如何应对突发性公共事件的思考

    一、关于如何应对突发性公共事件的思考
　　今年 3月以来，国际国内相继发生了一些社会影响重大、危害后果严重的突发性公共事件。国内：西藏拉萨等藏区发生打砸抢骚乱事件，胶济铁路发生列车脱轨相撞事件，安徽阜阳发生大规模手足口疫情，四川汶川发生7.8级大地震；国际上：全球出现粮食危机，美国发生次贷风波，缅甸遭到强热带风暴袭击，等等。
　　那么，什么是突发性公共事件，发生突发性公共事件，政府部门、社会组织和公民个人，应如何应对和处置，将危害与损失控制到最低程度，已是摆在各级党委、政府和每个公民面前的一项紧迫任务。
　　 突发性公共事件，国际上称之为危机事件，中国俗称“天灾人祸”。它一般由地震、海啸、疫情、矿难、火灾、交通事故、恐怖袭击、政治骚乱等自然灾害、人为事故和利益冲突而引发，严重时会危及国家利益和社会稳定。
　　二、突发性公共事件的分类
　　突发性公共事件，按照发生原因和性质，通常分为四类：
    一是自然灾害。指给人类生存带来危害或损害人类生活环境的自然现象，主要包括旱涝、台风、海啸、沙尘暴、火山、地震、山体滑坡、泥石流、自燃等气象、地质、海洋和重大生物（蝗虫、有毒植物等）灾害；
    二是事故灾难。也称技术灾害，指由于人类的疏忽和错误造成具有严重危害的事故性灾害，如重大交通运输事故、重大安全事故、重大环境污染和生态破坏事故、重大影响和经济损失巨大的水、电、暖等事故，以及通讯、网络、特种设备等安全事故; 
    三是公共卫生事件。指突然发生，造成公众健康严重损害的重大传染疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他影响公众健康的事件，如非典、禽流感、艾滋病等；
    四是社会安全事件。指由于社会利益分配不公或群体性冲突行为造成的各种严重社会事件，如罢工、游行示威、恐怖袭击、政治骚乱等。
    上述各类突发性公共事件有时不是独立发生的，往往相互交织或互有关联，如某类考，试大网站收集突发性公共事件可能会引发其他事件，或引发次生、衍生事件。随着社会的发展与变化，今后还极有可能发生我们预想不到的其他突发性公共事件。
    三、突发性公共事件的特点
    突发性公共事件具有以下五个方面的特点：
    一是发生具有偶然性。突发性公共事件，虽然有一个渐进积累的过程，但其发生具有偶然性，不以人们的意志为转移，一般难以预料或准确预测。如近日发生的四川汶川大地震，此前国家地震局虽有过预报，但准确程度不够，因此在人口密集的区域，极易造成人员和财产方面的巨大伤害与损失；
    二是演变具有高度不确定性或无规则性。突发性公共事件，发展演变速度快、方向不确定，应对处置不当极易恶化升级，引起连锁反应。如胶济铁路列车超速，先是发生脱轨，很快又与相向其他列车相撞；
    三是结果具有社会震憾性和危害性。突发性公共事件，会损害社会秩序、国家安全、社会稳定和人民群众生命财产，造成公众心理恐慌和社会秩序混乱，如美国“9•11”恐怖袭击事件造成的震憾和阴影，至今挥之不去；
    四是处置具有紧迫性。突发性公共事件，事发突然，瞬息万变，处置是否及时妥当，关系到社会稳定、执政水平和国家安危，是对决策者的一个重要考验。如2003年发生在我国的非典疫情，前期由于没有及时公布真相，谣言四起，后期党和政府指挥有方、处置有力，年底即控制住了疫情；
    五是发展具有两面性。突发性公共事件，影响公众的利益，因此备受关注。处置得当，可以化挑战为机遇，化不利为有利，自我革新、自我完善；处置失当，将给人民群众生命财产造成严重危害，对国家和执政党的形象造成冲击，甚至造成政府更迭、组织解体。2004年3月11日，西班牙首都马德里发生连续连续爆炸案，案发后第三天是西班牙大选日，此前本被国民看好的执政党—人民党，因对事件处置不力，被反对党—工人社会党击败；2005年10月，法国首都巴黎因一起很小的执法行为引发了大规模骚乱，执政当局坚决果断，使事件得以平息，并得以继续执政。
　　四、突发性公共事件的危害
    突发性公共事件直接威胁到人类安全，具体表现为三个方面：
    一是造成生命财产损失。进入21世纪以来，世界各国虽然积极防御，但突发性公共事件不但没有呈下降趋势，反呈频发态势，造成的人员、财产损失有增无减。缅甸热带风暴袭击中死亡人数已超过3万人，西藏拉萨打砸抢烧骚乱事件经济损失超过3个亿；
    二是影响社会稳定与和谐。在全球范围内，突发性公共事件已由个别孤立事件变成普遍现象，由偶发事件变为频发事件。突发性公共事件的危害性甚至可能跨出国界，扩散、蔓延到邻国，引发国际纠纷。如2005年11月13日，吉林石化公司双苯厂因操作不当导致爆炸，松花江水域数百公里被污染，国内哈尔滨考试，大网站收集市民抢购饮用水，国外引起俄罗斯的抗议及索赔，使我国声誉受损；　　　　　　
    三是危及执政党的地位。突发性公共事件频发，会危及政治稳定，动摇公众对执政党执政能力的公信力。肆虐英国长达20年的疯牛病，导致公众对执政当局的不满，使保守党在1996年的连任竞选中败北。
　　五、如何应对突发性公共事件
    一是加快建立适应当地情况的突发性公共事件应急管理体系。围绕“一案三制”（编制突发性公共事件应急预案，完善应急机制、体制和法制），完善突发性公共事件应急管理法律法规，对突发性公共事件进行科学分级（特大、重大、较大、一般四级，依次用红色、橙色、黄色、蓝色表示），制定较为完备的突发性公共事件应急预案，建立健全突发性公共事件应急管理体制，建立完备的物资保障系统。目前，根据奥运安保形势，结合哈密地区实际，已修订了《军地反恐维稳应急预案》，为今后处置恐怖袭击事件，奠定了基础。
    二是增强忧患意识，开展预防性实际演练。危机意识是预防公共事件的前提，强烈的危机意识要以增强人们对危机预警信号的敏感性，有效减少突发性公共事件的发生，即使在危机发生的非常时刻，也能自觉按照应急管理的要求，临危不乱、协同行动，从而最大限度地避免或减少突发性公共事件带来的威胁和破坏。目前，在全国各地开展的“9•18”防空袭警报，意在提醒国人要居安思危；各类反恐演练、消防演习，旨在提高政府和公众的防范意识、自救能力和处置水平，确保在第一时间将突发性公共事件成功处置在第一现场，力争不出现第二现场和次生事件。
    三是积极开展合作与救援。当今社会，全球化趋势加强，重大突发性公共事件往往跨区、跨省，甚至跨国界，因此，在处置重大突发性公共事件时，一定要树立大局意识和全局观念，加强沟通与协作，在力争自救的同时，要尽快向上级报告，并积极争取外援，切不可因遮丑或怕追究责任，而延误救援良机。2000年、2005年，俄罗斯两次潜艇遇难事件，一次失败，因为过于自信，拒绝接受国际援助；一次成功，缘于及时得到了国际社会的救助。当然，在争取外援的同时，还要严防国际敌对势力借机插手干预我国内政。
　　群体性事件不断 映射民生问题
　　一度成为08年焦点的群体事件的接连发生，让很多人都大为震惊，政府部门也大大提高了警惕。 所谓 2008年是中国社会的多事之年。这一年中，多起激烈程度升级的群体性事件一次次地敲击着人们的心灵。而作为金融危机爆发后的09年来说，也承载着安全这个重大的问题。
　　事件一：“3•25”事件。 因海南省东方市感城镇感城村一名初中学生被打,导致3月23日村民打砸烧感城镇政府和边防派出所,紧接着3月25日感城镇感城村和宝上村数千群众又发生大规模械斗,酿成一死六伤的惨剧。在“3•23”事件发生后,3月24日,当地一新闻发言人曾表示,“事态已基本平息,群众情绪稳定”,但迅即又爆发了“3•25”事件。
　　事件二：躲猫猫事件。2009年1月28日，李荞明涉嫌因盗伐林木罪被刑事拘留，并羁押于晋宁县看守所第9号监室，羁押期间，同监室在押人员张厚华，张涛等人以各种借口对李荞明多次用拳头、拖鞋进行殴打，致使其头部、胸部多处受伤。
　　2月8日下午17时许，张涛、普华永等人又以玩游戏为名，用布头将李荞明眼睛蒙上，对其进行殴打，致使其身上有两处骨折，普华永再一次猛烈拳击后，致使李荞明撞墙倒地昏迷，经送医院抢救无效，李荞明于2月12号死亡。法医鉴定的结论是，李荞明系多次钝性外力打击致严重颅脑损伤死亡。也就是说，这是一起在押犯罪嫌疑人，以“躲猫猫”为名，殴打，施暴，致使李荞明身亡的事件。李荞明身亡后，张厚华，张涛，普华永等人，为逃避责任，逃避法律的制裁，编造了李荞明在游戏中不慎自己撞墙死亡的事实，而且订立了攻守同盟，对抗侦查。普宁县公安机关在没有深入调查取证的情况下，公布了李荞明是在游戏中不慎死亡的情况，是极不负责任和极不慎重的。也正因为如此，普宁县公安机关有关领导和看守所有关领导受到行政处分。
　　事件三：出租车罢运事件。2008年11月3日，重庆市主城区8000多辆出租汽车全城罢工。7日，湖北省荆州市数百辆的士集体停驶。10日，上百名海南省三亚市出租车司机停止营运。同一天，甘肃省兰州市永登县上百辆出租汽车集体罢运。18日，部分“挂靠”在云南大理交通运输集团的个体客车司机集体罢运，造成大量乘客滞留，全州的县际客运秩序一度濒临瘫痪。20日，广东汕头1000多辆出租车罢运。
　　事件四：甘肃陇南事件。因对陇南市行政中心搬迁存有疑虑，2008年11月17日，当地三十多名拆迁户集体到市委上访，随后大量群众聚集围堵市委大门，并转变为打砸抢烧的突发群体性暴力事件。这起事件共砸烧房屋110间、车辆22辆，市委大院各单位办公设施及其他损失503.8万元。
　　事件五：云南孟连事件。该县勐马镇胶农因橡胶林产权归属一事多次与当地橡胶公司发生争执和冲突。2008年7月19日，勐啊村5位胶农被警察强行带走，数百名村民手持器械，与警察发生激烈冲突。警察被围困达11个小时，2名群众死亡，41名民警和19名群众受伤，9辆执行任务车辆不同程度损毁。
　　事件六：贵州瓮安事件。由于该县女学生李树芬溺水身亡，其家人对公安机关的“自杀”鉴定结果不服。2008年6月28日，死者家属在瓮安县城游行，大量群众聚集围堵县政府，后转变为突发群体性暴力事件。瓮安县委、县政府、县公安局等160多间办公室、42辆警车等交通工具被烧毁，150余人受伤，直接经济损失1600多万元。
　　此外，发生在08年内的群体性事件至少还包括：陕西府谷县75警民抢尸事件、广东惠州717骚乱事件、云南丽江84环保纠纷事件、川渝9～10月教师罢课事件、湖南吉首93非法集资事件、重庆巫溪919车祸事件、河北省廊坊1019铁路征地事件、江西铜鼓县1024山林纠纷事件、深圳宝安区117对讲机砸人事件、湖北武汉1118下岗职工上访事件、重庆开县1121村民煤矿冲突事件、广东东莞1125劳资纠纷事件。
　　在深入探究这些重大事件背后的原因之后，公众逐渐将目光集中于几个突出问题：一些地方权力与资本结合已经严重侵害了老百姓的切身利益；一部分干部对群众的呼声麻木不仁，对群众的疾苦不闻不问，积累、激化了社会矛盾；重大事件后的干部问责需要走向制度化和规范化，问责制应对干部的日常行为形成硬性约束；重大事件善后措施中的“民主协商”程序应该前置，在事前充分消解矛盾爆发的可能性，等等。
　　而且，随着我国经济体制改革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整，国内社会思想多元多样多变的趋势更加明显，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。
　　这些都必然带来更深层次矛盾的进一步暴露，对这一点，社会各界应该有充分的预估，并形成改革的共识。
　　相关评论：这一系列事件的发生，不仅仅是事件本身性质的所在，而是一系列问题的连带反映。从这些事件的发生特点上不难看出，都是围绕着民生这两个字发生的，从瓮安事件到“3•25”事件，其行使权力的主体在不同程度上存在的问题。这都是民生问题未予以重视的结果，地方行政以及执法机关的行权不当导致的，而针对民生问题到底要如何去应对呢？
　　解决民生问题，政府和各部门要全面落实科学发展观。坚持以人为本，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。和谐社会要靠全社会共同建设。街道办事处的工作需要紧紧依靠人民，调动一切积极因素，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。
　　其次，需要做好调查工作，正所谓没有调查就没有发言权，要做到关注，不了解是不行的，要了解辖区内家家的实际情况，谁家有什么困难，谁家需要什么，做到“心中有数”。 具体工作宣传到位，加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平等等，让辖区内人民了解政府的政策，积极参与，尤其要动员帮助辖区内困难居民，行动不便的居民。
　　再次，要抓紧制定和落实城市化的相关政策和法规。城乡出现的许多民生问题，都与城市化以及城市现代化政策滞后、法规滞后所致。旧城改造，包括街道拓宽和街区改造，不能只顾或多顾政府利益、开发商利益，而不顾或少顾被拆迁人群的利益；这类拆迁一定要给小店小铺安排新的营业和生产场地，居住居民一定要保证达到小康居住条件；新搞开发区或另辟新城，也不能只顾多顾政府利益、开发商利益，而不顾或少顾农民的利益。