2016年山东省公务员结构化面试参考模拟题
来源：中公教育 整理修改：卓越备考学习中心 2016年5月25日
做为成“公”临门最重要的一关“面试”而言，成“公”之时并非一日而成。不论是国考、公务员考试、事业单位考试、选调生考试、政法干警考试，等等，到最后都离不开面试，所以要想在面试中一举成“公”，更要注意平时的积累，其实做到平时积累并不难，只要记得每天抽时间来做做面试模拟题，成功在即。
1、你的领导平常工作比较中规中矩，思想也比较固执，面对这种情况，在工作中你还会跟领导提建议吗?
【参考答案】
下属服从上级领导是必要的，但如果我们只是一味敬畏和顺从，对领导者和被领导者都是有害的，它会压抑下属的工作主动性、创造性，还容易造成领导者的闭目塞听。因此我会在尊重领导，了解领导性格的前提下，委婉地提出自己的看法。
首先，认真完成领导安排的工作任务，进一步了解领导的性格。我会服从领导的安排，保证高质量、高效率的完成工作。同时我会在日常工作中多观察、了解领导的性格特点和思考习惯。我会努力让领导感到我是值得信赖的人，从感情上讲，人们比较乐意接受关系融洽、值得信赖的朋友的批评。因此，我平时的工作必须很努力，并经常与领导保持对话，使领导感到你是一个有才干、值得信任的人。
其次，在适当的时间、适当的场合以适当的方式，与领导进行沟通，委婉的提出建议。当领导正忙着处理一大堆文件或急着要参加某项会议、活动时，尽量不向领导提建议。我会先告诉领导我有建议需向他提出，把时间的选择权交给领导。在向领导提意见的时候，我会态度诚恳，言语适度，恰到好处地表达出我的意思。同时做出几套相近且十分详细建议，以一种坦然的态度，详细描述其中的利弊，供领导决策时参考。
最后，对领导多一份包容，少一些尖刻。我向领导提出建议目的是为了改善工作，而不是出风头。而且领导虽然工作中比较中规中矩，但看待问题的深刻性一定高于我。因此，问题解决了，成绩是属于领导的。我要做到不在背后非议领导，自觉维护领导权威，做好本职工作，兢兢业业，埋头苦干，恪尽职守。
2、如果你以后的工作岗位与你心里预期的岗位存在特别大的落差，你会怎么办?
【参考答案】
为了改变今后工作岗位的状况，我会通过积极发挥主动能动性，缩短理想和现实的距离，让工位岗位尽量符合我的心里预期，这样不仅能有助于我个人的快速成长，而且，有助于单位整体工作的顺利进行，形成良好的工作氛围。我的具体办法如下。
首先，保持积极心态，勤思考多总结。在今后的工作中，不管面临什么问题，我都要调整好心态，看淡物质享受，注重精神追求，时刻保持一颗清醒的头脑，做到多动脑思考，多总结提升。我会迅速转变个人的身份，适应工作环境，严格以公职人员的标准来要求自己，尽快熟悉自己的本职业务，了解单位的基本情况、科室设置、办事流程、注意事项等，做好与其他同事和部门之间的配合，服从领导安排，保质保量的完成各项工作。
其次，学习岗位知识，提升工作能力。我会积极参加员工培训活动，查阅单位存档的资料文件，向书本和网络学习，争取在短时间内掌握岗位相关知识，胜任好日常工作。了解岗位工作的实际应用操作，加强与同事之间的配合，通过向同事和领导请教，提升工作能力，提高工作效率，做到爱岗敬业。
最后，加深情感交流，促进现状改变。我会经常与领导和同事沟通、交流，积极参加各种集体活动，主动承担一些自己力所能及的工作，让大家看到我的工作积极性，增进彼此之间的了解和信任。尊重和关心领导、同事，与大家一起把各项工作做好，共同营造温馨和谐的工作氛围，让我们的团队更加团结、进步。
3、据报道，国务院印发了《关于进一步完善城乡义务教育经费保障机制的通知》。通知强调建设并办好寄宿制学校，慎重稳妥撤并乡村学校，努力消除城镇学校“大班额”，保障当地适龄儿童就近入学。请谈谈对“撤点并校”的看法。
【参考答案】
撤点并校，本为有效整合教育资源，通过“一撤一并”助推学生就近入学，理顺教育资源，并进行合理配置，达到义务教育全覆盖的目标。
然而，从现实来看，一些地方撤并校，是出于推卸义务教育保障责任，通过减少办学点来减少政府对义务教育的投入，没有按照义务教育法规定的来布局学校，保障适龄学生就近入学;在一些山区或丘陵地区，在撤点并校之后，上学路途消耗体力大，导致学习和在校活动时间相应减少，在受到离学校距离远和负担重的影响，该地区学生实际辍学人数上升幅度较大;此外，有些地区撤点并校之后，校车问题、寄宿制问题、辍学率反弹等问题也未能得到合理解决。
为此，国务院提出谨慎稳妥撤并乡村校，正是要有效解决历史遗留的撤点并校问题。想要切实贯彻落实通知精神，真正科学化、有效化地实现“撤点并校”，必须从教育决策机制、问责机制、教育经费的分摊机制来着手。
首先，必须建立公众参与的教育决策机制。撤点并校要听取老百姓的意见，以此来提高教育决策的科学性和民主性。要避免盲目撤并校，必须建立开放、民主的教育决策机制，在撤不撤、怎样撤、撤之后如何保障教育质量、减少家长后顾之忧方面充分听取意见。唯有此，盲目撤并校才能真正被遏制，乡村学校布局才能得以优化。
其次，完善严肃追究盲目撤点并校责任的问责机制。强化行政问责，引入人大问责，对于进一步完善城乡义务教育经费保障机制，全国人大、地方人大应该就此发挥质询、监督功能，根据现实调查结果，严肃追究各级政府教育部门在盲目撤点并校中的责任，不能让盲目撤点并校不承担任何责任。
最后，建立合理的义务教育经费分摊机制，统一城乡义务教育标准，需要强化省级财政统筹，并加大中央财政转移支付力度，力改以地方财政为主的义务教育经费保障机制的不合理之处，从而给乡村学校办学创造良好的环境。
4、不抱怨是一种态度，不抱怨是一种豁达。请谈谈你对这句话的看法。
【参考答案】
不抱怨是一种清风明月的态度，能够让人从容地对待一切，不抱怨的豁达可以使人心胸开阔、性格开朗、能容人容事。拥有不抱怨的态度和豁达，是一种品格和美德，是一种乐观的豪爽，是一种博大的胸怀、洒脱的态度，是人生中最高的境界之一。
正如我们熟悉的祥林嫂，她一生坎坷，两任丈夫都因病去世，儿子也惨死狼口，为了排解心中的痛苦，她逢人便讲儿子的死和自己的悲惨遭遇，逐渐被乡里人所厌恶，甚至远远地见到她便躲开。再后来，连东家鲁四老爷也厌恶她，先是不让她插手祭祀，后来一怒之下将她赶出鲁家。流落街头的祥林嫂，很快便结束了她贫穷、艰难的一生。
虽然我们并不能据此说是抱怨害死了祥林嫂，毕竟真正造成这一悲剧的是万恶的封建制度，但是我们至少可以从侧面看出，一味地抱怨非但换不来同情，反而会招人反感。而且同样是祥林嫂，在她没有抱怨以前，她是颇受鲁家和众人喜欢的。可见，还是及早放弃抱怨为妙。
在我们的生活和工作中也是如此，抱怨会破坏我们的人际关系。不满的情绪，必然会破坏内心的平静，进而影响工作和整个团队，接下来势必会带来更多的被抱怨和相互抱怨，甚至成为致祸的根源。毕竟，抱怨不是我们的目的，只是一种最拙劣的手段。因此，我们只有拥有不抱怨的态度和豁达心胸，才能沉淀工作生活中的浮躁与不安，消融许多工作生活中的不幸，始终保持一种积极的心态，使我们更加善良，真诚，感恩。
5、在雾霾笼罩，让人忧心忡忡之时，环境保护部派出4个督查组，分赴北京、天津、石家庄、廊坊等城市采取暗查、暗访等方式重点督查重污染天气应急应对工作开展情况。对此，有人发出质疑，“督查暗访，‘霾祸’会被彻底铲除吗”。请谈谈你的看法。
【参考答案】
据环保部通报，京津冀及周边31个城市现今均出现重度及以上污染，北京空气重污染预警也屡屡升级为橙色预警。对此，环保部实施的督查暗访工作行动值得点赞，加大督查力度体现其责任担当，采取暗查、暗访等方式，也更能及时发现真问题。
与此同时，质疑声音也引发更多的深思。诚然，督查暗访发现问题并不难，难的是有效解决问题。现今，环境检测数据造假已成为“公开的秘密”。企业造假手段层出不穷，一些企业检测设备安装在一个管道，而实际排放则是在另一个管道;有些企业安装了检测设备，但是却暗自做了手脚，每天晚上对在线监测设施烟尘仪电位器进行调整，并对其系数进行修正，甚至通过修改设备工作参数等软件手段造假，真可谓“上有政策、下有对策”。在顶“霾”作案、偷梁换柱的系列事件背后，我们更需深究的是少数地方部门工作人员的责任意识缺乏与走过场的督查形式，甚至于为保一方发展而为顶“霾”作案人跑环评、跑数据、跑总量的错误政绩观。
为让“等风来”不再成为雾霾来临之时人们的共同祈愿，为使督查暗访任务真正落到实地，我们的“作战方式”需升级。一方面，将督查工作常态化，加大督查暗访的力度，力图摆脱“雾霾才督查”的怪圈，并充分发挥社会的监督力量，力抓顽固派“把柄”;另一方面，处置方式进一步升级，除了警告、通报之外，对那些不按要求整改、有多次不良记录的企业，让其“关门大吉”。与此同时，加大对不达标企业的整改力度，督促环保不达标的企业整改到位，完善检查巡查机制，让其严格执行审批事项，坚决堵住权钱勾结、利益输送的“暗门”。更为重要的是，国家应重视发展清洁能源、淘汰落后产能，走一条绿色发展之路。雾霾来袭，任谁都无法独善其身。唯有同心协力驱霾，才能打造美丽中国、健康中国。
6、在一个单位工作，作为团队的一员，你对自己是怎么评价和定位的?
【参考答案】
俗话说“要想走的远，必须和大家一同上路”，这句话很直观地告诉我们团队的重要性。作为单位的一员，我必须有团队意识，有集体荣誉感，自觉规范自身行为，努力提高个人能力，为团队多做贡献，成为团队不可缺少的一份子。
首先，保持良好的心态，全心全意地接受团队。在一个单位中，最重要的是团结，保证团结的基础正是从心里上接受团队、认可团队，只有这样我们才会时刻保持工作的激情，创造更大的价值。做为一名公职人员，在我的日常工作中，在心态保持上，我做的还是可以的，一直以来我都是以为人民服务为宗旨，以群众利益高于一切来指导自身工作，也有很强的集体荣誉感，希望通过我自身的努力能够为单位增光添彩。
其次，提高个人能力素质。团队的创造力是由每个员工的能力素质来体现的，每个人的能力越强，就越能够促使团队整体竞争力的提升，因此，作为团队的一员，努力提高个人能力也是我们每个人应尽的义务，无论是对单位发展还是对个人成长进步，都是有十分积极的作用的。因此，我们应该自觉学习，不断提升自身的能力素质。从我自身来说，在日常工作中，仅仅忙于日常琐事了，在一定程度上忽略了个人学习和个人能力的提升，这也是我后会积极改进的部分。
最后，沟通协作，维护良好的同事关系。在我看来，良好的同事关系是我们做好工作，保持团队和谐的基础。我在日常工作中也是本着尊重领导、关心同事的原则来处事的。良好的同事关系确实是我日常工作中的助推器，在今后的工作中，我会继续保持良好的工作氛围，和同事经常沟通、积极协作，共同完成好工作，为单位的发展做出自己的一份贡献。
7、针对农村留守儿童的生活现状，单位让你负责组织一个调查活动，请问你会怎么样组织?
【参考答案】
随着农村劳动力的外出，农村中留守儿童数量也在迅速增加，他们面临着生活、教育、心理、安全方面等各个方面的问题，亟待各级政府着力解决。为了全面了解农村留守儿童的生活现状，我会重点从和留守儿童生活密切相关的四个方面开展调查活动，具体活动组织如下。
第一，调查留守儿童的生活情况。我会组织调查小组通过网上问卷调查的形式，请我市县、乡、村的相关领导填写留守儿童监护人的情况和留守儿童的上学率，是否住校等。并统计监护人的分类和所占比例，是由爷爷奶奶、或外公外婆托管的隔代监护型，还是亲朋监护型，或是留守儿童自我监护型。
第二，调查留守儿童的智力和心理健康问题。通过向留守儿童就读的学校召开教师座谈会，了解留守儿童日常有哪些心理问题。通过向全校学生发放调查问卷，统计留守儿童和其他儿童相比在学习能力上的差异，留守儿童性格上面的明显缺陷，道德品质方面的表现等。
第三，调查学校和社会为留守儿童提供的帮助。我会组织调查小组以实地走访的形式通过观察和随机访谈的方法，了解学校如何培养留守儿童的主人翁意识，是否给留守儿童更多机会担当责任。在留守儿童聚集的地区是否有专门为留守儿童建立的托儿所，图书馆，游戏室等。
第四，调查留守儿童父母的情况。通过电话和入户访谈相结合的形式调查留守儿童父母的打工情况，如：父母双方和单方在外打工的人数比例，外出打工的时间、打工地点、回家频率，父母和留守儿童交流的时间，交流的内容等。
最后，整理调查数据做好分类和统计工作，攥写调查报告，提出关于留守儿童生活问题的解决建议，上报领导。
8、由于现在住房购买力低，房价高，政府出台一些政策，批准了一些保障房，事实上这批保障房产生大量的闲置，对于这种现象你怎么看?
【参考答案】
政府修建保障房是为了给一些中低收入住房困难家庭提供限定标准、限定价格或租金的住房，对于改善民生有着重要意义。但是全国多地出现大量的保障房闲置，暴露出政府工作的不足。
第一，基础设施不足、位置偏僻是保障房大量空置的表面原因。不少满足申请保障房的低收入者是在市中心打零工维持生计，由于保障房位置偏僻，缺乏配套设施，交通、就业、生活成本大幅升高，导致他们“宁要市区一张床,不要郊区一间房”。
第二，政绩考核使得保障房建设脱离现实是深层原因。按照相关政策规定，保障房的筹措方式包括新建、改建、收购、配建等。与在偏僻地区新建保障房相比，在基础设施完善的地方收购住房将其转化为保障房，或是在商品房中配建保障房，无疑更能满足低收入者的需求。地方政府之所以会在偏僻的地方兴建保障房是因为在保障建设中，中央对于地方保障房的开工率和竣工率有严格的考核，这就要求地方政府保证经济增长的同时，也要完成保障房建设任务。此外，在现行的财政体制下，卖地是地方政府收入的主要来源，基础设施完善的地区土地资源价值更高，从财政收益最大化的角度考虑，地方政府也不会把保障房安排在这些地区，而在建设用地愈发紧张的情况下，留给保障性住房的用地也只能是最差的建筑用地。
第三，一些地方政府制定的高门槛也加剧了保障房空置。地方政府在分配上的保守是一种理性选择的结果。因为分配保障房不仅不能对地方经济的增长做出直接贡献，反而容易因准入审核过程中存在的问题而受到负面评价。在这种局面下，保障房开工建设的突飞猛进和供应分配的战战兢兢就会形成鲜明对比，也就必然造成保障房的建设速度快于供应速度。
为更好的保障低收入者的居住权，让保障房达到供需平衡，应厘清保障房性质，并设专门机构运营;增加现金补贴力度，让低收入者可以更大程度地进行自由选择，不仅是在盘活市场，更是在更好地尊重低收入者的居住权。
9、现在大学热衷于改名，由之前的“学院”改名为“大学”，对此现象，你怎么看?
【参考答案】
近年来地方院校改名几乎已经成了常态，一些原本只是在地方上被知晓的大中专院校，一夜之间“消失”于无形，取而代之的名称陡然“高大上”起来，冠之以“省、区域”或其它更玄乎的大名噱头，动辄“XX省XX大学”、“东南西北XX学院”，虽不能说是挂羊头卖狗肉，至少也给人以拉虎皮做大旗的嫌疑，弄得大多数高考考生和家长在填写报考志愿时一头雾水，不知其来头、更不知其所以然。
大学改名，一方面一些大学的更名，确是因为时代发展和自身定位变化的需要，有其合理之处。比如，海淀走读大学更名为北京城市学院，是因为“走读”的说法已经退出历史舞台。再比如，几所高校合并后，取一个大家都能接受、又能代表几所院校共性的校名也是必然之举。再比如，由于我国高等教育事业的发展，部分高校自身建制需要在系的基础上设立学院，就需要将校名从学院变更为大学。
另一方面一些大学更名仅仅是为利益所驱动，更名只为逐利，有悖于大学精神。比如，将学院变更为大学，只是为了迎合一些考生盲目求大的心理;比如通过校名“升格”而希望占有更多科研经费与项目审批的机会，甚至个别高校负责人只是希望身份从“院长”晋级为“校长”。
其实，大学改名并不是一改就灵。校名往往概括了高校的专业结构，涵盖着该校的历史文化、办学优势，贸然改名不仅加剧大学同质化倾向，也有损该校的原有底蕴，使其已有的声望、品牌、影响力逐渐黯淡。要改变这种局面，就必须转变政府管理高校的模式，淡化对高校的行政评价，积极培育并推进专业评价和社会评价，未来的方向，应该是每个学校安于其位，办出自己的学科特色，在每一个层次都要有极具特色的一流的大学。
10、政府计划在郊区设置垃圾处理点，专家已经说明不会有污染，但村民仍然担心，你怎么跟村民说?请现场模拟一下。
【中公分析】
本题属于问题解决型，并非综合分析题，但问题解决题目和综合分析其实是大同小异的，题干中字字珠玑，并且暗含信息和答题点，因此审题极为关键。
考生可通过拆分题目找出关键点，所谓的关键点，就是那些重点，能让你有话说的词语。
关键点1：政府计划在郊区设置垃圾处理点。从这句话我们可以知道，接下去要说的就是垃圾处理点对村民的好处，尤其是在新农村建设的背景下，垃圾处理点对于改善农村环境是非常关键的一步。
关键点2：专家已经说明不会有污染。这个点是告诉我们，接下来要把专家的话进行完善，比如经过多方考虑、充分论证，而且在其他地区已经有成功经验，专家的经验很丰富，进一步打消村民疑虑。
关键点3：村民仍然担心，这个点是说明上述两个方面都努力了，村民依然担心，也就是告诉你，你要进一步提出措施了，作为政府来说，就是要进行监督。
关键点4：跟村民说，说明演说的对象是村民。
关键点5：现场模拟，说明答题的方式是现场演说。
核心关键点：应该是根据关键点1和3，为政府计划设置垃圾处理点，百姓质疑的问题。
【中公参考答案】
各位父老乡亲们：(关键点4)
大家好。
刚才我已经了解了具体情况，知道大家担心我们的垃圾处理点会对村庄环境造成污染，你们的心情我非常理解，你们的目的和我们的目的是一致的，都是为了我们的生活环境更加干净整洁。而我们之所以设置垃圾处理点，也是为了更好的净化我们的环境，我可以告诉你们，我们的这个垃圾处理点，不仅现在不会有污染，将来也不会有污染。(关键点1)
乡亲们，如果我们建造了一个垃圾处理点，结果反而对你们的村庄造成污染，那我们所有的工作都是白做了。我们在建造垃圾处理点前，已经请了经验丰富的专家进行论证，这些专家对其他地方的垃圾处理点都进行过专门研究，经过多年研究，没有发现任何污染的地方。如果大家还有疑虑，我们可以选一个时间，请专家专门为大家解答疑惑。(关键点2)
乡亲们，我知道你们心里还会有所担忧，但是我也请你们尽管放心，我们的垃圾处理点一定会严格按照标准施工，做到零污染。并且我们会设立监督电话，如果到时候垃圾处理点出现污染现象，欢迎大家随时举报。(关键点3)
各位乡亲们，垃圾处理点建成之后，我们会优先聘请我们村的人上班，这样也更有利于大家监督。最后，请大家相信我们，支持我们，把垃圾处理点建设起来，谢谢大家!(关键点5：现场呼吁)
11、工业化发展不断拓展的同时，也会带来环境污染、环境破坏等问题。对此，请谈谈你的看法。
【参考答案】
环境与经济增长的关系是经济社会发展中的老生常谈，但不断发展的现实又使这一话题常谈常新。依据“环境库兹涅茨曲线”假说，一方面，经济增长意味着更大规模的经济活动，既需要更多的资源投入，又带来更多的污染排放，因而对环境质量产生负的规模效应;另一方面，经济增长通过清洁能源以及新技术的使用、产业结构的优化升级等，对环境质量产生正的技术进步效应和结构效应。因此，题目中所提及的情况，属于工业化的前期阶段，而非后工业化阶段。
深度挖掘，在大规模工业化阶段，规模效应超过技术效应和结构效应，环境质量随着经济增长不断恶化;在后工业化阶段，技术效应和结构效应超过规模效应，环境质量随着经济增长逐步改善。归结起来，技术效应、结构效应、规模效应共同决定了环境质量与经济增长之间的倒U形曲线关系，即环境质量随着经济增长呈先恶化后改善的趋势。
就我国而言，我国是一个幅员辽阔、人口众多、经济社会发展不均衡的大国，东中西部发展很不平衡，城市与乡村发展很不平衡。从现实情况看，至少在东部城市，随着产业升级以及对环境污染的大力控制和治理，空气污染、水体污染、植被破坏等初步得到控制，或者有所改善。而在西部地区，大规模资源开发、大规模投资上项目、大规模污染排放仍然难以完全避免。这也就是中西部近几年的经济增长明显高于东部地区的深层原因。这也正是“环境库兹涅茨曲线”的现实表现。
因此，经济增长与环境问题仍然是我国在相当长时期内不得不面对的重大问题，政府和公众对环境问题决不可有丝毫松懈。一方面，政府在进行引进大型企业之时，应时刻秉持可持续的原则，尽力减少污染源的不断出现;另一方面，民众应真正树立主人翁意识，保护好家园的碧水蓝天，不可随意让人玷污。
12、单位出台新的政策，引起网上热议，个别网友还爆粗口，领导让你去处理，你该怎么办?
【参考答案】
一个新政策的实施,群众需要一个适应和接受的过程。尤其是和百姓生活息息相关的各类政策的落实，难免会受到群众的议论，甚至质疑和反对。因此，如果领导让我去处理此事，我会从以下几个方面着手。
首先，我会浏览网站，核实情况。针对网上的议论，分析整理。了解网友中有多少人支持新政策，有多少人不支持新政策，并且分析不支持新政策原因，抓住问题的关键点所在。
其次，进一步分析网上出现热议的原因。如果网友对出台的新政策不理解，我会会同政策制定部门或人员，对此政策进行进一步的解读，尤其对新出台政策的意义在网上进行说明，同时，加大对新政策实施前期的宣传，好让百姓真正理解政策，让新政策能顺利推行。如果政策确实在某些条款上表述不清引起网友误解，我会立即联系网站负责人，删除已上传政策正文，会同政策的相关部门或人员对模糊不清的条款进行重新斟酌修改，重新上传网站。并且公开发表声明道歉。
再次，和网站上屡次爆粗口的网友进行联系。如果网友确实单纯是对政策质疑，耐心向网友解释清楚，答疑解惑。如果网友不单纯是对政策的不满，存在无理取闹，并且继续爆粗口恶意中伤，我会征求领导意见后向相关部门报案，避免不法分子造谣生事，恶意干扰新政策的实施，同时维护我单位的形象。
最后，我将会把整个处理的结果以书面形式上报给领导，以便于领导了解整个事件的处理过程。
13、游泳冠军孙杨,国家培养了他,为其提供平台,孙杨经过努力的培训和训练，最终孙杨在2012年伦敦奥运会上夺得中国男子游泳奥运会第一枚金牌,为国家和自己获得了荣誉。请你结合自身报考岗位，谈谈以后要怎么做?
【参考答案】
孙杨能够有今天，与地方和国家队的培养是分不开的。孙杨到海外训练花费巨额资金，可以说如果没有国家队这个平台，孙杨可能还是个无名小卒。当然,孙杨所取得的成就也离不开他本人的努力。对于我来说报考事业单位，并且能被录取这是国家给我提供了一个展示自己，为群众服务的平台，但是能否在这个岗位上尽职尽责，服务好百姓，还需要自身的不断努力。因此，如果被录取，我会从以下几个方面着手做好自己的本职工作。
首先，我将会尽快的进入到工作角色当中去，积极地学习岗位所需要的各种知识，提高自己的理论素养，尽快的承担起岗位责任，尽早成长业务主力。
其次，因为自己是刚刚上任的新人,在工作的业务水平和经验上还有许多不足的地方,我会在平时的工作中多向老同志和领导请教、学习;同时和领导、同事的相处中,我要做到尊重他人,在他人身上找自己不足的地方,取长补短,和同事们达到思想上的共识，协力合作，共同来把单位的工作做得出色。
再次，平时的工作中坚持原则，秉持”群众利益无小事”把群众的利益放在第一位，多深入群众之中，不怕苦不怕累，耐心解答群众问题，了解群众所想，向群众学习等等。
总之，要多方面着手努力做好自己的本质工作，不负岗位，不负国家和单位对我的培养和希望。
14、自己做的方案，遭到了单位领导和同事的反对，你应该怎么处理?
【参考答案】
一个好的方案是能经得起质疑和推敲的。单位领导和同事同时反对我的方案，其出发点都是为做好工作考虑。因此，遇到这种情况，我会积极应对，不情绪化。
首先，我会保持平和的心态，不因为同事和领导都反对我的方案而态度消极，心存埋怨。从自身着手，反思我的方案的科学性，合理性和可操作性，确定是否因该意见存在缺陷而导致上述情况的发生。
其次，经反复思考后如果确是该意见本身有问题，我会进一步通过查阅资料、重新论证，再一次深入调研，咨询老同事意见等方式不断完善该意见直至领导满意，同事赞同。如果经过反复论证，该意见本身没有问题，我应该从自己工作方法和表述方式出发进行思考，主动与领导进行沟通，通过恰当的方法全面介绍该意见，同时，积极与同事进行沟通，多听取他们的意见，虚心接受同事的批评指正。相信通过多方努力，我的方案一定会获得多方的认可。
最后，在今后的工作中一方面我要不断进行理论知识的学习，同时，理论结合实践，不断提高自己的业务能力以及各方面的素质。另一方面，在平时的工作中要注意与领导及同事沟通协调的方式，积极听取多方意见，保证工作的高质量完成。
15、单位领导让你写一篇关于文化、科技、医疗、法律四下乡活动的方案，你该如何展开?
【参考答案】
文化、科技、法律、医疗”四下乡”活动是为了提高广大农民思想道德素质、科学文化素质，着力增加农民收入、加快农村经济社会发展，满足农民群众日益增长的精神文化需求。因此，我会努力做好活动方案，让“四下乡“活动真正能为农村经济发展和人民生活幸福发挥实效。
首先，我会构思“四下乡“活动方案的思路和构架，初步将活动方案定为4个部分，一是总体要求;二是主要内容;三是具体安排;四是工作要求。
其次，开始征文的起草,我会从文化、科技、卫生、法律四个方面的内容进行详细说明。比如文化方面充分调动民间艺术团体的积极性，鼓励和支持他们参加下乡演出;组织实施“农家书屋”工程，“送书下乡”工程等。科技方面，围绕种植、养殖、农副产品加工和发展优势产业、特色产业、支柱产业，组织科技人员进村入户，深入田间地头，开展“科技结亲”、技术咨询、技术服务等等。卫生方面组织专家深入农村开展大型义诊活动，在乡镇、集市等人员密集的地方设立义诊台和义诊点，为农民群众送医送药，提供优质医疗服务等等。法律方面，采取散发宣传资料、赠送法制书籍、开展法律咨询、制作法制展板等形式，向广大农民群众宣传《宪法》、《食品卫生法》等等。
再次，对活动进行具体策划，活动采取集中试点的方式开展。选定两个村庄，现场进行文艺演出，提供法律咨询、科技咨询、体检义诊等服务。组织科技特派员深入到农村，进行现场培训和技术指导。组织法制宣传、律师、人民调解员等法律工作者下乡，开展法制宣传主题教育活动。组织医疗机构举行义诊活动，城乡医院对口支援，并对乡镇卫生院骨干医师进行培训等。深入实施广播电视村村通、农村电影放映、乡村文化站等工程，组织放映群众喜爱的影视节目，开展各类读书活动等等。
最后，方案草拟好反复斟酌修改，交给领导审批，按照领导的意见修改完善，方案定稿之后着手准备后续的活动。
16、有媒体报道，在过去的数年里，全国科研经费有四成真正用于科技研发，六成用于开会、出差、接待等，对此你怎么看?
【参考答案】
部分科研经费用于诸如开会、差旅、接待等必要活动原本无可厚非。但是,把研发试验等创造性活动的经费压低，而拿出大部分用来“社交”，不仅颠倒主次,更难以真正确保科研活动的深入开展。
科研经费被滥用，一方面，科研经费管理粗放、责任追究机制不健全是一个重要因素。但另一方面，也源于科研经费报销制度不合理。因此,要确实保障科研经费“好钢用在刀刃上”，最大程度地释放科研生产力和活力。我认为，应从以下几个方面入手：
一是进一步健全我国科研领域的法律，从法律高度对科研经费的使用进行规范和引导。目前，国内还没有一部关于科研项目立项、审批、经费使用、监管责任的系统法律。因此，我们必须加快立法步伐，建立相关的法律法规，并且引入公正、公平、公开的专家评审制度，才能有效打破万亿科研经费“开会出差”的怪圈。
二是要积极探索建立符合科研规律、高效规范的科研项目和资金管理制度。强化创新驱动导向，激发科研人员的创新精神，激发科研生产力和活力。建立以“科研项目成果检验”为核心的经费使用审核、监管机制，确实保障科研项目“把钱花在刀刃上”。
三是进一步完善和规范科研经费报销制度。科研经费报销应更为科学合理，开大“正门、前门”，堵死“后门、偏门”，让科研人员可以心无旁骛、干干净净地投身科研，也让科研经费的使用更多体现出科研中的智力投入和成果。
17、你和同事负责街面巡查工作，期间你的同事一直拿着手机用微信摇红包，恰巧被记者拍到，记者将你和同事的巡查照片放在网络上，引起网友大量转发，领导对此严肃批评了你，你怎么办?
【参考答案】
街面巡查工作，是执法人员的本职工作，巡查之时需高度负责，不留死角。但是，在巡查期间，同事拿手机摇红包，我没有及时提醒，属于失职，而照片被放到网络大量转发，严重影响了单位的形象，也给执法队伍带来了负面影响。因此，面对领导的严肃批评，我会虚心接受。
首先，虚心接受，深刻反省。领导严肃批评我，我会虚心接受，为我不能够及时提醒同事之错而自省，承诺愿意接受组织的一切处罚，也会及时做好相应的弥补工作，尽力挽回单位形象。
其次，有效沟通，及时弥补。我会及时找到同事，向其说明事情的利害关系，与同事商量弥补之策，向组织请示后，及时做出道歉说明。一方面，写检讨书，接受组织给予的所有处罚，公开向市民道歉，并向组织请示，将处理结果、道歉信与检讨书发布于官方网站。另一方面，我会和同事找到该记者，当面道歉，对我们巡查工作所犯的错误深刻检讨，同时，感谢记者对我们工作的监督，希望记者可以进行巡查照片的删除，万不可因我们自身的过错而使整个单位形象受损，希望其可以网开一面，并说明单位已对我们的错误行为进行处罚，记者可将单位官方网站发布的处理结果、道歉信与检讨书实时播报，借此表示我们的道歉诚意。
最后，知错就改，吸取教训。在事情处理的结果之上，我会与同事进行委婉沟通，希望在未来的工作中可以共同奉公执法，认真巡查。所谓亡羊补牢，犯错误并不可怕，可怕的是知错不改。在以后的巡查工作中，我会严格自律，并时刻警醒自己，认真负责，踏实工作，而对于巡查伙伴的过错也会及时提醒，坚决维护单位形象，捍卫执法人员的尊严。
18、你负责组织一次城市管理市民满意度调查活动，在活动现场，有市民对你们的调查活动提出质疑，当众声称满意度调查只是走走过场，致使在场诸多市民都拒绝配合进行满意度调查，你作为活动的组织者，此时怎么办?
【参考答案】
城市管理市民满意度的调查是问政于民、问计于民的典型表现，满意度的调查也将为提升城市管理公共服务提供重要依据，但在调查有人提出质疑，出现市民拒绝配合的状态，我们需及时化解质疑，构建良好市民关系，让市民自觉参与到此次活动之中。为此，
首先，缓和矛盾，化解质疑。一方面，对于市民提出的质疑，我们会耐心倾听该市民对本次活动的质疑点之处，并及时做出有效现场解答。另一方面，对于市民给予我们工作的有效监督表示感谢，并现场讲明此次满意度调查的最终目标为的是能够多去听取市民意见，多发现执法过程中存在的系列问题，进行工作各个环节的积极改进，若有疑惑之处可以当场咨询，我们也会给予满意的答复。
其次，维持秩序，积极调研。联系调研的同事一道进行调研现场秩序的维护，防止由于刚才的小矛盾而引发不必要的次生问题;同时，向调研的同事再次说明，调研时期一定应持有礼貌、热情且负责任的态度，而对于市民的质疑与责难或是不理解，也要充分解释，同时，采用多样化的调查形式，如针对年老的可以进行口头问答形式进行，针对匆忙过客可以进行简单问题的提问等等，并及时做好相应记录，以此确保调研的针对性。
再次，客观调研，确保效果。在调研的过程中，我会及时关注所调研市民提出的尖锐问题与无奈话题，并做好相应的记录汇总;同时，确保调研内容的丰富度，如可从街道环境卫生状况、街道市容秩序状况、街道城管执法队伍建设情况、道路、绿化、环卫设施管理情况及街道城市管理工作总体感受等方面进行全方位把控，以此确保调研资料的客观性与有效性。
最后，汇报工作，铭记教训。调研活动结束之时，做好此次调研工作的总结，并开展调研小组的总结会，对调研过程中存在的问题做好批评与自我批评，时刻谨记未来工作一定需要及时了解民意，并在活动过程中拥有积极、认真、负责的态度，防止不必要的误会与摩擦。
19、你值班时，接到某市民的电话，称一辆黑车常年在某路口非法占道运营，你作为城管执法人员，该怎么办?
【参考答案】
黑车常年在某路口非法占道运营，不仅使得该路口交通阻塞，而且造成城市秩序的混乱以及引发次生隐性矛盾即乘车人的安全问题。对此，我会及时做好处理工作。
首先，做好相应工作安排，赶往现场。一方面，接到市民电话的第一时间，我会详细了解该路口的位置，以及黑车的运营拍照等相关问题，并对市民的反映表示感谢。另一方面，向领导进行该问题的及时汇报，听从领导的安排，与同事做好相应值班工作的对接，赶往现场。
其次，及时取证，做好沟通工作。对该车辆所停位置进行及时取证，实时拍照，同时与该黑车司机进行有效沟通，查看其驾照等相关证件，确定其是否属于黑车占道运营。一旦确定，一方面，我会向司机说明该车在此非法占道运营，已经严重影响了该路口的交通状况，希望其自觉遵守交通规则，积极配合，不可乱停乱占道;另一方面，向司机提出警告，黑车运营本身构成其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为，如若运营，将会构成非法经营罪，希望自觉守法经营。当然，协商不妥之时，必要时联系相关的运管部门以及公安局进行依法规范其行为。
最后，做好工作汇报，回归值班岗。在事情妥善处理之后，及时将处理结果告知领导，并回归值班岗。在未来的执法工作中，我们也会及时关注各大路口的黑车占道运营行为，并及时做好劝说工作，坚决依法办事，彻底清除城市违法死角问题。
20、面试组题：
（1）你工作出现了失误，给单位造成了负面影响，你打算怎么办?
（2）你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多。于是有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做?
（3）领导交办你和小张一项任务，限期5 天完成，你们俩提前两天完成，但方案被领导全盘否决，小张因为近期家中有事烦恼而借此请假，你该怎么办?
【参考答案】
（1）你工作出现了失误，给单位造成了负面影响，你打算怎么办?
【测评要素】人际关系
【试题分析】本题主要考查考生面对失误的处理态度和能力，同时考查到了考生的人际关系处理能力。面对失误既不能毫不重视又不能陷于自责不能自拔，考 生应该在答题过程中体现出积极的处理态度。这道题目中人际关系的主体全部为隐形主体，包括了在这种情况下应该如何处理与领导的关系，如何处理与同事的关 系。考生在答题的过程中应该考虑周全不要遗漏主体。
【参考答案】
破题表态：作为新人由于经验不足有可能在工作的过程中出现失误。面对失误带来的影响我们既不能毫不在乎又不能深陷于自责之中不能自拔，应该有积极良好的心态，正确面对失误，从失误中吸取教训提高自己的工作能力，保证在日后的工作中不再出现类似的失误。
处理方式：这种这种失误我会主动向领导汇报，积极谋求合理的处理方式，争取将这次失误给单位带来的不良影响降到最低。同时，我也会主动承担相应责任，决不推 卸。面对失误，我会反思自己，找出原因，在日后的工作中严格要求自己绝不犯类似的错误。由于这次失误给单位带来了不良影响，我会向领导做出检讨，选择合适 的时间向共同工作的同事们表示歉意。请他们在以后的工作中多帮助，多监督。我也会多向领导和老同事请教经验，来弥补自己经验的不足。
总结：失误可能成为人生的宝贵贵财富，也可能成为使人一蹶不振的毒药。失误对个人产生的影响取决于我们面对失误的态度。积极的态度会将失误变成我们成长之 路上的基石。我在日常的工作中一定会保持积极的心态，带着这种心态去面对每一次成功与失败，让每一次经历都成为我人生中的宝贵财富。
（2）你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多。于是有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做?
【测评要素】人际关系
【参考答案】
在工作单位，应该以工作为重，尽量避免打私人电话。如果有人打来私人电话，则说明是在工作期间，没有格外重要的事情，尽量避免在工作时间打私人电 话。在接私人电话的时候，尽量去走廊、楼梯井等地，以免干扰到其他人的正常办公。如果是公事，需要联络、接洽的事务较多，则要注意声音大小，尽量不要干扰 到别人;打电话之前先写好要点，接电话时做好记录，注意保持语言简洁，以提高办公效率，节约办公经费。对于老同志的批评意见要虚心接受，同时根据不同状况 进行相应的改进。相信会令大家都满意的。
（3）领导交办你和小张一项任务，限期5 天完成，你们俩提前两天完成，但方案被领导全盘否决，小张因为近期家中有事烦恼而借此请假，你该怎么办?
【测评要素】人际关系
【参考答案】
(原则)首先，在工作中碰到这种情况是很正常的，我不会抱怨，愈是困难的时候愈是考验我意志的时刻，所以我会以更积极，更主动地态度完成领导交代的工作，这也是我的做事原则。
(问题全面处理) 其次，我会将所面临的所有事情分清重与轻来逐一解决。针对领导否决了方案，我要虚心的向领导请教，看看到底是哪方面出了问题，并且做到快速找到原因并做出 调整，让任务得以正常的执行，不耽误工作。再次针对我同事家中有事烦恼而借故请假我会表示理解，并在工作之余尽我所能为他分忧，以便让他更好，更快的投入 到我们的工作当中，把工作做好、做细。最后，积极主动的开展自我反思和自我批评，认真总结此次任务没有完成好的原因，加强学习，注重实践，转变工作方法和 工作方式，多向单位德高望重的老同事请教学习，相信在以后的工作中一定会让领导满意的。
