公开选拔领导干部应变能力类面试试题

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公开选拔领导干部应变能力类面试试题

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公开选拔领导干部应变能力类面试试题

2012年10月31日

公开选拔领导干部应变能力类面试试题（一）

1、如果在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理？
　　【参考答案】
作为一名基层T作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。如果遇到上述情况，我会按照以下方法处理：
　　首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因。
　　其次，根据纠纷的性质采取不同的处理方法：①如果只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；②如果事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门出面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作，并取得相关同事的谅解和支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。事情解决后，如果还需要继续进行工作，我会立即前往。
　　最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，发现自

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