，及时取证，做好沟通工作。对该车辆所停位置进行及时取证，实时拍照，同时与该黑车司机进行有效沟通，查看其驾照等相关证件，确定其是否属于黑车占道运营。一旦确定，一方面，我会向司机说明该车在此非法占道运营，已经严重影响了该路口的交通状况，希望其自觉遵守交通规则，积极配合，不可乱停乱占道;另一方面，向司机提出警告，黑车运营本身构成其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为，如若运营，将会构成非法经营罪，希望自觉守法经营。当然，协商不妥之时，必要时联系相关的运管部门以及公安局进行依法规范其行为。
    最后，做好工作汇报，回归值班岗。在事情妥善处理之后，及时将处理结果告知领导，并回归值班岗。在未来的执法工作中，我们也会及时关注各大路口的黑车占道运营行为，并及时做好劝说工作，坚决依法办事，彻底清除城市违法死角问题。
    命题41
    材料1：据统计，目前我国单独二孩的目标人群以“80后”为主，占比接近7成，目标人群中43%有再生育打算，而在2015年初的统计中，人数则有所下降，截至2015年5月底，全国145万对夫妇提出再生育申请，139万对办理了手续。
    材料2：在《扬子晚报》中，有这样一则报道：75后的郭女士表示，“即使政策放开，我也不会再生了”。她表示，不想生的主要原因来自经济压力。郭女士算了一笔账，三年级的儿子每周的钢琴课150元，写字课100元，英语课250元，奥数课180元，这样算下来一周仅培训费用就近700元，一个月就是近3000元，这些钱抵得上她半月收入，哪敢要第二个!
    【中公点评】
    “单独二孩”政策出台，本是为了缓解我国的低生育率，应对人口老龄化，但是政策的遇冷，生育二孩的单庭数量比例较低的事实让我们清楚，单单靠“单独二孩”的政策不足以鼓励生育，还需要采取更多的措施提高人口的生育水平。
    “单独二孩”政策之所以没有带来预期的效果，有其深刻的社会原因：一方面，养育孩子的成本高，特别是北京、上海等大城市，孩子的入学费用、医疗费用等都是年轻夫妻需要考虑的问题，而且现在的父母特别重视对孩子的培养，育儿投入高，生二孩的经济压力较大;另一方面，近年来，随着经济的发展、生活水平的提高，人们更加注重享受生活，关注生活质量，加之很多人的生活方式与思维观念急剧改变，很多家庭选择不要孩子，丁克家庭在悄然增加。除此之外，生育对女性事业造成的影响以及产假等生育问题都是影响很多父母选择是否生育二孩的因素。
   当然，对于单独二孩政策的遇冷状况，目前还不急于就此下结论。任何一项政策从公布到各地推行都需要一个过程，怀孕生育二胎同样需要一个过程。单独二孩的具体情况还需要更长的时间来视察。针对单独二孩政策推行过程中遇到的问题，政府可以采取切实可行的对策，进一步鼓励生育。例如，加大教育资源投入，对二孩给予教育政策的优惠倾斜;对年龄大的孕妇，建议延长二孩的产假，或者给予男方一定的陪产假期;有效降低企业负担，鼓励用人单位雇佣女性，进一步完善生育福利制度。对于今后的生育政策，决策者也应该从人口结构、数量均衡发展的角度去考虑，结合年龄化、劳动力供应、家庭结构等多方面因素综合考虑。