面试题之计划组织题总结与解析

来源：国家公务员考试网、卓越备考学习中心
中公教育、华图教育
2017年6月9日

计划组织题简述

    计划是指为实现一定的目标对未来一定时期内的发展和工作做出安排的活动，是一种关于未来蓝图和一定行动的建议、说明和框架。专家认为，切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的，在计划的执行过程中，如何分清楚轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，需要进行合理的安排和调度。
    所谓的计划组织协调类试题，简言之就是让考生组织或者处理不同的事宜，此类题型重在考查考生的计划组织协调能力。计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务，而具有的预先系统地安排工作的素质，以及工作过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相结合才能使工作顺利高效地完成。
    在面试实战中，计划组织题是结构化面试的重要题型，主要考察考生对既定活动任务的计划、组织、协调和完成的能力，也是公务员考试中较为常见的面试题型之一。这一类题种类繁多，组织的活动各种各样，比如会议、培训、调研、接待、宣传、比赛、晚会，要记住万变不离其宗，不管是哪一种活动，大致可按以下几个阶段：
　　计划阶段：主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。
　　准备阶段：会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知。
　　实施阶段：检查督促、协调指导，解决突发问题，检查考核效果。
　　总结阶段：汇报，分发纪念品，通讯录。
　　不同的活动每个步骤里面涉及的内容有所不同，要紧紧围绕题目的关键词来作答，答出本题应有的特色，才不会觉得空洞。
    通常的出题方式：要求考生按照既定身份、组织安排、实施完成既定的会议、调研、宣传等活动任务
    主要的考察目的：考察考生开展共工作的程序性、制定计划的合理性、组织落实的有效性等。
    下面，专家就从计划组织的分类入手，为考生作答此类题型指点迷津，并给出高分建议，帮助考生顺利备考2017年公务员考试面试。
    一、计划组织协调题分类
    简单地说，主要分为三大类：
    1、组织会议类：你是基层工作人员，领导准备召开一次扶贫工作过座谈会，要你负责组织，你打算如何组织？
    答：会议地点、时间、参加人员、议程、有没有领导讲话、代表发言、分组讨论，会后怎么贯彻落实、与会代表提出哪些建议，能否在下一次决策中予以采纳；领导提出什么要求，我们能否在接来下的扶贫工作中加以贯彻落实。
    2、开展调研类：你是民政部门工作人员，领导派你开展一次针对社区空巢老人生活情况的调研，你打算怎么进行调研？
    答：了解他们的情况（对象：选择有代表性的部分社区）调研内容：哪些生活情况（生活收入来源、身体情况、居住住房状况、与子女联络情况）调研方式：召开座谈会（请空巢老人代表、社区工作者）、上门入户调研 调研报告：阐述现状、分析问题原因、提出建议
    3、进行宣传类：你是街道工作人员，街道要进行一次讲文明、树新风的宣传活动，由你负责，你打算怎么做？
    答：宣传的对象：辖区居民  内容：守法、奉献、文明、诚信、环保等   方式：举行征文活动、发送短信、悬挂横幅、标语
    计划组织协调类试题，具体地讲，可以详细地分为以下十类:即会议组织类、考察调研类、接待安排类、培训类、比赛竞技类、宣传展销类、捐助慰问类、旅游参观类、新闻发布类、排序类。
    （一）会议组织类
　　会议，又称集会或聚会。在现代社会里，它是人们从事各类组织活动的一种重要方式。在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。按照不同的划分标准，会议可以划分为不同的类别。按照会议的性质和内容划分：年会、专业会议、代表会议、论坛、座谈会或专题讨论会、讲座、研讨会或专家讨论会或其他讨论会、培训性会议、奖励会议、其他特殊会议（如茶话会、晚餐会及一些娱乐活动）等。
　　（二）考察调研类
　　考察调研类问题，通常指通过各种考察调查方式，比如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等等形式得到受访者的态度和意见，进行统计分析，研究事物的总的特征。考察调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据，为决策做准备。
　　（三）接待安排类
　　接待安排类问题包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和投诉、上访接待安排等类型。一般分为接待前的准备工作、接待中和接待结束后的总结三个阶段。接待工作要坚持以人为本，既要提高接待客体（接待对象）的满意度，也要提高社会公众的满意度，这就需要在提高接待服务质量的同时，特别注意例行节约，努力实现在接待工作方面建设节约型机关、节约型社会。坚决贯彻温家宝总理对后勤接待工作者的告诫：“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰。”
　　（四）培训类
　　培训活动一般是由政府、社会机构组织参与的，符合社会实际需要的，为达到社会进步和福利的改善而开展的各类活动。如目前，全国各地开展的促进农民工再就业的培训活动就是典型例子。考生必须对培训活动的概念有一个清楚、正确的认识，方能以更加积极的态度去参与其中。
　　培训课程可根据所需时间灵活调配，培训的形式有教师主导培训、网上学习、多媒体课程、阅读书籍等多种类型。考生应关注第一种形式，即教师主导培训，其特点是以教师为中心，教师在整个教学过程中处于主导和控制地位，以接受程式化的知识为导向，注重知识、技能的传递。
　　（五）比赛竞技类
　　比赛竞技类活动一般可以分为演讲、征文、运动会、知识竞赛等多种，这类活动的特点在于参与人数多、持续时间长、准备要全面，按照比赛前的准备工作、比赛过程、赛后事宜等三个阶段去完成。考生在比赛过程中体现个性化的要素，如比赛目的、主题、组织形式，邀请裁判、主持人，比赛规则、评分标准、奖项设置等。
　　（六）宣传展销类
　　宣传活动的目的在于传播党的方针政策，先进的科普知识，它是人们获得知识的一种渠道。要确保宣传形式多样，内容丰富，范围广，效果好，可采取培训、讲座、粘贴标语口号、设立咨询点、巡回宣传等方式，扎实深入开展一系列活动。
　　展销会是指由一个或若干个单位举办，具有相应资格的若干经营者参加，在固定场所和一定期限内，用展销的形式，以现货或者订货的方式销售商品的集中交易活动。
　　（七）捐助慰问类
　　捐助慰问活动体现了党和政府对人民群众高度负责的精神，是为了解群众疾苦、为群众办实事、密切党和政府与群众的联系、构建和谐的一种途径，以送慰问金、慰问品等形式，深入基层、深入群众、尤其深入到困难群众中，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
　　捐助慰问活动一般包括以下几个方面的落实工作：捐助慰问活动主题、捐助慰问活动时间及地点、捐助慰问对象、捐助慰问资金物品标准、捐助慰问方式，捐助慰问活动要求。在这里值得注意的是捐助慰问方式通常有很多种：物资慰问、义演慰问、去电慰问，慰问信等。总之，不同形式、不同主题的慰问活动在具体细节上会有差别，考生在考试过程中应该引起重视。
　　（八）旅游参观类
　　旅游参观类活动，内容明确即组织旅游或进行参观，特点在于形式多样、人员活动范围广，因此注意突发事件的处理。
　　（九）新闻发布类
　　新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。其形式包括记者招待会、新闻发布会、酒会等。一般来说，酒会更自由、随意一些，非正式一些，气氛也相对轻松一些，它可以单独召开，也可以附属于其他形式，比如，有的在招待会后举行酒会或茶会。记者招待会一般是专题性的，以“答记者问”为主要特色。另外，新闻发布会由公关负责人执行即可，而记者招待会一般有更高层次官员出席。在这些形式中，最为常见的是新闻发布会。
　　（十）排序类
　　排序型题的特点在于：一是题目给定两项或几项工作，要求在规定时间内完成;二是题目有确定的时间限制，每项工作都会有明确的所耗时间与完成时限。每项工作貌似冲突但经过分析可以发现其中规律，可采用统筹方法作答。
　　二、计划组织协调题备考建议
　　公务员应具备的计划组织协调能力主要体现在以下几方面：
　　（一）依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。
　　（二）计划切实可行，具有可操作性。
　　（三）按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。
　　（四）组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明。
　　（五）合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力。
　　（六）善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。
　　依据以上能力，考生可以针对计划组织协调类的面试题做好充分的准备。下面，专家为考生总结出需要注意的几条复习技巧：
　　1、多看各类管理方面的书籍，了解各类活动的基本程序。
　　2、做生活的有心人，积极参与学校以及单位组织的各项活动，了解各种活动的程序。
　　3、最好能自己亲自完整地组织一项活动，通过活动来提高自己的能力。
　　4、学会与平凡中发现组织活动的真谛，组织一次活动之后充分思考一下组织整个活动的流程，并学会举一反三，把组织活动的精髓推广到组织其他活动当中。
　　5、将自己组织过的活动进行分类汇总，并思考自己组织的每类活动都有哪些与众不同之处。
　　三、计划组织协调题高分技巧
　　（一）不要忽视题目中的关键点
　　计划组织协调类题目看似简单，但往往蕴含着一些陷阱。如单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办？
　　一个简单的旅游活动，但是加了“老干部”这个关键词，那么在旅游线路、时间、安全防护等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游项目去处理则是肯定行不通的。
　　（二）不能脱离主题和形式
　　在面试中，一些题并没有明确指出采取什么形式，按照什么主题去进行，考生不能不明确主题和形式就想当然地回答。如单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动，由你负责，你该怎么做？
　　“五四”青年节纪念活动可以用晚会的形式，也可以用体育比赛的形式，也可以用植树活动的形式……各种形式都可以，选定形式不同，组织实施的主题就会不同。考试中考生要明确指出来，如这次活动准备组织一次纪念晚会，然后再按晚会的形式去组织。

计划组织类题高分策略

    计划组织类的题目在公考面试中出现的频率很高，这类题目也是考生最容易陷入到套路化的回答中的一类题型，所以这里专家给考生介绍回答这类题目的三大高分策略，所有工作要围绕目的进行，要结合题目的个性化要素开展工作而且逻辑层次要清晰。
    一、所有工作围绕目的进行
    很多考生在回答面试题目的时候总是要强调要有“帽子”，计划组织类题目也难逃考生要扣一个“帽子”给它，一般都是“领导要我组织这个活动是对我的充分信任，是对我能力的一种肯定，所以我一定努力完成好，让领导放心”。其实这是很多考生的误区，计划组织类题目这样的“帽子”一定是套路化的答法，在面试中切忌出现这样所谓的“帽子”。那么回答计划组织类题目最先应该阐述给考官的到底是什么，那么就是我们上面提到的高分策略的第一条工作的目的要明确。面试是考核考生很多种能力的人才测评方式，在这类题目中，不仅仅只是考察了考生的计划组织协调能力，其实也有综合分析能力的体现，体现在对于所组织的过程中是否能够抓住核心目的，对于题目要有个总体的把握和具体的分析才可以。例如，“如果让你组织一次农民工职业技术培训，你会怎样组织呢？”，在这道题目中，考生就需要综合分析一下职业技术培训目的是什么，只有明确了目的才能有针对性的展开工作，也能够更明晰在组织的过程中，应该包括哪些组织流程。所以，考生在答题的时候最先阐述给考官的就是组织此次职业技术培训的目的，也就是“农民工职业技术培训是为了帮助农民工朋友尽快就业并且能够增加农民工朋友的收入”，这样一来，考生就能分析出在此次培训中应该注意的——农民工朋友理论和技术上的双重培训，培养他们的动手实操能力，适应今后的工作岗位。同时，也就会在组织培训中有针对性的去组织，而不是简单的叙述流程那么干瘪，使得题目组织的有血肉有灵魂。
    二、结合题目的个性化要素开展工作
    在计划组织类题目中，教给考生的是可以包含的总体要素有时间、地点、主题、人物、形式，但是考生往往却懒于思考，只是单纯的套用总体要素，使得答题生涩并且机械化，回答的内容只有流程，没有突出针对性。为了能让考生更直观的有所体会，在这里给出一个反面的例子，如：
    第一，会议召开前的准备工作。包括与会人员，时间地点，会议主题，会议上发言人员等安排，做出详细的计划，交给领导审批。
    第二，会议实施过程。整个会议按照计划进行，注意协调工作，应对突发情况。
    第三，会议结束后的工作。会场整理工作，总结汇报工作。
    这样的答题就没有体现出题目的个性化和针对性，所以答题要素只是我们给考生的思考点，绝不能套用和滥用。这就需要考生在强调时间上，要有阶段性；地点上，要有针对性。流程上，要有可操作性。正所谓流程、细节和有针对性是答好此类题目的关键，而考生却往往止于有流程，细节和针对性上的推敲就要下功夫才能答好此类题目。也会有的考生会提出这样的疑问“是不是所有的组织要素都要运用在一道题目中？”，在这里的回答一定是否定的，绝不是面面俱到，而是针对题目本身来说，需要重点突出哪个要素那么重点阐述即可，避免出现答题冗长，没有重点。
    三、逻辑层次清晰
    在这里我们给出三种常用于计划组织类题目的逻辑顺序：时间顺序、重要性顺序、并列顺序。首先，其中最常用的顺序是时间顺序，也就是计划阶段、实施阶段、总结阶段，但是在这里要提醒考生的是这些都是我们思考题目时的内在逻辑层次，不可在答题之中明显的向考官阐述，容易出现模板化的印象，太过于生硬。其次，是重要性顺序，避免出现回答题目的冗长，考生像考官阐述的时候可以运用这个逻辑层次，把组织的工作最重要的提取出来，而不是按部就班的一一陈述，更体现考生的抓住重点能够提取重要信息的能力，所以此方法也不失为一种新颖的答题思路。最后，就是并列顺序，一一陈述，看似简单其实考生不太容易驾驭，会变得啰嗦和繁琐，所以最后一个并列顺序不是十分常用。

计划组织题的关键点

    答不好原因：
    1、缺乏实践经验，没有感性认识
    2、答题像是记流水账，重点环节不突出，具体细节不鲜明
    例：召开农民工座谈会
    在会议开始之前，做好农民工代表入场引导工作，在会议中邀请优秀的农民工代表发言，以保障农民工权益为主题，安排农民工代表作重点发言，在会议结束后，吸收农民工好的建议，供领导参考。
    答题关键点：
    1、破题表态，简要阐述对活动重要性的认识
    2、按照指定方案、具体准备、实施过程控制、事后总结等四个重点环节进行答题
    3、活动的内容、方式设计要契合活动的目的，有实效性
    例：组织垃圾分类宣传活动
    答题参考：（表态）组织垃圾分类的宣传活动，能够让居民正确做到垃圾分类，从而能够更好的维护社区生活环境。
    首先，要指定一个方案，确定时间和地点，明确宣传内容，垃圾分类的知识和环保的常识，宣传方式包括现场的讲解、悬挂条幅以及有奖竞答，从而激发居民参与的热情。
    第二，形成一个初步方案，领导同意以后做好准备，与社区协商，取得他们的支持，准备好有关物品，购买竞答的小奖品，准备好宣传的条幅和标语等。
    第三，鼓励居民积极参与，现场解答他们的疑问，同时做好意外情形的处理，比如居民参与的热情很高，准备的礼品不足，要及时到附近的超市进行购买。
    第四，活动结束后，进行调查了解，看居民有没有掌握垃圾分类的正确方式，哪些是可回收的，哪些是不可回收的，哪些是有害垃圾，能不能做到正确投放，今后也可以定期在社区进行垃圾分类知识的宣传。可以形成专门的报道，扩大宣传的影响力。
    （总结）可以从形成活动的长效机制、预定目的是否达到、是否取得实效、通过宣传报道从而让垃圾分类知识让更多的群众知晓来考虑。

会议组织类试题

    会议：人们为了解决某个问题或围绕某个主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。
    意义：能够交流信息、达成共识、作出决策，特别是召开大型国际会议还能提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益。
    召开会议流程
    1、接受任务安排
    2、认真筹划设计（大型会议要设立会务组）
    3、精心准备落实
    4、会议内容记录
    5、做好善后工作
    答题思路：破题表态、制定方案、具体准备、会议实施和会后总结
    实例：随着人们生活水平的提高，人们对生态环境保护越来越重视。现在你所在的部门要针对生态环保召开一次研讨会议，由你来组织，请问你如何处理。
    答题参考：（破题表态）生态环保已成为人们重要的理念，召开研讨会有助于我们能够对当下生态中遇到的问题有清醒的认识，能够更好的落实国家有关生态环保的最新指示，从而为领导决策提供有价值的参考依据。
    我会从以下几个方面来着手组织：首先，制定会议方案，初步确定会议时间、地点、参会人员，邀请高校的有关专家学者、生态环保企业的企业家、政府部门的工作人员、居民代表，会议议程包括领导做一个简要的讲话，与会代表进行交流和发言。形成一个书面的方案，领导同意之后，着手进行落实。
    第二，做好前期准备工作，发出通知，邀请相关的单位和部门将参会名单报过来，按照会议的内容和议程，为领导撰写讲话稿，请领导修改审定，及时到会场进行实地查看，协助会务人员进行会场布置。
    第三，会议进行的时候，提前到达会场，协助与会人员有序入场，会议召开以后，做好会议记录，协助与会人员能够积极发言，能够提出真知灼见，告诉大家要知无不言言无不尽。在会议过程中，要及时应对可能发生的意外事件，比如有参会人员未能及时赶到，要打电话联系，等等。从而让会议能够顺利进行。
    最后，会议结束以后，及时整理会议记录，特别是与会人员提出的有价值的建议，梳理出来向领导报告，形成一个简要的关于会议的新闻稿，发布在单位的网站上，从而让这个会议有价值的观念让更多人所知。

调查类试题实例

    调查，也称调查研究、调研，是指通过各种途径，运用各种方式方法，了解事物真实情况，并进行思维加工，从而正确认识客观事物的本质和规律。
    例如：人口普查
    帮助：1、认识到调查就是一个重要的手段和工作。
    2、认识到调查的重要意义，掌握大量的一手资料，能正确认识客观事物。
    3、能够在答题时帮助我们正确的表态。
    调查流程：
    1、接受调查任务
    2、制定调查方案（时间、地点、内容、方式：面对面访谈、网络调查、座谈会等）
    3、做好前期准备（物品储备、调查问卷设计、联系地点、配合）
    4、认真开展调查（人员分工、调动对象积极性、处理意外事件）
    5、撰写调研报告
    答题思路：
    一般按照破题表态、制定方案、具体准备、调查实施、撰写调研报告等方面进行答题。
    实例：
    农村留守儿童问题日益受到社会关注，如果领导要你对某县的农村留守儿童情况进行调查，你打算怎么开展这次调查？
    答题参考：（破题表态）农村留守儿童的情况是社会比较关注的，特别是农村留守儿童出现的恶性新闻事件，再一次吸引了社会的关注。他们的生活、学习情况如何，需要通过这样的调查来摸清，从而为保障农村留守儿童的权益奠定决策基础。我会从以下几个方面来把这次调查开展好：
    首先，制定调查方案，初步确定调查的时间、对象，选择有代表性的、留守儿童较多的、问题比较集中的几个乡镇作为调查样本，调查内容主要是农村留守儿童的数量、年龄、生活由谁来照料、父母外出务工的情况、性格情况、以及留守儿童上学成绩情况等。调查方式采取现场调查、问卷调查以及现场访谈，召开留守儿童监护人、留守儿童老师参加的座谈会，在此基础上形成书面的调查方案，领导同意之后准备落实。
    第二，做好前期准备，提前与调研地进行初步联系，确定他们的配合，设计好调查问卷，同时做好出行前有关物品的准备，如果有必要，可以为留守儿童准备小礼品。
    第三，在调查过程中，调动留守儿童监护人、老师的积极性，做好分工，对不同的乡镇同步进行，同时处理好可能发生的意外事件，比如有些留守儿童不理解我们的来意，不配合，我们要耐心的进行解释。
    最后，调查结束以后，对调查资料进行分析和整理，形成一篇高质量的调研报告，来对农村留守情况进行认真的梳理和分析，提出促进农村留守儿童生活提高、学习成绩提高、性格全面发展有关的建议，供领导决策时参考。

接待类试题

    什么是接待？
    接待属于政府部门公务活动，就是对来访考察者所进行的迎送、招待、座谈、会商等事务性工作。
    接待的基本要素
    来访考察人员、来访考察目的、接待人员、接待任务以及接待方式。
    帮助：
    1、树立接待是一种生产力的概念
    2、接待要严格
    3、有助于做好开头的表态
    在实际工作中，接待流程：
    1、接受任务安排
    2、了解掌握来访情况（哪些人来、职务、考察什么、做好接待方案经过他们的同意、领导同意）
    3、按照接待方案做好准备（接站、听取对方的意见和建议、及时调整方案）
    4、实施接待活动
    5、考察结束协助对方返程
    答题思路:
    从破题表态、制定方案、具体准备、接待实施和接待结束等方面进行答题。
    实例：
    其他单位同志要来你单位参观学习，领导要你负责接待，你如何完成这次接待任务？
    答题参考：（表态）我单位在工作中创先争优，积累了工作的亮点，外单位同志来我单位学习是对我单位工作的肯定，也给我们提供了一个相互交流学习的机会，我会从以下几个方面来完成这次接待任务：
    首先，制定一个接待方案，与对方取得联系，详细了解他们这次参观学习的行程安排，哪天来，想学习什么，想参观什么，他们来几个人，具体的名单和职务。在此基础上确定我们的接待和安排，准备召开一个座谈交流会，介绍我们的经验，准备实地参观，参观服务窗口和服务大厅。确定接待事项和经费预算，如果对方人员较多，可以成立一个接待小组。形成书面的安排后，向领导报告，同意之后进行准备和落实。
    第二，抓好前期准备，选定会议室、参观地点、与服务大厅工作人员做好沟通，做好经验材料的撰写。
    第三，在接待过程中，对方到达之后安排住宿地点，对我们的接待安排进行交流，进一步听取他们的意见和建议，在参观交流过程中，要做到优质的服务，把我们的经验介绍出来，同时听取他们的意见和建议，如果遇到意外事件，比如在参过过程中，对方遇到紧急事件，需要提前返回，我们要协助他们返程，接下来的时间安排根据领导的要求定夺。
    最后，在接待结束后，虚心听取对方的意见和建议，恳请他们提出意见和建议，借鉴对方的经验，进行学习，从而把我们的工作做得更好。有适当的时机，我们也可以对别的单位进行考察，也学习别的单位的经验。

培训类试题

    什么是培训？
    培训是有组织的知识传承、技能训练过程，是人力资源投资的重要形式。
    帮助：
    1、认识到培训是重要的人力资本投资方式
    2、认识到机关中不仅是参加者也可能是组织者
    3、能把开头答好
    实际工作中，培训流程：
    1、接受任务安排
    2、了解掌握培训对象、目的要求等（党员、处级干部、服务对象等）
    3、按照培训方案做好准备（设计培训课程、培训方式比如理论授课和实践操作相结合，确定培训老师，发出通知，组织大家参加）
    4、培训实施过程（维护好课堂纪律、进行考勤、调动大家学习积极性、注重对讲课质量的评价）
    5、培训结束考核评价（对培训课程的考试，对表现优异的学员颁发奖品、结业典礼）
    答题思路：
    从破题表态、制定方案、具体准备、培训实施和培训考核评价等方面进行答题
    实例：
    针对零就业家庭和残疾失业人口，领导派你组织一次再就业培训，你该怎么做？你认为组织这次培训的难点会是什么？
    答题参考：（表态）就业是民生之本，特别是零就业家庭和残疾失业人口，能否让他们再就业，关系到他们生活质量的改善，这次培训我会从以下几个方面着手：
    首先，制定培训方案，了解零就业家庭和残疾失业人口情况，做一个摸底排查，摸清数量、了解他们对就业的愿望，了解他们想在哪个领域就业，在此基础上设计培训课程，可以开设园艺花卉、手工制作、服装加工、网上开店等培训课程，培训时间可以集中在周末，也可以根据零就业家庭和残疾失业人口的事件安排，在周一到周五展开培训，培训地点在单位的培训中心，解决午餐，邀请职工和技校的老师进行培训，培训采取免费的形式，形成培训方案报领导审批之后进行落实。
    第二，做好前期准备，发出通知，请有关部门鼓励他们报名，名单汇总，落实培训场地，根据人数选择场地，每个人最多选择两门课程学习，联系师资，做好讲义，制定培训纪律规定，在培训开始当天做好典礼，领导讲话，树立大家再就业的信心，提高学习热情，做好考勤，帮助他们解决生活上的难题，培训结束后安排考试，尤其是理论上的教学，进行笔试，对实践教学进行现场操作，主要是让大家了解基本技能，区别笔试难度，评选优秀学员，颁发证书，培训结束后对他们进行工作推荐，做好后续跟踪和服务。
    难点：有两个方面的难点：
    第一，大家的积极性问题，本身就是零就业和残疾失业，他们对这次培训是否相信，有没有热情，能不能够认为通过这次培训能不能提高再就业能力，我们要进行宣传和动员；
    第二，培训的效果，能不能实现他们再就业，也考验培训质量。
    这两个难点，我们会在培训方案的设计、培训课程的选择、特别是结合实践操作上要加以精心设计，让培训更加突出针对性和时效性，特别是与用人单位进行联合培训，这样培训后就能达到直接上岗的目的，也希望通过我们的培训能够解决他们的就业，这样我们培训工作就有了成绩，就能帮助他们增加收入，改善生活。

宣传类试题实例

    什么是宣传
    宣传是有目的的信息传播行为，是某种观点、思想、主张的社会传播过程。比如核心价值观的宣传
    帮助：
    1、认识到宣传是有目的的，宣传组织者的意图
    2、宣传领域存在思想的交流
    3、增强对宣传的思想认识，能够让群众转变思想，转变行为
    开展宣传活动的流程：
    1、接受任务安排
    2、了解掌握宣传内容、目的要求等
    3、按照宣传方案做好准备
    4、宣传实施过程（能不能得到相应、意外事件处理）
    5、宣传效果评价
    答题思路：
    从破题表态、制定方案、具体准备、宣传实施和宣传效果评价等方面进行答题。
    实例：
    你是一名铁路民警，春运将至，所长要你针对铁路沿线居民组织一次铁路安全知识宣传活动，你怎么组织。
    答题参考：（表态）铁路是重要交通干线，做到沿途铁路安全，对于保障居民人身、财产安全，保障铁路线的正常运行都有非常重要的意义，开展这次活动，我准备从以下几个方面组织：
    首先，制定一个宣传方案，先了解目前存在的铁路不安全的情况，做到心中有数，着力宣传铁路安全相关的常识，要求增强沿线居民安全的意识，做到火车来临主动停下来，做到爱惜铁路设施，不能偷盗，否则要进行处罚，要教育孩子过铁路一定要遵循信号灯，当信号灯想起，铁路栏杆放下来，不能通过，如果发现铁路上铁轨出现意外，要及时报警。通过张贴海报、群发短信，对重点路段重点村庄召开居民代表座谈会进行当面宣传，考虑到线长面多，可以成立一个专门的小组，进行合理分工，形成方案之后，领导同意，就抓落实。
    第二，做好前期的准备，要制作海报，编辑短信，设计好短信内容，与重点地段重点村庄的村委会或社区取得联系，取得他们的支持和配合。
    第三，在实施宣传的过程当中，跟居民进行互动，了解他们对宣传的一些更好的意见，特别是了解村民的想法，告诉他们铁路安全关系到每一个人，也关系到铁路的安全运输，可以通过有奖知识竞答的形式提高群众参与的热情。在宣传过程中，也可以进行现场示范，提高安全技能，也可以请有关铁路职工现身说法，增强宣传的时效性，可以采取目前铁路发生的安全事故来进行警示教育，从而让这次宣传形式多样、内容丰富、效果更好。注意意外事件的发生，比如居民对有些宣传不是很理解，要做好说服的工作，对他们麻痹大意、掉以轻心的情况及时进行提示。
    最后，在宣传结束以后，对宣传的照片进行整理，撰写宣传的报道，发布在单位的网站上面。

比赛类试题

    在实际工作中，组织比赛流程：
    1、接受任务安排
    2、了解掌握比赛内容、目的要求等（运动会要设置比赛项目：体能拓展、趣味运动等，目的要求：赛出风格，赛出水平）
    3、按照比赛方案做好准备
    4、比赛实施过程（简短的开幕仪式、公平公正判分、退场、场地清扫）
    5、比赛成绩颁奖（照片剪辑放在网站上）
    答题思路：
    从破题表态、制定方案、具体准备、比赛实施和比赛结束颁奖等方面进行答题。
    实例：
    为丰富单位职工体育文化生活，单位准备组织开展一次健美操比赛。领导安排你负责组织，你具体怎么做？
    答题参考：单位文化非常重要，能够凝聚单位职工的心理和思想，能够激发大家工作的热情，开展这样一次健美操比赛能够锻炼身体、愉悦身心，我会从这样几个方面抓好组织的工作。
    首先，制定一个比赛方案，初步确定比赛的时间、地点、参会人员，主题“我运动、我健康，我比赛、我快乐”，报名方式实行自愿报名，比赛形式分为个人和团体两类，对于团体可以以科室为单位进行组合，形成初步方案报领导同意后开始准备，并成立一个比赛的赛务组来进行具体负责。
    第二，做好比赛前的准备工作，发出通知，动员单位职工进行报名，邀请专业人士对科室同事进行指导，拟定比赛具体的裁判规则，确定比赛的评分等次，落实好场地，进行实地查看。比赛开始当天，引导运动员有序入场，进行简短的开幕式，由领导宣布比赛的开始。
    第三，在比赛过程中，特别注意项目之间的衔接，保证已完成比赛的队伍和队员及时退场，及时通报比赛的成绩，进行排列，对精彩的比赛过程进行拍照留恋，对于比赛当中的意外情况，比如有同事对分数不满意，找裁判理论，要对其详细解释评分规则，让评分能让人信服。
    第四，比赛结束后，进行颁奖，举行简短的颁奖典礼，这种好比赛应该定期坚持下来，能够成为繁荣职工文化生活的好载体好形式，并对精彩的比赛过程形成一个报导，发布到单位的网站上。
    问题2：你觉得举行这次比赛的重点是什么?
    答题参考：先破题表态，组织好这次比赛我要重点抓好以下几个方面的工作：
    第一，做好比赛内容和方式的设计，实行报名分为个人和团体两项内容，分为青年组和中青年组，实行个人自愿报名，团队自由组合。
    第二，邀请专业教练进行指导，和工作时间相协调，能够让大家既忙于工作，又能抽出时间进行训练。
    第三，比赛过程中要注意项目之间的衔接，能够让我们的活动行云流水地举办下来。
    第四，做好比赛的宣传报道工作，通过报道弘扬爱体育、爱健身、爱运动的新风尚。
    问题3：你觉得比赛的难点是什么？
    答题参考：
    第一，如何调动职工比赛的积极性，动员党员干部带头示范。
    第二，如何提高健美操的比赛质量，进行排练，邀请专业教练进行指导。

展览展示类试题

    什么是展览展示？
    是指出于宣传教育、树立形象等目的，将物品陈列出来并在特定时间段供人参观的一种集会形式。
    帮助：
    一、了解展览展示是什么回事，目的是什么
    二、了解展览展示很常见，也是时常组织。
    三、答题时有备无患、从容作答
    流程：
    1、接受任务安排
    2、了解掌握展览展示内容、目的要求等（摄影展、书画展、历史展览等，为了庆祝建党95周年，举办历史展，讴歌党的伟大历程）
    3、按照方案做好准备（发出通知、征稿）
    4、展览展示实施过程（保护好展览作品，要求参观人员保持安静）
    5、做好收尾工作（退回稿件）
    思路：
    从破题表态、制定方案、具体准备、实施过程和首尾清场等方面进行答题。
    实例：为丰富职工文化生活，单位准备组织开展一次退休老干部书画展，领导安排你组织，你具体怎么做？
    答题参考：老干部是单位的财富，为了能让退休老干部能够老有所养、老有所乐，举办这次书画展，能够激发他们的热情，能够让他们的晚年更加富有激情，所以这样一次书画展就很有意义。我会从以下几个方面进行具体组织和筹备。
    第一，制定书画展方案，初步设定展览的时间、地点，就在单位的会议室，面向的参展对象就是单位已经退休的老干部，不接受在职人员的书画参展，采取征稿的形式，展览的内容包括书法、绘画，要求格调要高雅，迎接庆祝建党95周年，讴歌党的伟大历程，讴歌改革开放以后伟大的实践进程，要求原创，不能抄袭。形成方案报领导同意后组织实施。
    第二，抓好具体准备，发出通知，明确参赛报名的截止时间，动员老干部积极创作、积极参展，要对老干部报上来的作品进行分类整理，并做好现场布置，书法展、书画展，设立不同的展区，为这次展览配发一个序言，由领导撰写，动员单位职工前来参展，享受精神的熏陶，感受老干部虽然退休，但依然关心单位事业发展的高尚情操。
    第三，在展览过程中，注意保护书画作品不受损坏，要求参展人员保持安静，对于大家感兴趣的作品，可以要求作者进行讲解，讲解作品的内涵，表达了创作者怎样的思想情感，如果有参展人员看中了哪副作品，愿意购买，我们也从中牵线搭桥，实现书画的市场价值。
    最后，展览结束后，进行现场清理，把展品收好，按照登记的序号进行原稿的返回，形成一个宣传报道，发布在单位的网站上，今后我们还可以定期开展书画展览，弘扬单位的文化生活，以此带动单位职工成为多才多艺的人，有工作、有生活、有高雅的艺术情操，退下来之后，也能过得有滋有味。

融会贯通计划组织题

    小结：
    1、入情入境，自己不仅是面试，更是在工作
    2、换位思考，把握答题重点（制定方案、前期准备、实施过程、总结提升）和关键点（制定方案：活动的形式和内容设计  准备环节：调动积极性   实施过程：参加人员积极配合，意外事件的预料和处理）
    3、突出亮点，设计好活动内容（讲文明、树新风的哪些方面）、形式（悬挂横幅、群发短信、举办大型广场活动、实行有奖竞答）、方式（调研：网络问卷调查、召开座谈会交流、重点选择有代表性的样本上门面对面交流）
    实例：
    你是民政部门工作人员，领导要你牵头相关部门，组织开展一次针对社区老年居民的结对帮扶活动，你认为活动的重点有哪些，难点是什么？
    答题参考：老年居民在生活当中会遇到很多困难，开展结对帮扶能够帮助老人解难题、解实事，给他们送去温暖，组织这次活动，重点有以下几条：
    第一，精心设计结对帮扶的形式和内容，从形式上采取一对一结对帮扶，突出帮扶的针对性，在帮扶的内容上可以进行心理安抚、健康咨询，、贫困救助、家务帮助等。
    第二，制定结对帮扶方案，要协调卫生、教育、残联等相关部门，进行商量，确定帮扶周期、帮扶对象，需要进行摸底才能制定方案。
    第三，加强协调联动，明确分工负责，根据不同的帮扶内容明确教育、残联、卫生各司其职，建立联席会议制，协调解决问题，使活动有条不紊的进行。
    第四，调动结对帮扶人员的积极性，作为重中之重，进行鼓动和教育，进行考核和监督，确保帮扶不流于形式。
    第五，经费投入的保障，给参加者提供午饭补贴、交通补贴、通讯补贴。
    难点：
    第一，帮扶效果能不能得到居民的满意，容易陷入形式主义。了解老年居民的需求，开展有针对性的帮扶，不能以我们的想象来设计方案。
    第二，人手不够，毕竟参加者有本职工作。吸引志愿者参加，动员社区居民、高校学生一起参与进来，发挥志愿者的合力，让活动持之以恒的开展下去。