2011年公务员面试常考题型之人际关系答题原则

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来源：国家公务员网 2011-05-28

一、意识认知
　　同事之间的关系是一种平等关系、合作（协作）关系，同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，共同营造和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。
　　二、角色定位注意自己是团队中的一员、竞争者。还是同事、战友，是上级还是下级，是同志还是伙伴，等等。
　　三、处理原则
　　原则一：交流沟通，谦虚真诚
　　“交流无限，沟通永恒。”同事之间误会和矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除于无形。在交流中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
　　原则二：宽容大度，求同存异
　　“海纳百川，有容乃大。”社会分工不断细化的今天，待人待己，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
　　原则三：积极主动，寻求帮助
　　与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远

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